Bewertung von offerendum im Detail
offerendum
Bochum, Deutschland96%
Hallo Leute,
heute möchte ich über meinen Kurzaufenthalt im Steigenberger Hotel Bad Pyrmont berichten.
Allgemeines
Das Steigenberger Hotel Bad Pyrmont liegt im Zentrum des Kurortes und grenzt direkt an den Stadtpark. Es verfügt über 145 Zimmer und 6 Suiten und gehört zur 5-Sterne Superior Kategorie.
Daten:
Steigenberger Bad Pyrmont
Heiligenangerstraße 2-4
31812 Bad Pyrmont
Internet: www.bad-pyrmont.steigenbe rger.de
Preise:
Doppelzimmer (30 qm) : 202 €
De-luxe Zimmer (40 qm) : 222 €
Junior-Suite (54 qm) : 252 €
Suite (102 qm) : 332 €
Buchung
Ich buchte telefonisch, wobei die Dame am anderen Ende freundlich war. Ich wollte mit einem Gutschein buchen. Allerdings wurde mir erklärt, mein gewünschter Anreisetermin sei bereits ausgebucht. Im Internet gab es allerdings bis kurz vor Anreise noch Zimmer. Ebenfalls gäbe es zum letztendlich gebuchten Datum nur noch Standardzimmer, was das Internet auch widerlegte. Schon zum Wundern.... Immerhin kam die Buchungsbestätigung 2 Tage später per Post.
Bewertung: Hier waren offensichtlich nicht alle Informationen richtig, warum kann ich nicht ergründen. Es ist mir auch ehrlich gesagt keine Erklärung hierfür plausibel.
Note: mangelhaft
Anreise
Bei Anreise war zunächst kein Doorman oder ähnliches zu sehen. Beim Betreten der Halle fühlte man sich allerdings wohl. Alles war im Jugendstil eingerichtet und vor der Rezeption stand der Jahreszeit entsprechend (kurz vor Weihnachten) ein großer Tannenbaum.
An der Rezeption war bereits alles vorbereitet, wir mussten nur noch das Formular ausfüllen und bekamen unsere Zimmerkarte. Man bot uns Hilfe mit dem Gepäck an, aber unseren einen Trolly rollten wir alleine in die erste Etage.
Die Flure die uns empfingen, wirkten nicht so schön. Zwar waren sie groß, hell tapeziert und sehr sauber, doch wirkte es eher etwas steril. Schaute man in ein angrenzendes, durch eine Glasfront einsehbares Treppenhaus, wurden dort Tische und Stühle gelagert. Blumen und mehr Bilder hätten wohl geholfen.
Im Zimmer erwartete uns ein Obstteller, ein hausgemachter Christstollen und Mineralwasser als Award-Member-Willkommensg eschenk. Außerdem erhielten wir einen Gutschein über zwei kostenlose Cocktails im Wert von je maximal 10 Euro.
Sein Auto konnte man für 10 € pro Tag in der Tiefgarage parken, allerdings steht am Wochenende auch kostenloser Parkraum gleich außerhalb des Hotels zur Verfügung.
Bewertung: Es war schon in Ordnung, allerdings auch nicht überragend. Die Personaldecke reichte offensichtlich nicht für eine Begleitung auf das Zimmer oder ausführlichere Erklärungen. Insgesamt also Durchschnitt.
Note: befriedigend
Das Zimmer
Unser Standardzimmer war etwa 30 Quadratmeter groß und verfügte über einen klein Balkon mit Blick in den Innenhof. Im Zimmer selber Stand ein Schreibtisch, Doppelbett (aus hässlichem blauen Kunstleder) nebst Nachttischen, Fernseher mit Standfuß (80 er Jahre ohne Videotext) und Sitzgruppe (2 Stühle und ein Tisch). Über dem Bett hing ein Bild, ansonsten wurde die gegenüber dem Bett liegende Wand nur ganz links von einem Spiegel über der Klappkofferablage bedeckt. Wer diesen dort angebracht hat ist mir schleierhaft, denn dort konnte man sich weder anständig begucken, noch machte er die Wand freundlicher. Dadurch, dass die restliche Wand kahl war, wirkte das Zimmer nicht angenehmer. Insgesamt habe ich zwar schon in schlechteren Zimmern gewohnt, aber zum Glück auch in deutlich besseren.
Ebenfalls suboptimal war das Bett. Zum einen vor allem am Fußende viel zu weich, zum anderen rutschten die 2 Matratzen andauernd auseinander. Dafür gab es genügend Kopfkissen!
Bewertung: Ein ordentliches Zimmer, dem es allerdings an Wohnlichkeit fehlte. Ein paar Bilder oder eine geschicktere Drapierung der vorhandenen Wandbehänge hätte da geholfen.
Note: noch befriedigend
Bad
Das Bad war gar nicht so klein. Links fand sich der Waschtisch, rechts die Badewanne mit wenig schön aussehendem Duschvorhang. Optisch leicht abgetrennt lagen die Toilette und das Bidet (mit dickem Riss!)
Der als Marmorbad angekündigte Raum war weiß gefliest, einzig die Waschbeckenplatte war aus Marmor. Ich interpretiere den Begriff anders. Was mich dann allerdings sehr ärgerte, war das Fehlen sämtlicher Badkosmetik. Es gab nur 2 fest installierte Seifenspender. Für 5-Sterne-S schon peinlich....
Aber es kam noch besser. Nach dem ersten Toilettengang breitete sich im gesamten Bad und auch im Zimmer ein stechender Uringeruch aus. Offensichtlich befand sich im Toilettentopf ein dicker Urinsteinrand oder ähnliches. Ekelhaft! Leider merkten wir es zu spät und waren bereits ausgezogen. Auch die Beschwerde am nächsten Morgen (gleichgültig entgegengenommen) brachte kaum etwas, nur etwas Raumduft war ins Bad gesprüht. Leider merkten wir auch dies erst wieder in der Nacht...
Bewertung: Was bringt mir ein Bad, in dem ich mich ekeln muss? Dazu noch die schlechte Ausstattung und der grenzwertige Vorhang - da bin ich bedient!
Note: ungenügend minus
Gastronomie
Das Restaurant haben wir nicht besucht, da wir jeweils mittags eingeladen waren. Allerdings aßen wir abends in der Bar jeweils eine Kleinigkeit (Tomatensuppe, Reiseintopf, Folienkartoffel und Spagetti Arrabiata), die aus der Restaurantküche kam. Jeweils in sehr guter Qualität zu zivilen Preisen (6,50 bis 11 Euro). Gleiches galt für die Cocktails.
Bewertung: Gute Speisekarten und gute Speisenqualität zu angemessenen Preisen - hier gab es nichts zu meckern.
Note: gut plus
Frühstück
Das Frühstück gab es im Hauptrestaurant mit Blick auf den Kurpark. Insgesamt gab es das übliche Angebot, Besonderheiten zeigten sich eigentlich nicht. Einziger dicker Kritikpunkt: Die Eier kamen ausweislich ihres Stempels aus der Legebatterie - pfui Spinne, so einen Mist möchte ich eigentlich nicht essen. In der Nähe gibt es im Weserbergland genügend Bauern, die gute Eier aus artgerechter Haltung anbieten. Da könnte man sich bedienen...
Der Service war in Ordnung.
Bewertung: Insgesamt Durchschnitt auf der ganzen Linie, mit Abzügen für die Qualeier.
Note: noch befriedigend
Wellness
Das Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, der im osmanischen Stil angelegt ist. Neben jeder Menge Liegen und einer Saunalandschaft findet man einen großen Pool, 2 schöne Whirlpools (einer unter einem wechselfarbig beleuchteten Stoffhimmel im Pavillon), ein kleines Warmwasserbecken und ein Steinbecken mit Wasserfluss für die Füße. Außerdem gibt es gegen Gebühr (10 € für 30 Minuten) einen künstlichen Salzstollen.
An der Bar bekommt man Cocktails (gut) und kleine Speisen. Zeitungen lagen genügend aus.
Die Sauberkeit war einwandfrei, nur fehlte es an vernünftigen Umkleidekabinen, dort gab es nur einen kleinen Raum mit Schließfächern, der mit einem Vorhang geschlossen werden konnte.
Bewertung: Ein sehr schöner SPA, in dem der Aufenthalt richtig Spaß macht. Einiges Minus: Der fehlende Umkleidebereich.
Note: noch sehr gut
Anwendungen
Wir bekamen eine Rückenmassage und eine Maniküre. Beides von fachkundigem Personal in ansprechender Umgebung ausgeführt. Die Maniküre kostet 22 €, die Rückenmassage 25 €.
Abreise
Bei der Abreise bekamen wir eine korrekte Rechnung und ich brachte noch einmal meine Unzufriedenheit über den Gestank aus dem Bad an. Was es dann hilft, weiß ich nicht. Ansonsten verlief alles wie gewohnt und professionell.
Note: befriedigend
Gesamtbewertung
Das Hotel hat Licht und Schatten. Einen tollen Wellnessbereich, eine schöne Lage, recht große Zimmer und eine gute Gastronomie. Mies war dagegen die Sauberkeit und der Zustand des Bades, die Reservierung und der Umgang mit der Reklamation. Eher enttäuschend war auch die Einrichtung des Zimmers. Angeblich sind aber die besseren (und renovierten) Zimmer schöner, was ich nach einem kurzen Blick glauben will. In einer Standardklitsche wohne ich hier jedenfalls nicht mehr. Es gibt 3 Sterne und eine Empfehlung.
Gesamtnote: befriedigend
Steigenberger Bad Pyrmont5
Einzelbewertung
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Zimmer
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Größe
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Sauberkeit
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Ausstattung
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Zustand (gut erhalten etc.)
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Design/ Flair Zimmer
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Bett-/ Matratze
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Ausblick
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Hoteleinrichtungen
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Erscheinungsbild/ Architektur
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Atmosphäre/ Flair Lobby
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Gesamtzustand
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Rezeption/ Organisation
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Personal (Freundlichkeit/ Service)
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Pool & Außenanlagen
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Wellnessangebot
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Essen und Trinken
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Vielfalt des Speisenangebots
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Qualität des Speiseangebots
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Lage und Umgebung
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Lage (Stadthotel)
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Landschaft/ Umgebung
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Verkehrsanbindung
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Einkaufsmöglichkeiten
