Bewertung von FLYGVA im Detail
FLYGVA
Neuk.-Vluyn, Deutschland95%
Das Intercontinental gehört zu den Tophotels in Düsseldorf, daran besteht nicht wirklich ein Zweifel. Die Lage des Hotels an der Königsallee und nahe der Altstadt ist sicherlich einer der wesentlichen Vorzüge des Hotels. Weiterhin punktet das Haus mit modern eingerichteten Zimmern sowie einem meist freundlichen und zuvorkommenden Service. Die Ausstattung des Hotels ist gut, allerdings stören mich, daß die Nutzung von Fitneßcenter und Pool mit Kosten verbunden ist und störend auch die Gebühren für die Nutzung des Internets im Hotel.
Mich haben die Aufenthalte im Intercontinental in jedem Fall nicht so überzeugt, daß ich dem Hilton untreu werde, auch wenn mir der Status im Gästeprogramm sicherlich auch einige Vorteile im Intercontinental bietet, aber Kleinigkeiten wie die "auslaufende Dusche" oder das vergessene Amenity trübe das Gesamtbild, gerade letzteres sollte eigentlich nicht passieren.
InterContinental Düsseldorf7
Einzelbewertung
-
Zimmer
[mehr][weniger]
-
Größe
-
Sauberkeit
-
Ausstattung
-
Zustand (gut erhalten etc.)
-
Design/ Flair Zimmer
-
Ausblick
-
Aufgrund meines Status im Gästeprogramm einerseits und der wohl hohen Auslastung des Hotels infolge einer zeitgleich stattfindenden Messe bin ich von meinem gebuchten Standardraum in eine Suite upgegradet worden.
Man betrat die Suite und befand sich in einem kleinen Vorraum. Hier befand sich die Garderobe. Von dort ging es direkt, d.h. ohne Tür o.ä. in das Wohnzimmer. Am Übergang zum Wohnraum befand sich die Minibar sowie Wasserkocher für Kaffee und Teezubereitung. Auch stand hier eine Nespressomaschine, allerdings nur mit vier Kapseln.
Der Wohnbereich war eher klein, aber ich habe schon in Zimmern übernachtet, die kleiner waren als der Wohnbereich dieser Suite.
Hier stand ein Sofa mit Tisch auf der linken Seite des Zimmers. Auf der rechten Seite befand sich rechts neben der Schiebetür zum Schlafzimmer einer der beiden große Flat TV und links davon der Schreibtisch mit Lampe und Telefon.Die Nutzung des Internet war kostenpflichtig, die Nutzung kostete für 24 Stunden exakt 24,00 EUR. Ich nutze dieses Gelegenheit mal wieder dazu, mein Unverständnis darüber auszudrücken, daß für die Nutzung des Internets eine Gebühr erhoben, während die Mittelklasse Hotels wie Hilton Garden Inn, Holiday Inn oder Crowne Plaza dies auch in Europa zunehmend zumindest für Statuskunden unentgeltlich anbieten.
Highlight des Zimmers war der Balkon auf die Breite Straße, zwar schmal aber er reichte über die gesamte Breite des Zimmers, d.h. Schlaf- und Wohnzimmer und verfügte über zwei Stühle.
Durch die schon erwähnte Schiebetür gelangte man in das Schlafzimmer. Hier befand sich das große Doppelbett mit zwei Nachttischen nebst Nachttischleuchte. Das Bett war komfortabel und die Matratze eher hart, was aber ganz nach meinem Geschmack ist. Auf den Nachttischen stand ein weiteres Telefon. Vor dem Fenster stand eine Sessel; auch war es hier möglich auf den Balkon zu gelangen.
Beide Bereiche waren modern und in dunkleren Tönen gehalten. Die großzügigen Fenster sowie die Bilder an den Wänden und die eher warme Beleuchtung ließen diesen Bereich gemütlich und einladend wirken.
Vom Schlafzimmer gelangte man in das innen liegende großzügige Badezimmer. Das mit beigen Fliesen ausgestattete Bad verfügt über ein modernes Waschbecken. Gleichfalls vorhanden war hier eine große Badewanne auf der linken Seite. Eine gläserne Duschkabine mit Regenschauerdusche befand sich auf der gegenüberliegenden Seite. Zur Duschkabine gab es eine Schiebetür, mit der auch die Toilette abgetrennt werden konnte. Leider ließ es sich aber auch hier nicht ganz verhindern, daß Wasser durch die Schiebeleiste ins Bad lief, wenn man duschte. Zudem war der Sinn der Schiebetür nicht ganz klar, außer ein netter designerischer Aspekt. Hier wäre vielleicht eine normale Tür mehr gewesen. Die Dusche verfügte zusätzlich zum Regenschauerdusckopf noch über eine reguläre Handbrause wie z.B. auch im Intercontinental in Berchtesgaden. Auch hier gab es das typische Probleme vieler Regenschauer Duschen in Hotels, tw. waren die Düsen verkalkt, durch entsprechende Reiben über die Gumminoppen konnte man die Düsen größtenteils freibekommen, aber etwas ärgerlich ist es trotzdem. Die Toilette lag neben der Dusche und konnte mit der bereits erwähnten Schiebetür zur Dusche abgetrennt werden. Ein Telefon war im Badezimmer gleichfalls vorhanden. Handtücher waren für drei Personen vorhanden und auch zwei Bademäntel nebst Hausschuhen lagen für den Gast bereit.
Ein großer begehbarer Kleiderschrank befand sich an der innen liegenden Wand neben dem Badezimmer. Die Ablageflächen waren großzügig und die Anzahl der vorhanden regulären Kleiderbügel sollte ausreichen, auch befand sich hier der Safe.
Ein Turndown Service wurde angeboten.
Das Amenity bestand aus einer großen Flasche Evian, einem Obstteller sowie Petit fours. Allerdings mußte ich das Amenity anfragen, es war offenbar vergessen worden, dieses in mein Zimmer zu bringen.
Das Zimmer war in einem ausgezeichneten Zustand, keinerlei Kratzer oder Flecken, weder in Möbeln noch in Teppich oder an den Wänden.
Das Design des Zimmers ist modern und hebt sich deutlich von den doch tw. etwas amerikanisch inspirierte Hotelzimmern mancher Intercontinental Hotels ab und war insoweit eine angenehme und willkommene Abwechslung.
-
Hoteleinrichtungen
[mehr][weniger]
-
Erscheinungsbild/ Architektur
-
Atmosphäre/ Flair Lobby
-
Gesamtzustand
-
Rezeption/ Organisation
-
Personal (Freundlichkeit/ Service)
-
Business-Ausstattung
-
Hotelbar
-
Wellnessangebot
-
as Hotel ist ein beiger, eher nüchtern gehaltener Bau mit 10 Etagen. Das Hotel ist in einem Komplex untergebracht, in dem sich auch ein Holmes Place Fitneßcenter sowie Büros befinden. Man betritt das Hotel durch eine Drehtür und geht dann einige Meter durch einen Halle ehe man sich im offenen Atrium des Hotels befindet. Hier ist auf der linken Seite der Check-In Bereich sowie das Concierge Desk. Auf der rechten Seite befinden sich einige Sitzgelegenheiten sowie das Restaurant. Die Bar "ifty nine" ist links neben dem Eingang, verfügt aber auch über einen Eingang von der Lobby.
Die Lobby ist wie bereits gesagt in einem großen Atrium. Die Aufzüge zu den Zimmern befinden sich im hinteren Bereich. Die Lobby ist zum größtenTeil mit dunklem Teppich ausgelegt und dunklen Möbeln die auch als Raumteiler fungieren und den Bereich etwas unterteilen. Die Grundfläche ist L förmig gestaltet, im hinteren Teil gibt es noch einmal einen offenen Teil mit Galerie, von der man in das Foyer einiger Konferenzräume hinab blickt. Vom Stil her ist die Einrichtung gediegen und modern; ich empfinde sie aber auch als etwas unruhig. Dies mag einmal durch den offenen Restaurantbereich und den seitlich liegenden Teil mit den Aufzügen bedingt sein. Vielleicht wäre es etwas besser gewesen, wenn man das Atrium quadratisch gestaltet hätte, aber dies ist mein persönlicher Eindruck. Andere Gäste mögen dies anders sehen.
Die Executive Lounge befindet sich nicht in der oberen Etage sondern ist auf einer Art Balkon in der 2 Etage untergebracht. Sie ist groß, hat allerdings etwas den Nachteil, daß man irgendwie schon etwas auf dem Präsentierteller sitzt, denn man kann von den oberen Etagen auf die Lounge hinabblicken und die dort sitzenden Leute beobachten.
Ein Business Center ist gleichfalls vorhanden und es stehen insgesamt 14 Konferenz- und Tagungsräume für bis zu 750 Personen zur Verfügung.
Leider verfügt das Hotel nicht über ein eigenes Fitneßcenter. Gäste haben aber die Möglichkeit das Holmes Place zu nutzen, müssen allerdings hierfür Eintritt zahlen. Dort im Holmes Place ist auch der Pool untergebracht. Ich bedaure dies etwas, denn hierdurch verliert das Hotel für mich durchaus an Attraktivität, nutze ich diese Bereiche doch sehr gern und auch regelmäßig und es entstehen zusätzliche Kosten für die Nutzung, zudem handelt es sich nicht um einen 24 Stunden Zugang.
Der Check In war schnell, die Anrede erfolgte mit Namen. Die notwendigen Unterlagen waren vorbereitet, so daß ich nur noch zu unterschreiben brauchte. Es bedurfte aber meiner Nachfrage, um zu erfahren, ob die Minibar auch bei einem Award Stay im Preis inbegriffen war oder extra kostete. Hier war ersteres der Fall, wohingegen die Nutzung des Fitneßstudios auch für Gäste mit Royal Ambassador Status mit dem bereits weiter oben erwähnten Obolus von 15,00 EUR zu buche schlagen. Auch dies wurde mir erst auf Nachfrage mitgeteilt. Es mag sein, daß ich vielleicht eine andere Einstellung habe, aber ich bevorzuge es, wenn man mir dies bereits beim Check in mitteilt, auch und gerade wenn dies, wie hier, etwas dem Prinzip der 24 Stunden Zugangsregelung zum Fitneßcenter entgegen läuft, die Intercontinental auch immer mal wieder bewirbt.
Der während des Aufenthaltes kontaktiere Guest Service war zuvorkommend und die Anfragen wurden prompt und zu meiner vollkommenen Zufriedenheit erledigt. Hier kann ich wirklich nicht klagen.
Der Check out war eher unterdurchschnittlich, da hier keine Anrede mit Namen erfolgte und ich auch nicht gefragt wurde,ob alles zu meiner Zufriedenheit gewesen war. Vielleicht lag dies daran, daß ich als Gast mit einer Awardbuchung nichts zu zahlen hatte und daher auch keine Rechnung zu generieren war, insgesamt fand ich diese Leistung eher etwas enttäuschend.
-
Essen und Trinken
[mehr][weniger]
-
Vielfalt des Speisenangebots
-
Qualität des Speiseangebots
-
Getränkeangebot
-
Atmosphäre Restaurant/ Speisesaal
-
Bedienung/ Service
-
Das Hotel verfügt über die Restaurants "Péga" und die Bar "Fifty Nine".
Das Frühstück ist ein amerikanisches Buffet. Neben Käste und Wurstaufschnitt, Gurken, geschnittener Paprika und Tomaten gibt es Lachs, Schmierkäse und -wurst. Daneben stehen als warme Gerichte Bratkartoffeln, Rührei, Pilze, Bacon, Sausages, Bohnen und Pancakes bereit. Omelette und French Toasts werde auf Wunsch des Gastes in der Küchen zubereitet, eine offenen Küche gibt es hier nicht. Frisches Obst, Joghurt und Müsli sind genauso vorhanden wie Brötchen, Pastries und Muffins. Die Auswahl an Brot ist okay.Tee gab es auch hier als Selbstbedienung in Form eines Samowars, die Qualität war okay, die Auswahl gut.
Kaffee bringen die Servicemitarbeiter in einer Thermoskanne an den Platz, dies gilt selbstverständlich auch für Tee, falls sich der Gast noch nicht selbst bedient hat. Generell ist der Service aufmerksam und benutztes Geschirr wird recht zügig aufgeräumt.
Geöffnet ist das Restaurant zum Frühstück an Werktagen von 06:30 bis 10:30 und am Wochenende von 06:30 bis 11:00 Uhr. .
Daneben steht natürlich auch ein 24 h Room Service zur Verfügung, wobei die Karte von 23:30 bis 06:00 reduziert ist, aber auch dies nichts ungewöhnliches. Der Room Service Aufschlag beläuft sich auf 4,00 EUR, die Preise bewegen sich noch in einem erträglichen Rahmen.
-
Lage und Umgebung
[mehr][weniger]
-
Lage (Stadthotel)
-
Verkehrsanbindung
-
Einkaufsmöglichkeiten
-
Kulturelle Angebote
-
Nachtleben/ Ausgehmöglichkeiten
-
Ruhige Lage (kein Baulärm etc.)
-
Das Hotel liegt direkt an der Königsallee im Herzen Düsseldorfs. Die U-Bahn Haltestelle Steinstraße / Königsallee ist keine 400 m vom Hotel entfernt. Auch die Anfahrt mit dem Auto ist problemlos möglich, allerdings bereitet die Parksituation demjenigen, der sich die 28,00 EUR für die Hotelgarage sparen will etwas Probleme, denn kostenfreie Parkplätze sind rar.
Einkaufsmöglichkeiten befinden sich im Grunde direkt am Hotel und sowohl Oper als auch Museen wie K 20 oder K 21 sind nicht weit und abends ist man sehr schnell in der nahen Altstadt und damit auch schnell "an der längsten Theke der Welt".
