Courtyard by Marriott Düsseldorf Seestern

Für das Hotel spricht: - Großes Schlafzimmer - Tolles bequemes Bett - Adequates Bad (nicht chique aber funktional) - Super Frühstücksbuffet - Niedriger Zimmerpreis Folgende Punkte verhindern eine perfekte Beurteilung: - Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen (alter Fernseher) - Personal manchmal etwas unfreundlich - Zusatzkosten (Frühstück, Parken, etc.) teuer Für die bei trivago aufgeführten Preise aber auf jeden Fall ein sehr empfehlenswertes Hotel.

Sehr freundliche und hilfsbereite Rezeption. Leider war der Pool wegen Renovierungsarbeiten bis auf weiteres geschlossen. Das Hotelzimmer war sauber, jedoch war die Minibar sehr schmutzig (versifft). Meiner Meinung nach kann man hinsichtlich des Preis-Leistungsverhältnisses etwas mehr erwarten.

Anfang des Jahres nutzten wir die Gelegenheit, uns einmal die Boot in Düsseldorf anzusehen, wo wir schon immer mal hin wollten. Und wenn schon mal in der Gegend, dann wollten wir auch gleich noch was davon haben, und so brauchten wir ein Hotelzimmer für zwei Nächte. Über trivago gebucht wurde das Courtyard, weil der Preis trotz Messe einfach unschlagbar günstig war. Und so wie hier wurden wir noch nicht mal in einem 5-Sterne-Hotel behandelt. Wir reisten am Freitag abend so gegen 17 Uhr an und hielten erstmal vor dem Hotel, um das Gepäck auszuladen. Zufällig war einer der Mitarbeiter vom Bellcounter auf der Straße. Guten Abend, schön, dass Sie da sind. Wissen Sie was, ich räume Ihnen mal hier den Parkplatz vor dem Haus frei, dann müssen Sie nicht in die Tiefgarage fahren. Soll ich Ihnen das Gepäck schon aufs Zimmer bringen? Am Tresen ging es weiter: Herzlich willkommen! Sie haben ... gebucht... Möchten Sie.... Unser Gepäck war da schon weg, ehe wir die Zimmernummer und den -schlüssel hatten. Zu dem Zeitpunkt sahen wir uns nur noch an und überlegten, ob jemand von trivago irgendwie gepetzt hatte, dass Hoteltester unterwegs sind. Denn das, mit Verlaub, war nicht normal für ein Hotel. Ich übernachte ja oft in wirklich teuren und hochklassigen Hotels, aber diese Eifrigkeit und dieses Zuvorkommen habe ich noch nie erlebt.

LAGE Das Hotel liegt im Düsseldorfer Dienstleistungszentrum Seestern gegenüber der Vodafone Zentrale und in unmittelbarer Nähe zur A 52 (Fahrtrichtung Theodor-Heuss-Brücke). Die Anreise mit dem Auto ist recht unkompliziert, obgleich das Hotel nicht ausgeschildert ist. Empfehlenswert ist, sich an den Hinweisen zum Novotel oder Mercure zu orientieren, die in unmittelbarer Nachbarschaft liegen. Die Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist einfach, innerhalb der Bürozeiten hält die U-Bahn U 77 genau gegenüber (Endhaltestelle Am Seestern; erste Fahrt ab Seestern 5.55, letzte Fahrt ab Seestern 19.28, erste Fahrt zu Am Seestern 5.33 Uhr, letzte Fahrt zu Am Seestern 19.23 Uhr), in der weiteren Zeit fahren Busse oder die U-Bahn Richtung Krefeld bis zur Prinzenallee. Den Flughafen oder die Messe erreicht man allerdings nicht ohne teilweise mehrmaliges umsteigen. Die Parksituation ist mittelprächtig, das Hotel verfügt zwar über eine eigene Garage, die jedoch hemmungslos überbucht wird, weshalb man dann auch schon mal auf der Garagenrampe parken muss. Darüber hinaus ist die Tiefgarage alles andere als praktisch, weil Stützpfeiler das Rangieren doch sehr stark beeinträchtigen. Meine Erfahrungen gehen dahin, dass es einfacher wird, gegen Abend einen Garagenplatz zu erlangen, als gegen Mittag, weil dann auch Seminar- oder Tagungsgäste die Garage okkupieren. AMBIENTE Durch die gläserne Eingangstür erreicht man die mittelgroße Lobby mit dem auf der linken Seite gelegenen Empfangsbereich, rechts stehen einige Sessel nebst Tischen; mir persönlich war die Lobby aber zu ungemütlich, um dort zu verweilen. Hier im Empfang wurde ich meist freundlich (einmal aber auch etwas reserviert) empfangen und bekam nach den obligatorischen Anmeldeformalitäten (de facto reiche es, die Mariottrewards Karte zu überreichen) den Zimmerschlüssel in Form einer Keycard ausgehändigt. Eingeschoben sei hier, dass die Reservierung über das Internetportal von Mariott reibungslos funktionierte, wenn der Seitenaufbau auch etwas schneller gehen könnte. Der Weg zum Zimmer wurde mir zwar erklärt, jedoch begleitete mich niemand dorthin und mein Gepäck musste ich auch selber tragen. Freilich habe ich diese in einem Hotel dieser Eingruppierung auch nicht wirklich erwartet. Das Hotel selbst ist großzügiger, als man es von außen vermuten könnte. Die Höhe des Gebäudes mit 12 Stockwerken fällt nicht auf, was sicherlich auch an der Umgebungsbebauung liegt. Das Hotel ist so würde ich sagen ein typisches Hotel der frühen 80 er Jahre mit schmuckloser Bürohausfassade, grau in grau. Mittels zweier zentral gelegener Aufzüge erreicht man jedes Stockwerk inkl. der Garage. Die Flure sind breit und mit einem dunklen Teppich ausgelegt, die Wände in einem hellen Gelbton gestrichen. Durch die Renovierung, die im Augenblick (März 04) noch in Gang ist und wohl im Sommer vollständig abgeschlossen wird, wirken die Flure modernen und freundlicher, als vor der Renovierung, wo der Charme der 82 er versprüht wurde. In den Executive Fluren befindet sich gegenüber dem Aufzug ein Holzregal, in dem morgens einige Zeitungen bereit liegen. Die Auswahl und das Angebot der offerierten Zeitungen ist sehr variierend, ich fand schon FAZ, Süddeutsche und Handelsblatt neben der Herald Tribune, manchmal auch nur US Today; wohlgemerkt immer zu gleichen Zeit um 6.15 Uhr. Ich denke, aber dass sich dies nach der Renovierung auch ändern wird. Im Erdgeschoss liegen das Restaurant und die Kaminbar, die beide einen recht gediegenen Eindruck hinterlassen haben. Die Preise bewegen sich auf durchschnittlichem bis leicht überdurchschnittlichem Niveau Hier kann man im Sommer auch auf der Terrasse sitzen. Im Keller befindet sich das Schwimmbad mit separater Umkleidekabine, eine Sonnenbank und die Sauna. Das Schwimmbad, oval in der Form, hat eine Größe von 5 x 8 m, ist normal temperiert, d.h. es hat keine Badewannentemperatur. Um den Pool stehen neben 5 Liegen auch einige Fitnessgeräte, die jedoch in einem nicht sehr tollen Zustand sind, aber unter Verzicht auf die elektronischen Anzeigen benutzt werden können. Die Sauna (geheizt auf 80 85 C) ist recht groß und wurde stärker frequentiert als der Pool; Handtücher werden genauso gestellt wie Duschgel. Geöffnet ist der Pool in der Zeit von 6.30 Uhr bis 22.30 Uhr, die Sauna wird wochentags ab 17.00 Uhr, am Wochenende ab 11.00 Uhr geheizt. Auf den Liegen am Pool kann man zwischen den einzelnen Saunagängen ruhen. Im Augenblick wird auch der Poolbereich renoviert, dieser teil soll bis Mai abgeschlossen sein, Bis dahin steht den Gästen der Pool und die Sauna in dem 3 Minuten zu Fuß entfernten Linder Hotel zur Verfügung. ZIMMER Die insgesamt über 200 Zimmer sind aufgeteilt in Standardzimmer und Executive Zimmer, daneben gibt es noch 6 Suiten. Die Zimmeraufteilung selbst ist durchweg gleich, die Zimmer Nr. 20 auf den einzelnen Etagen sind allerdings schlecht geschnitten, denn sie liegen um den Aufzugsbereich, was einen langen Flur zur Folge hat und hier ist der einzige Lichtschalter und ein halboffenes Badezimmer. Die Zimmer sind durchweg großzügig, wenn auch nicht modern, gestaltet und verfügen über Klimaanlage, Minibar, ISDN-Anschluss, zwei Telefonen, Modemanschluss, Satelittenfernseher und Bügelbrett. Daneben gibt es die in der Executive Kategorie noch einen Hosenbügler und Möglichkeiten zur Tee- und Kaffeezubereitung. Mir hat hier auch gefallen, dass man trotz Klimaanlage die Fenster zumindest kippen konnte, die Klimaanlage allerdings das Zimmer recht kühl lässt, so dass die Zimmer im Winter mitunter recht unangenehm kühl sind, die Lautstärke der Klimaanlage hat mich persönlich nicht gestört, wenn sie jedoch auf Automatik oder die Stufe 2-3 gestellt wird, kann ich mir durchaus vorstellen, dass sie empfindliche Naturen stört. Ich stelle die Klimaanlage im Winter meist während meiner Abwesenheit auf höchste Stufe und warm und lasse die Heizung im Bad gleichfalls vollaufgedreht bei offener Tür laufen. Die Möbel sind seit der Renovierung ausgetauscht und das gesamte Zimmer wirkt dadurch sehr viel moderner als vorher. Allerdings handelt es sich um Möbel, die typisch sind für die Marriott Häuser und mir in ähnlicher Stilrichtung auch schon in manchem Renaissance begegnet sind. Neben einem Bett (oder auch deren zwei) gab es noch eine Sitzecke mit einem Sesseln, einem großen Schreibtisch mit Lampe und einer Stehlampe. Ich empfand die Zimmer nicht mehr so dunkel, wie vor der Renovierung, eine Deckenlampe gibt es aber nach wie vor nicht, jedoch kann mittel der beiden Nachttischlampen, der Schreibtischlampe und der Stehlampe eine gemütliche Atmosphäre geschaffen werden, so dass auch ein Lesen in der Sitzecke abends mittlerweile uneingeschränkt möglich war. Die großzügigen Schränke befanden sich im Flur, beleuchtet mit einem Halogenstrahler vor den Türen, hier fiel mir positiv aus, dass es mehr als genug normaler, d.h. nicht diebstahlsicherer, Kleiderbügel gab. Die Wände wirkten infolge fehlender bzw. weniger Bilder aber nach wie vor etwas kahl. Die Badezimmer, die im Flur betreten werden, verfügen meines Wissens ausnahmslos über eine Badewanne; es gab einen Duschvorhang; dieser war in einem einwandfreien Zustand, gleiches galt meist auch für die Armaturen, wohingegen der Duschkopf in näherer Zeit eine Entkalkung bzw. einen Austausch notwendig hätte. Der Waschtisch verfügt über eine großzügige Marmor(imitat)platte, in welcher das Waschbecken bündig eingelassen ist. Positiv waren der große Spiegel und der Fön (von Braun) und eine ausreichende Anzahl an Handtüchern und Seifen-, Hautlotions- bzw. Shampoofläschchen. Allerdings merkt man dem Bad auch das Alter an, das sich vor allem bei einem Blick unter den Waschtisch offenbart. Es ist weniger der uralte Lautsprecher, der einem im Bad auch Musik beschert, vielmehr der Gesamteindruck mit Spuren häufiger Anstriche oder etwas provisorisch verlegter nachträglicher Einbauten infolge Austausches. Loses Schrauben an den Halterungen für die Handtücher im Bad fielen mir in zwei Zimmern auf, wobei ich aufgrund diverser Kratz- und Scheuerspuren den Eindruck hatte, dass diese schon länger locker sind. Die Minibar war gut gefüllt und hatte für eine Minibar recht zivile Preise (Selters 0,5 l 1,50 EUR; warum die nicht gekühlte Literflasche auch 1,50 EUR kostete, konnte mir niemand so recht erklären). FRÜHSTÜCK Das Frühstück wird im Restaurant serviert bzw. in Buffetform dargeboten. Es gibt neben diversen Sorten Brötchen (Mohn-, Sesam, Roggen, Vollwert) auch Brot (Grau-, Weiß- und Schwarzbrot). Die Auswahl an Konfitüren und Marmeladen (sieben verschieden Sorten) bzw. Wurst und Käse ist reichhaltig, gleiches gilt für Müsli und Säften (drei Sorten). Auch Rühr, Spiegel oder gekochte Eier werden dem Gast auf Wunsch von einer Köchin (oder der recht attraktiven Auszubildenden (?)) nebst Sausage und Bacon bereitet. Die Auswahl der Speisen beinhaltet somit das Übliche, was man von einem Hotel dieser Kategorie erwarten darf, allerdings meine ich, dass der Umfang des Courtyard leicht überdurchschnittlich ist (u.a. im Vergleich zum Radisson SAS Schwarzen Bock in Wiesbaden). Neben Kaffee in großen Thermoskannen, den die beiden sehr aufmerksamen Kellnerinnen bringen, kann man sich auch Tee nehmen. Hier war ich als Teetrinker aus Leidenschaft erneut sehr angenehm überrascht, gab es doch die edlen Teebeutel mit losen Tee (u.a. Broken Orange Pekoe, Darjeeling First Flush,) nebst Abtropfteller. Internationale Zeitungen liegen am Eingang zum Restaurant aus. PREIS Der reguläre Zimmerpreis beträgt 360 EUR (pro Zimmer, gleich ob Einzel oder Doppel) zuzüglich 14 EUR für das Frühstück. Hinzu kommt dann ggf. noch die Tiefgarage mit rund 9,20 EUR pro Tag. Diesen Zimmerpreis habe ich aber nie bezahlt und außer zu großen Messezeiten wird er wohl auch nie verlangt. Meine Zimmerpreise bewegten sich bei meinen letzten Besuchen zwischen 99 EUR Mitte November für ein Standardzimmer, 85 EUR Anfang Dezember für ein Standardzimmer und 65 EUR für ein Executive Zimmer in der Woche vor Weihnachten; jeweils zuzüglich 14 EUR für das Frühstück. Da die Marriott Hotels auch Partner der meisten Vielfliegerprogramme sind, kann man auch noch Meilen oder Punkte bei dem eigenen Programm Marriottrewards sammeln. (Kleiner Hinweis bei drei Aufenthalten in einem Marriott Hotel bis zum 31.01.2003 erhält man zwei Wochenendfreinächte und den Silber Status bei Marriottrewards; man muss sich für das Programm aber anmelden) Es werden alle gängigen Kreditkarten akzeptiert. FAZIT Es handelt sich um ein Kettenhotel, das sich von den Normhäusern so gut wie nicht unterscheidet. Positiv ist für mich das Vorhandensein einer Sauna und eines Pools; die ich gerade im Winter nach einem langen Arbeitstag schätze. Die Zimmer könnten allerdings eine Überholung gebrauchen, zumindest etwas hellere Lampen wären nicht verkehrt. Das Frühstück ist lohnenswert, ob es allerdings die geforderten 14 EUR Wert ist, wage ich insgesamt zu bezweifeln; einen Preis von 10,00 EUR hielt ich für angemessen. Generell habe ich aber feststellen müssen, dass die Hotels bei den Frühstückspreisen kräftig an der Geldschraube gedreht haben. Unter 10 EUR ist so gut wie kein Frühstück mehr zu bekommen. Bei der Bewertung stehe ich vor einem Problem, denn die von mir zuletzt gezahlten Preise variieren doch recht stark. Für einen Preis von 99 EUR für ein Standardzimmer würde ich eigentlich mehr erwarten wollen, sei es eine eigene Schreibtischlampe oder ein etwas moderneres Bad, der Preis für 85 EUR für ein Standardzimmer ist eigentlich noch immer recht hoch, für eine Zimmer im Executive Flur wäre er aber in Ordnung. Der zuletzt gezahlte Preis von 65,00 EUR für ein Zimmer im Executive Flur ist in Ordnung. Die Renovierung hat dem Haus auf jeden fall gut getan by KlJa 2005