Bewertung von trivago Reisender im Detail
Mein Mann und ich waren aufgrund eines Sportevents über Pfingsten in Aachen und haben in dem Hotel Top Buschhausen in Aachen übernachtet. Wir hatten online über hrs.de gebucht und sollten insgesamt 104€ für beide Nächte für ein DZ zahlen (mehr dazu später). Das Zimmer ähnelte der Abstellkammer: klein, kein Platz, um sich überhaupt zu bewegen. Wasserflecken und Schimmel an den Wänden, das Bad hatte zwar eine Badewanne, jedoch wenn man sich duschen wollte, wurde dadurch das gesamte Badezimmer nass, da es keinen Vorhang gab. Das Zimmer lag direkt an einer befahrenen Hauptstraße, so dass wir die erste Nacht sehr schlecht geschlafen hatten. In der zweiten Nacht fand in dem Hotel eine Feier bis morgens halb 5 statt. Das Zimmer lag zwar im 2. Stock, jedoch war es so laut, dass wir alles hören konnten. Ein erstes Gespräch in der Nacht mit dem Hotelchef führte dazu, dass er uns um halb 3 nachts anbot, aus dem Hotel auszuziehen. :-( Er selbst könne nichts an der Lautstärke machen, immerhin würden die Gäste gerne feiern. Danach haben wir die Polizei gerufen, die dann auch versuchte, direkt im Hotel die Situation zu klären. Aber auch das führte zu nichts. In einem erneuten Gespräch mit dem Hotelchef bot er uns an, nichts zu zahlen, was wir annahmen. Allerdings wurde die Musik nicht leiser gestellt, die dann erst um halb 5 aufhöhrte. Hinzu kommt: als wir auschecken wollten, wurde uns die Rechnung in Höhe von ca. 160€ vorgelegt, also ca. 60€ mehr als bei der Online Buchung. Eine Unverschämtheit, so dass auf einmal niemand mehr etwas von dem Erlass wußte. Wir haben jedoch trotzdem nichts bezahlt. Dieses HOTEL würde ich meine ärgsten Feinden nicht empfehlen und ich frage mich, wie diese Absteige 3 Sterne bekommen konnte...
TOP Hotel Buschhausen1
Einzelbewertung
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Zimmer
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Größe
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Sauberkeit
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Ausstattung
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Zustand (gut erhalten etc.)
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Design/ Flair Zimmer
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Bett-/ Matratze
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Ausblick
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Zimmerservice
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Hoteleinrichtungen
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Erscheinungsbild/ Architektur
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Atmosphäre/ Flair Lobby
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Gesamtzustand
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Rezeption/ Organisation
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Personal (Freundlichkeit/ Service)
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Publikum/ Gäste
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Business-Ausstattung
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Lage und Umgebung
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Lage (Stadthotel)
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Verkehrsanbindung
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Einkaufsmöglichkeiten
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Kulturelle Angebote
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Nachtleben/ Ausgehmöglichkeiten
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Ruhige Lage (kein Baulärm etc.)
