Bewertung von mousebear im Detail
mousebear
Weilmünster, Deutschland93%
Alles in allem hatten wir einen gelungenen Urlaub in diesem Hotel, allerdings mit mehreren kleinen Mängeln. Sehr gut hat uns die Sauberkeit der gesamten Anlage gefallen und das gute Essen, daß uns in den Restaurants zu den Mahlzeiten aufgetischt wurde. Lediglich die Auswahl an frischen Früchten hätte etwas mehr sein können. Außerdem hat uns die kinderfreundlichkeit des Personals gefallen. Dies wirkte oftmals nicht aufgesetzt sondern ernst gemeint. Etwas negativer ist dagegen die Lage an einer mehr oder weniger stark befahrenen Straße und die Entfernung zum Strand, die etwa 900 m beträgt. Gäste, die im Urlaub gerne immer das Meer vom Balkon des Zimmers sehen wollen sind in dieser Anlage leider fehl am Platz. Auch der Service des Personal war sehr personenabhängig. Einige Angestellte war sehr zuvorkommend und freundlich während manch anderer uns wenig Verständnis entgegenbrachte. Das Zimmermädchen machte seine Arbeit wirklich sehr gut und das Zimmer sah immer gut aus. Das Zimmer an sich war meines Erachtens leider zu klein. Auch der Balkon müsste größer sein.
Innova Resort & Spa Belek8
Einzelbewertung
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Zimmer
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Größe
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Sauberkeit
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Ausstattung
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Zustand (gut erhalten etc.)
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Das Hotel verfügt über 3 verschiedene Kategorien von Zimmern. Zum einen gibt es sie Standardzimmer, die eine Größe von 25 Quadratmeter haben. Diese sind ausgestattet mit Teppichboden, einer zentralen Klimaanlage, Telefon, Minibar, Safe, Balkon, Sat - TV, Bad/WC und Haartrockner. Außerdem gibt es noch die Familienzimmer, die etwas größer wie die Standardzimmer sind und durch eine Zwischentür in 2 Zimmer geteilt sind. Die letzte Kategorie sind die Suiten, die mit 48 Quadratmetern deutlich größer wie die beiden anderen sind. Diese wurden ebenfalls in 2 etwa gleich große Zimmer aufgeteilt, die mit einer Zwischentür getrennt wurden. Wir hatten uns für das Familienzimmer entschieden, da wir aufgrund unseres Nachwuchses auf jeden Fall 2 Zimmer mit Trenntür haben wollten. Unser Zimmer verfügte über Telefon, Bad/Dusche/WC, Minibar, Zimmersafe, Balkon, Klimaanlage (mehr oder weniger selbst regelbar). Wie bereits ebnen erwähnt war das Zimmer durch eine Zwischentür geteilt. Beide Teile sind außerdem mit einem Sat - TV ausgestattet. Eines der Zimmer ist hierbei etwas größer mit einem Doppelbett und zwei kleinen Sesseln, einem kleinen Tisch, einem Schreibtisch und einem Kofferbock bestückt. Das 2. abgetrennte Zimmer ist deutlich kleiner und verfügt über 2 getrennte Betten mit einem Nachtisch in der Mitte. Jedes der Zimmer hat außerdem einen Kleiderschrank, der für meine Begriffe allerdings zu klein ist, wenn man in betracht zieht, dass eine vierköpfige Familie 2 Wochen Urlaub machen möchte. Hier bekommt man sicherlich nicht alle seine Kleidungsstücke unter. In der Mitte der Zimmer befindet sich das Bad, was über eine kombinierte Dusch-Badewannenkombination verfügt. Außerdem ist eine große Marmorplatte vorhanden, auf der sich ein sehr modernes Waschbecken befindet. Ich würde behaupten, dass die Platte etwas zu tief hängt. Darüber befindet sich ein großer Spiegel. Des weiteren gibt es natürlich noch eine Toilette, einen Haartrockner und verschiedene kleine Proben von Shampoo und Duschgel. Hierbei fällt mir gleich etwas auf, was sicherlich nicht jedermanns Sache ist. Vom Zimmer kann man nämlich in die Dusche reinschauen und umgekehrt.
Insgesamt sind die Zimmer sehr modern und geschmackvoll eingerichtet. Was mir persönlich sehr gut gefällt sind die vielen unterschiedlichen, zum Teil sehr stimmungsvollen Beleuchtungen, wie zum Beispiel LED-Leuchten an Bildern und Betten. Alle Elemente sind aufeinander abgestimmt. Der Balkon ist insgesamt leider zu klein, denn mit 2 Stühlen und einem kleinen Tisch ist dieser ungefähr zu zwei Dritteln ausgefüllt. Es wird also kaum möglich sein sich mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern dort aufzuhalten.
Positiv möchte ich beim Zimmer den Fernseher erwähnen, denn von 36 Fernseh- und Radiosendern sind 10 Stück in deutsch, allerdings kann es schon mal passieren, dass leichte Störungen in den Programmen vorhanden sein. Bei der Fußballübertragung, die ich mir anschauen wollte, war das dann doch ziemlich störend. Eventuell können diese Störungen auch noch stärker werden wenn es zu einem Unwetter oder Starkregen kommt. Außerdem finde ich gut, dass die Zimmer mit einem Stromsparsystem ausgestattet sind. Die Zimmerkarte wird hierbei in einen Schlitz direkt neben der Zimmertür gesteckt und somit sind alle Geräte und Leuchten mit Strom versorgt. Zieht man diesen heraus, gehen alles Lampen, Klimaanlagen, etc. sofort aus.
Negativ möchte ich an dieser Stelle schon mal erwähnen, ist die gesamte Größe des Zimmers. Obwohl unser gesamtes Familienzimmer über 29 Quadratmeter verfügt, empfinde ich dies schon als klein. Zum einen sind diese ja auf 2 Zimmerteile verteilt und zum anderen ist neben den Möbelstücken und den Betten nicht unbedingt sehr viel Platz.
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Hoteleinrichtungen
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Gesamtzustand
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Rezeption/ Organisation
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Personal (Freundlichkeit/ Service)
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Hotelbar
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Kinderbetreuung
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In der Außenanlage befinden sich 3 große Pools, in denen man wunderbar schwimmen kann oder einfach entspannen kann. Außerdem gibt es noch 2 Kinderpools und einen Pool mit Rutschen. Hier finde ich schade, dass diese nur stundenweise betrieben werden. Auch könnten die Rutschen etwas höher und somit länger sein. Außerdem stehen in der Außenanlage natürlich ausreichende Liegen und Sonnenschirme zur Verfügung. Wir haben hier auch immer eine Liege mit entsprechendem Schirm bekommen, egal zu welcher Tageszeit wir kamen. Ich hatte auch das Gefühl, dass die Liegen hier weniger reserviert werden, wie man das von manch anderen Ländern gewohnt ist. Positiv ist mir aufgefallen, dass die Liegen aus Holz waren und nicht beispielsweise aus Plastik. Diese wurden dann nochmals mit einer dicken Unterlage belegt. Die passenden Schirme waren auf Rollen und trotzdem stabil. Somit war es möglich diese sehr einfach zu verschieben.
Ebenfalls in die Außenanlage inkludiert war ein Stand, an dem man morgens und abends die Handtücher wechseln bzw. wegbringen konnte. Somit musste man die Poolhandtücher nicht unbedingt noch zusätzlich mit aufs Zimmer nehmen.
Für die Kinder gab es in der Außenanlage 3 Spielsplätze, die mehr oder weniger groß waren. Jeder dieser Plätze war mit einem Kletterturm, Rutsche und Schaukel ausgestattet. Die meisten Geräte waren aus Holz, was mir auch sehr gut gefallen hat. Hier konnten die Kinder nach Lust und Laune toben und sich die Zeit vertreiben.
Insgesamt empfanden wir die Außenanlage als sehr sauber und gepflegt.
Alles in allem hätte der Service durchaus besser sein können. Sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant war es sehr personenbezogen. Ein Mitarbeiter war sehr freundlich um kompetent, der nächste brachte uns eher weniger Verständnis entgegen als wir unser 2. Essen im Spezialitätenrestaurant abgesagt haben. Wie bereits oben erwähnt, hätten wir uns hier gewünscht, dass man uns bei der Reservierung darauf hinweist, dass das Essen dort mindestens 2 Stunden dauern würde.
Auch der Service im Spezialitätenrestaurant hätte besser sein können. 2 Bedienungen für 40 Leute ist wirklich zu wenig. Ich bin es eigentlich nicht gewohnt 40 Minuten auf den Kellner zu warten wenn ich ein Restaurant betreten habe um meine Getränkebestellung aufzugeben. Außerdem sollte ich erwarten, dass das Personal Wein nachschenkt, wenn ich die Flasche schon extra bezahlen muss.
Positiv erwähnen möchte ich, dass eigentlich das gesamte Personal sehr kinderlieb war und die Kleinsten nicht unbedingt als störend empfunden haben, was in manch anderen Hotels dazu gehört. Die Kinder wurden hier teilweise hoch auf den Arm genommen.
Der Service des Zimmermädchens war sehr gut, allerdings wusste man nie genau wann das Zimmer gemacht wird. Das Zeitfenster für die Reinigung war sehr groß. Unser Zimmermädchen hat zum Beispiel das Bett jeden Tag anders hergerichtet und das Zimmer schön aufgeräumt und sauber gemacht.
Positiv möchte ich hier auch noch die Bediensteten am Strand hervorheben, die die Auflagen für die Liegen herausgegeben haben. Diese haben sich wirklich rührend um die Kids gekümmert und man musste sich eigentlich keine Gedanken machen. Die Eltern konnten also auch mal zu zweit entspannen. Des weiteren haben sie an einem Sonntag, als kein Animationsprogramm war, mit den Gästen Beach -Volleyball gespielt, was nicht unbedingt nötig gewesen wäre aber eine schöne Geste war. Man hatte auch den Eindruck, dass das nicht aufgesetzt war sondern das Personal das gerne getan hat.
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Essen und Trinken
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Vielfalt des Speisenangebots
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Qualität des Speiseangebots
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Getränkeangebot
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Bedienung/ Service
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Es gibt ein Hauptrestaurant in dem Frühstück, Mittag- und Abendessen eingenommen werden. Hierauf werde ich später auch noch mal etwas detaillierter eingehen. Neben dem Hauptrestaurant verfügt das Hotel außerdem noch über 3 Themen oder auch a la Carte Restaurants genannt. Hier kann man zwischen der Küche aus Fernost, Mediterran oder Fisch wählen. Jedes der Restaurants ist einmal pro Aufenthalt inklusive und kann bei der Gästebetreuung gebucht werden. Hierfür benötigt man die Karten, die beim bei Ankunft im Hotel erhält. Diese werden beider Reservierung abgegeben und man bekommt dafür einen Reservierungsschein, denn man dann am Restaurant abgeben muss. Gut finde ich, dass man bei der Reservierung bzw. auch vor den einzelnen Restaurants bereits einen Einblick in die Karten bekommt. Hier wird allerdings sehr schnell deutlich, dass es sich um kein klassisches a la Carte Restaurant sonder eher Themenrestaurant handelt.
Wir haben uns gleich am ersten Tag nach der Ankunft für die Küche aus Fernost und die Mediterrane Küche entschieden und jeweils 3 Plätze reservieren lassen. Als erstes war dann Fernost an der Reihe, wo wir leider sehr enttäuscht wurden. Für Familien mit Kindern war dieses Restaurant leider überhaupt nicht zu empfehlen, denn das gesamte Essen dauert mindestens 2 - 2,5 Stunden. Wir sollten um Punkt 7 Uhr da sein und haben erst einmal 45 Minuten gewartet bis wir überhaupt Getränke bestellen durften. Hier sollte ich aber noch dazu sagen, dass der Genuss von Wein in allen Themenrestaurants nur gegen Gebühr möglich ist, da hier nur Flaschen herausgegeben werden. Für mich nicht unbedingt ein Grund dafür eine zusätzliche Gebühr zu nehmen, aber wir hatten ja geplant etwas feiner Essen zu gehen, von daher war es für mich okay. Auch die Preise waren okay, da sie zwischen 10 und 30 Euro für eine 0,75 Liter bzw. 1 Liter Flasche lagen.
Leider ging es mit dem Service so weiter wie es angefangen hatte. Alles dauerte recht lange und wir mussten uns den Wein und auch das Wasser zum größten Teil selbst nachgießen. Eigentlich kein Problem für mich, aber wenn ich schon für den Wein zusätzlich bezahle und beim Essen ebenfalls bedient werde, kann man schon verlangen, das Wein und Wasser nachgeschenkt werden. Außerdem ist die Anzahl der Gäste ja auch beschränkt. Wir haben das Restaurant nach halb 10 wieder verlassen und waren uns klar, dass wir das unserem Sohnemann sicherlich nicht noch einmal antun werden. Somit haben wir gleich am nächsten Tag den geplanten 2. Besuch storniert.
Der Grund für die lange Wartezeit waren das wenige Personal, was für die Aufnahme der Getränke zuständig war. Dies kann ich allerdings nicht nachvollziehen, da die Anzahl der Besucher vor dem Abend eigentlich schon klar ist und man somit auch planen kann. Die Qualität vom Essen war gut, aber der gesamte Service einfach zu schlecht. Wir haben uns sehr darüber geärgert, dass wir auf die 2 - 2,5 Stunden nicht hingewiesen wurden. Dann hätten wir immer noch selbst entscheiden können ob wir es trotzdem versuchen oder nicht. Ich bin mir aber sicher, dass wir uns dagegen entschieden hätten um unseren Sohn nicht unnötig zu quälen. Von anderen Gästen haben wir mitbekommen, dass sie mittendrin einfach aufgestanden sind und abgebrochen haben weil es zu lange gedauert hat. Positiv aufgefallen ist uns, dass die Lokalität passend zum Motto geschmückt ist.
Die übrigen Mahlzeiten haben wir entweder im Hauptrestaurant oder im Strandrestaurant eingenommen. Im großen Speisesaal werden die Speisen auf mehreren Satteliten, einer langen Theke und per Show Cooking angeboten. Beim Frühstück war gab es einen Satteliten, der nur mit verschiedenen Sorten von Cornflakes und Marmeladen bestückt war. Auf dem 2. Satteliten gab es dann verschiedene Arten von Belägen wie Wurst, Käse, Gemüse, etc. Auf dem 3. Satteliten wurde dann Obst und Oliven angeboten. Direkt neben dem Eingang befand sich eine große Auswahl an kleinen Brötchen, Brot und türkischem Gebäck. Man wusste hier gar nicht, für was man sich entscheiden sollte.
An einer langen Theke wurden nochmals verschiedene Arten von süßem Gebäck und Gemüse angeboten. Beim Show Cooking konnte man sich dann noch bei Waffeln oder Pfannenkuchen, bzw. verschiedenen Sorten von gekochten Eiern, Spiegeleiern und Rührei entscheiden. Wer immer noch nicht genug Auswahl hatte, konnte sich sein eigenes Omelette frisch zubereiten lassen.
Des weitern gab es noch mehrere Automaten mit Kaffeespezialitäten, Tees und natürlich auch Säfte. Die Auswahl an Obst hätte zum Frühstück ruhig etwas mehr sein können und schade fand ich, dass man für den frisch gepressten Saft zahlen musste. Die übrigen Säfte bestanden nämlich, wie in vielen Südlichen Ländern aus Sirup und Wasser und waren somit sehr süß und klebrig. Da der Kaffee aus der Maschine kam, wurde leider auch keine richtige Milch verwendet sondern Milchpulver, was ich persönlich überhaupt nicht mag. Somit habe ich mich persönlich immer für einen schwarzen Kaffee entschieden und habe mir die Milch am Buffet geholt.
Mittag- und Abendessen waren ähnlich gestaltet. Hier war das Essen auf wieder auf den verschiedenen Satteliten, der langen Theke und im Show Cooking - Bereich angerichtet. Zusätzlich gab es noch ein oder zwei Suppen im Bereich des morgigen Brotbuffets. Hier gab es dann einen Satelliten mit frischen Salaten, einen mit frischen Soßen, einen mit Vorspeisen und einen letzten mit frischem Obst. Der Thekenbereich war dann unterteilt in den Dessertbereich und den Bereich mit warmen Fleischgerichten und Beilagen. Beim Show-Cooking gab es dann ebenfalls Fleischgerichte und zusätzlich Nudeln mit verschiedenen Soßen.
Sehr lecker sah dabei immer das Dessertbuffet aus, was mit wundervoll geschmückten Kuchen und Torten bestückt war. Zusätzlich gab es hier dann auch noch verschiedene Arten von Puddings. Die Auswahl war sehr groß und man hat eigentlich immer etwas gefunden. Für mich persönlich hätte auch hier wieder die Auswahl an frischem Obst etwas größer sein können.
Beim Abendessen wiederholte sich eigentlich dieses eigentlich. Hier gab es an mehreren Abend so genannte Mottoabende war die Auswahl dann noch größer war als sie eigentlich sowieso schon war. Außerdem war der Speisesaal dann passend geschmückt und die Kellner hatten etwas passendes an.
Getränke konnte man sowohl zu Mittag- als auch Abendessen bei den Kellnern bestellen oder an den Automaten holen. Je nachdem was eben haben wollte. Wer lieber Bier, Wein oder Softdrinks haben wollte, musste die beim Personal bestellen. Wer mit Säften, stillem Wasser, Kaffee oder Tee zufrieden war, konnte sich am Buffet bedienen.
Wenn wir am Strand waren, haben wir zum Mittagessen das Strandrestaurant genutzt. Dieses liegt etwa oberhalb vom Hotelstrand. Hier gibt es eine kleinere Auswahl an Speisen. Überwiegend bekommt man hier Hamburger, Pommes, verschiedene Salate und Pizza. Getränke bekommt man vom Personal gebracht oder holt sie sich selbst an der Bar.
Wer keinen großen Hunger hat, aber trotzdem etwas essen möchte, bekommt an der Strandbar Teigfladen, etwas herzhaft oder auch süß. Diese werden direkt frisch von Hand für einen persönlich zubereitet.
Mit Getränken konnte man sich von morgens um 10 Uhr bis abends um 24 Uhr an den 7 Bars versorgen, die allerdings teilweise unterschiedliche Öffnungszeiten hatten. Hier standen verschiedene alkoholische und unalkoholische Cocktails, Softdrinks, Wein, Bier und andere nationale Spirituosen auf der Karte. Außerdem konnte man sich an der Saftbar und an der Kaffeebar bedienen. Mir viel auf, dass die Cocktails an jeder Bar anders geschmeckt haben bzw. fast alle ziemlich süß geschmeckt haben. Aus diesem Grund habe ich mich nach einer Weile nur noch für Wodka - Lemon oder eben auch Bier entschieden.
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Lage und Umgebung
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Verkehrsanbindung
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Nachtleben/ Ausgehmöglichkeiten
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Ruhige Lage (kein Baulärm etc.)
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Das Hotel liegt im Feriengebiet Belek und ist laut Landeskategorie mit 5 Sternen ausgezeichnet. Der Strand ist in ca. 900 m per Shuttle - Bus oder zu Fuß zu erreichen. Hier hatten wir anfangs etwas Bedenken, da die Unterkunft nicht direkt am Strand liegt, aber das klappte wirklich hervorragend, da der kleine Bus etwa im 10 Minuten Takt fährt.
Das Ortszentrum von Kadriye ist etwa 2 km entfernt und das etwas größere Belek etwa 5 km. Beides kann man mit den Minibussen vor dem Hotel bequem erreichen. Nach Belek muss man allerdings in Kadriye umsteigen. Außerdem sollte man erwähnen, dass das Hotel direkt an einer mehr oder weniger stark befahrenen Straße liegt, was für uns aber kein Problem darstellte. Abends konnte man entweder das Abendprogramm besuchen, was durch die Animateure veranstaltet wurde oder auch nach Kadriye bzw. Belek fahren, wo es zahlreiche Ausgehmöglichkeiten gibt. Allerdings haben wir das selbst nicht gemacht und wissen somit nicht ob so spät noch der Minibus vorm Hotel fährt. Sicherlich gibt es die Möglichkeit eines Taxis, die auch einen Stand vor dem Hotel hatten. Für Nachtschwärmer gibt es im Hotel außerdem eine Disco, in der man allerdings die Getränke bezahlen muss.
Wer etwas einkaufen möchte, müsste das Hotel auch nicht unbedingt verlassen, denn im Erdgeschoss der Anlage gibt es mehrere Geschäfte in denen man Kleidung, Handtaschen, Geldbeutel, Zeitungen, etc. bekommt.
Allerdings muss ich gestehen, daß es außerhalb des Hotels natürlich mehr Auswahl gibt und ggf. auch die Preise etwas besser sind. Je nachdem wo man eben ist.
