Bewertung von hubbie im Detail
hubbie
Wien, Österreich97%
Auf meine alten Tage bin ich schon ein bisschen rumgekommen, aber was sich jüngst die Direktion des Hotels Grand im südböhmischen Cesky Krumlov (Krumau) erlaubt hat, ist mir noch selten vorgekommen...
Doch zuerst zu den Fakten: das schön renovierte Haus steht am Marktplatz im Zentrum der historischen Altstadt. Hierher in die Fußgeherzone kommt man nur dann mit dem Auto, wenn man gebucht hat, man kann zum Ent- und Beladen zufahren, das Fahrzeug muss man dann auf dem bewachten Gelände der ca. 400 m entfernten Brauerei Eggenberg für CZK 250 (10 Euro) pro Tag abstellen. So weit, so gut.
Das Checkin (nach Internetbuchung) wird von kompetentem Personal in mehreren Fremdsprachen (u.a. Deutsch, Spanisch und Englisch) zügig erledigt, Magnetkarten und Parkerlaubnisscheine werden ausgehändigt, sodann geht es eine steile Treppe (kein Lift!) in die drei Stockwerke. Die Zimmer selbst sind modern eingerichtet, die Betten sind sehr gut, Bad und WC mit neuester Technologie ausgestattet, W-Lan möglich und das Frühstücksbuffet ist ebenfalls in Ordnung. Im dazugehörigen Restaurant mit einer Terrasse zum Marktplatz hin gibt es natürlich das hervorragende lokale Bier aus der Nachbarstadt Budweis, die Speisekarte offeriert regionale und internationale Küche.
In der nebenan liegenden Informationsstelle besorgen wir uns einen Stadtplan und holen uns Infos zum Besuch der Burg und des Schielemuseums, die wie alle Sehenswürdigkeiten dieser Weltkulturerbestadt in unmittelbarer Nähe liegen. Die Stadt hat ihr mittelalterliches Flair sehr gut bewahrt, die Fassaden der Bürgerhäuser sind stilgerecht renoviert, man spaziert auf dem originalen Kopfsteinpflaster, bewundert die vielen kleinen Läden, die Kunsthandwerk anbieten und es bleiben einem zivilisatorische Fehltritte wie mit Ramsch befüllte Souvenirgeschäfte, Fastfoodläden und Billigmodeketten erspart.
Abends beschließen wir auf der Terrasse im Papa´s living Restaurant am linken Ufer der Moldau direkt unter dem Schloss zu essen, beobachten Kanu- und Schlauchbootfahrer auf dem Fluß und genießen Lachssteak und Steinpilznudeln zu einem moderat gepreisten Shiraz aus Argentinien.
Der Wermutstropfen dieses Städtetrips war dann die Bezahlung der Hotelrechnung am nächsten Morgen - ich wurde ja schon vorgewarnt durch Berichte und Kritiken im Netz und wollte daher die Rechnung bar in CZK begleichen, diesem Wunsch wurde zwar entsprochen, nicht ohne vorher den Betrag in Euro zurückzurechnen und dann mit einem lächerlichen hoteleigenen Umrechnungskurs "aufzurunden". Die so zugunsten des Hauses entstandene Differenz von etwa CZK 400 wollte ich aus Prinzip nicht hinnehmen und beharrte darauf, den Preis wie im Internet in Tschechenkronen ausgewiesen zu bezahlen. Nach frucht- wie endlosen Diskussionen erklärte der abwesende Hausherr am Telefon, dass dies bei ihm gängige Hotelpraxis sei. Darauf hin erklärte ich ihm, den Sachverhalt der Stadtpolizei zu übermitteln, was ich auch im Nachbarhaus tun konnte. Eine des Deutschen mächtige Polizistin hörte sich den Sachverhalt an, empörte sich über diese betrügerische Machenschaft und marschierte mit mir stracks zurück, um den Concierge mit einer Flut von Beschimpfungen einzudecken, der war sichtlich geschockt und wollte mir aus seiner eigenen Tasche den Fehlbetrag erstatten, was ich natürlich ablehnte, da der Gute mir leid tat und für die Allüren seines Chefs ja nichts konnte.
Ich bedankte mich bei der Beamtin für die Intervention, die Polizei würde sich des Falles annehmen und dem Betrieb auf den Zahn fühlen, da man diese Art von negativer Propaganda von Stadtseite naturgemäß nicht hinnehmen wollte, ich hoffe jedenfalls, dass zukünftigen Besuchern diese unangenehme Überraschung bei der Abrechnung erspart bleiben möge...
Grand3
Einzelbewertung
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Zimmer
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Größe
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Sauberkeit
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Ausstattung
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Zustand (gut erhalten etc.)
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Hoteleinrichtungen
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Gesamtzustand
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Rezeption/ Organisation
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Personal (Freundlichkeit/ Service)
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Essen und Trinken
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Vielfalt des Speisenangebots
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Qualität des Speiseangebots
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Getränkeangebot
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Bedienung/ Service
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Lage und Umgebung
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Verkehrsanbindung
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Nachtleben/ Ausgehmöglichkeiten
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Ruhige Lage (kein Baulärm etc.)
