Bewertung von Limone32 im Detail
Ein Hotel das sich "Comfort" nennt, aber nichtmal über Telefon auf jedem Zimmer verfügt, ist mir noch nicht untergekommen!
Die Rezeptionistin war unfreundlich als sie darauf angesprochen wurde!
Man wurde nicht beim Check-In darauf hingewiesen, dass es sich um einen angeblichen neuen Anbau handelt wo noch keine Telefonleitungen verlegt wurden. Mir wurde auf Reklamation weder ein anderes Zimmer, noch ein Preisnachlass noch eine sonstige Entschädigung angeboten. Die Schuld wurde der Telekom zugeschoben!
Dies kann ich nicht akzeptieren, denn das Hotel sollte einen gewissen Standard erfüllen (immerhin ist es ein 3 Hotel) und tat dies dementsprechend nicht!
Fällt ein Telefon nicht bereits unter "Normalausstattung&q uot; eines 1Hotels? Ich weiss es nicht, denke aber, wenn man schon nicht SOFORT beim Empfang auf Mängel hingewiesen wird, und bei Beschwerde diese nur abschmettert wird, kann man unfertige Zimmer eben noch nicht vermieten!
Das Hotel muß seiner Ausstattung gerecht werden - nicht die Telekom!
Daß heute fast Jeder im Besitz von Handys ist kann auch keine Entschuldigung sein!
In den Treppenhäusern stinkt es bestialisch nach Öl oder Benzin! In den vermeintlich neuen Zimmern dünstet der Teppichboden heftig aus!
SOO neu (laut der "freundlichen, hilfsbereiten" Dame am Empfang 1 Monat in Betrieb) kann dieser Trakt aber gar nicht sein, denn der Duschvorhang war unten schon so wiederlich braun verfärbt, das schafft kein Hotelzimmer in einem Monat!
Den ungeniessbaren Kaffee beim Frühstück lasse ich als Kleinigkeit besser weg ...
Kurz gesagt: Nie wieder!!!
Comfort Weißensee2
Einzelbewertung
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Zimmer
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Größe
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Sauberkeit
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Ausstattung
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Zustand (gut erhalten etc.)
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Die Sauberkeit bezieht sich in meinem Fall auf das Bad (siehe Text!)
Das Zimmer war, abgesehen vom Geruch, sauber!
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Hoteleinrichtungen
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Gesamtzustand
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Rezeption/ Organisation
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Die Rezeptionistin hat ihren Beruf verfehlt! Unfreundlich, keinerlei Hilfsbereitschaft oder Einsicht! Fehlern wird nicht abgeholfen, sondern die Schuld dafür unbeteiligten 3. zugewiesen!
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Lage und Umgebung
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Verkehrsanbindung
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Nachtleben/ Ausgehmöglichkeiten
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Ruhige Lage (kein Baulärm etc.)
