http://www.trivago.de/heidelberg-1109/hotel/europaeischer-hof-heidelberg-5061 http://www.trivago.de/heidelberg-1109/hotel/europaeischer-hof-heidelberg-5061 http://ie2.trivago.com/images/layoutimages/logos/default.png http://www.trivago.de/heidelberg-1109/hotel/europaeischer-hof-heidelberg-5061/bild-i8167709 Fri, 05 Aug 2011 10:14:00 +0200 ]]> http://www.trivago.de/heidelberg-1109/hotel/europaeischer-hof-heidelberg-5061/bild-i8167707 Fri, 05 Aug 2011 10:13:00 +0200 ]]> http://www.trivago.de/heidelberg-1109/hotel/europaeischer-hof-heidelberg-5061/bild-i8167705 Fri, 05 Aug 2011 10:12:00 +0200 ]]> http://www.trivago.de/heidelberg-1109/hotel/europaeischer-hof-heidelberg-5061/bild-i8167699 Fri, 05 Aug 2011 10:09:00 +0200 ]]> http://www.trivago.de/heidelberg-1109/hotel/europaeischer-hof-heidelberg-5061/bild-i6977655 Thu, 28 Oct 2010 10:17:00 +0200 ]]> http://www.trivago.de/heidelberg-1109/hotel/europaeischer-hof-heidelberg-5061/bild-i6977653 Thu, 28 Oct 2010 10:16:00 +0200 ]]> http://www.trivago.de/heidelberg-1109/hotel/europaeischer-hof-heidelberg-5061/bewertung-o634417 Thu, 28 Oct 2010 10:02:00 +0200 http://www.trivago.de/heidelberg-1109/hotel/europaeischer-hof-heidelberg-5061/bild-i6082951 Sun, 28 Mar 2010 21:28:00 +0200 ]]> http://www.trivago.de/heidelberg-1109/hotel/europaeischer-hof-heidelberg-5061/bild-i6082945 Sun, 28 Mar 2010 21:27:00 +0200 ]]> http://www.trivago.de/heidelberg-1109/hotel/europaeischer-hof-heidelberg-5061/bild-i6082941 Sun, 28 Mar 2010 21:26:00 +0200 ]]> http://www.trivago.de/heidelberg-1109/hotel/europaeischer-hof-heidelberg-5061/testbericht-e47749 Thu, 30 Mar 2006 16:55:00 +0200 http://www.trivago.de/heidelberg-1109/hotel/europaeischer-hof-heidelberg-5061/bewertung-o10204 Sat, 03 Dec 2005 13:47:00 +0100 heute geht es weiter mit der großen Hotelreihe, diesmal geht es nach Heidelberg.
Also lehnt euch zurück und checkt mit mir im Europäischen Hof ein.

Beschreibung allgemein

.Das Hotel Europa - Europäischer Hof in Heidelberg gehört zu den ältesten Hotels in Deutschlang und gehört zur Hotelvereinigung "The leading small hotels of the world".
Eine Besonderheit des Hauses ist, dass es sich in Privathand befindet und von den Eigentümern, dem Ehepaar von Kretschmann, selbst geführt wird.
Das Hotel wurde vor über 140 Jahren gegründet und empfängt heute seine Gäste mit 102 Zimmern, darunter 13 Juniorsuiten und 3 Apartments.
Adresse: Friedrich-Ebert-Anlage 1, 69117 Heidelberg
Telefon: 04962215150
Internet: www.europaeischerhof.de
Kategorie: 5 Sterne Superior
Preise: (in Klammern die Wochenend-, bzw. Nebensaisonpreise)
Einzelzimmer: 253 € (243 €/ 233 €)
Komfort-Einzelzimmer: 263 € (243 €/ 233 €)
Doppelzimmer: 318 € (302 €/ 286 €)
Komfort-Doppelzimmer: 334 € (302 €/ 286 €)
Juniorsuite: 376 € (360 €/ 344 €)
Komfort-Juniorsuite: 392 € (360 €/ 344 €)
Apartment: 514 € (490 €/ 466 €)
Komfort-Apartment: 538 € (490 €/ 466 €)
Dazu kommen jeweils noch 19 € pro Person für das Frühstück.

Reservierung

Wir hatten und für das Arrangement "Romantisches Wochenende" entschieden, dass neben 2 Übernachtungen in der Komfort-Juniorsuite mit Frühstück die kostenlose Benutzung des Spa und ein 4-Gang Dinner in der Kurfürstenstube mit einschloss. Der Preis für dieses Paket beträgt 386 € pro Person, also insgesamt 772 €.
Die Reservierung tätigte ich telefonisch, wobei alles sehr freundlich ablief. Man muss hierzu wissen, dass die Zimmer im Hotel sehr individuell eingerichtet sind und ich mir schon vorher Fotos im Netz angesehen hatte (Gut, die Fotos sind dort teilweise mit falschen Zimmernummern benannt). Ich äußerte also schon einmal einen Wunsch bezüglich des konkreten Raumes, der später auch eingehalten wurde. Den Tisch für das Essen ließ ich für den zweiten Abend reservieren.
Bewertung: Alles lief reibungslos und freundlich, alles wurde korrekt ausgeführt. Die Buchungsbestätigung per Mail kam postwendend, so dass ich zufrieden war.
Note: voll gut

Ankunft

Wir kamen relativ spät in Heidelberg an und fuhren in den kleinen Innenhof des Hotels. Dort begrüßte und ein Mitarbeiter des Hauses und fragte, ob wir Gepäck hätten (ja, nicht zu knapp!!). Dies wurde anschließend ausgeladen und der Wagen später in der Tiefgarage (24 Stunden 15,90 € - wir sind aber jeweils mit weniger ausgekommen, da wir den Wagen zwischendurch rausgeholt haben)
Am Empfang wurden wir durch den Empfangsleiter begrüßt, der sofort alle Unterlagen zur Hand hatte. Man fragte nach unserer Anreise und zeigte sich sehr rührig. Wir erhielten einen Willkommensbrief und einen Gutschein über ein Menü im Restaurant (hätte man auch ohne Papier machen können, aber sah natürlich gut aus). Danach gingen wir zu unserem Zimmer, wo zeitgleich das Gepäck ankam.
Im Zimmer selbst dann die erste Überraschung, auf dem Tisch wartete nämlich ein großer Obstteller, 2 Flaschen Wasser und etwas Gebäck auf uns.
Bewertung: Soweit perfekt, im Nachhinein fiel mir auf, dass gar niemand von der Rezeption mit zum Zimmer gekommen ist. Allerdings wäre es auch relativ überflüssig gewesen, da ja der Hausdiener (so die offizielle Bezeichnung) schon da war. Insgesamt eine sehr gute und runde Serviceleistung, die von Anfang an für Wohlbehagen sorgte. Spitze der Service mit dem "Begrüßungsessen".
Note: sehr gut

Gesamteindruck

Das Hotel ist ein sehr altes Haus und kann daher nicht mit großen Hallen und bombastischem Empfang aufwarten. Die Empfangshalle machte dafür allerdings einen sehr wohnlichen Eindruck, wirkte mehr wie eine Lounge. Hinter der Halle liegt eine relativ große Treppe, über die man zu den Zimmeretagen (insgesamt 3) kommt - natürlich gibt es auch Fahrstühle.
Die Flure im Hotel (2. Etage im Speziellen) wirken dann zwar vornehm, allerdings nicht gerade modern. Hier und da sieht man den Türen schon etwas ihr Alter an und der braune Teppich (allerdings mit dem Hotelemblem) gewänne heute auch keinen Designpreis mehr. Trotzdem Sorgen Blumen, Antiquitäten und Bilder für vornehme Atmosphäre.
Ein vielleicht noch an dieser Stelle: In der Hotelinformation wird man höflichst gebeten, doch im Hotel keine ärmellosen Shirts zu tragen und im Restaurant mit Jacket und Krawatte zu erscheinen (So eigentlich schon mal gar nicht, da geh ich noch mal Muskelshirt kaufen J). Trotzdem war die Atmosphäre in meinen Augen locker und nicht steif - man ist halt in einem traditionellen Grand Hotel. Diese Sprüche mag ich trotzdem nicht, das kann man sich sparen.
Bewertung: Eingangshalle und die öffentlichen Bereiche unten gefielen mir sehr gut, da würde ich eine gute 2 geben. Die Flure fand ich dann nicht ganz so prickeln, aber irgendwie auch ins Hotel passend. Eine 3 plus ist da das Maximum.
Note: noch gut

Zimmer

Unser Zimmer (Nr. 224) lag in der zweiten Etage und blickte in den Innenhof des Hotels. Es verfügte über einen ordentlich großen Balkon, auf dem 2 Stühle und ein Tisch (leider mit abblätternder Farbe) standen. Abzudunkeln waren die Räume mit Gardinen und Rollos, alles elektrisch zu bewegen (Schalter neben dem Fenster und dem Bett!
Die Suite selber bestand im Grunde aus 2 Räumen, die durch einen rundbogigen Durchbruch (natürlich mit Vorhängen zu verschließen) verbunden waren.
Beim Betreten des Zimmers stand man allerdings erst einmal in einen länglichen, extra per Tür zu verschließenden, etwa 3 Meter langen Flur, in dem sich an der Garderobe ein Schirm und eine Tüte befand.
Das Wohnzimmer selber war relativ groß und teilte sich in Arbeits- und Wohnbereich auf. Zwischen den beiden großen Balkontüren (die Räume waren deutlich über 3 Meter hoch) stand ein antik anmutender Schreibtisch mit herrschaftlichem Stuhl. Daneben stand ein Tischchen mit Fernseher (50 er Bild) und an der Wand ein hoher Glastisch, der als Ablage diente. Dominiert wurde der Raum allerdings von der blau bezogenen Sitzgruppe (Dreisitzer, 2 Sessel und Fußhocker), die sich um einen goldenen Glas-Messingtisch gruppierte. Auffällig waren schon hier die Wandlampen (Glaslampen in Form eines Pfaus), die ideal zur Einrichtung passten.
Durch den Durchbruch erreichte man das Schlafzimmer, in dem neben dem großen (wie so oft leider mit 2 Matratzen ausgestatteten) Bett ein Hosenbügler, die Kofferablage, ein gut gemachter Schminkplatz und ein riesiger Wandschrank (mit großem Safe) Platz gefunden hatten. Das Bett war bequem, wenn auch mit Ritzenproblem.
Bewertung: Eine sehr schöne Suite, die kaum mehr als Juniorsuite bezeichnet werden kann. Der Stil würde mich zwar in meinem Haus zu sofortigen Renovierungsmaßnahmen treiben, ist im Hotel allerdings ganz nett (wer will schon wohnen wie zuhause?).
Eins will ich übrigens nicht verschweigen: Ich rede hier ausdrücklich über unser Zimmer, die einfacheren Zimmer schienen auch dementsprechend einfacher zu sein. War der Feuerplan einigermaßen Maßstabsgetreu, sind sie teilweise nur ein gutes drittel so groß wie unseres, was sich auch bei einem Blick in ein offen stehendes bestätigen ließ. Zwar war es gut eingerichtet, doch eben recht klein - für meinen Geschmack jedenfalls.
Note: sehr gut

Bad

Das Bad war ein lang gezogener Raum, in dem am Fenster Bidet und Toilette untergebracht waren. Dieser Bereich konnte mit einer nicht bis zur Decke reichenden Klarglastüre verschlossen werden, was mir jedoch etwas sinnlos vorkommt.
Neben diesem Bereich erstreckte sich der Waschtisch mit 2 Becken, gutem Rasierspiegel und gut beleuchtetem Hauptspiegel. An der gegenüberliegenden Wand hing ein beweglicher zweiter Spiegel, mit dessen Hilfe man sich gut von allen Seiten beschauen konnte. Besonders positiv waren wunderschöne, große Blumen im Bad, die einen herrlichen Duft verbreiteten.
Im vorderen Teil des Bades lag die Badewanne mit Whirlpoolfunktion, die auch gleichzeitig als Dusche diente. Ich werde natürlich nicht müde zu betonen, dass dies mich nur mittelmäßig begeistert, zumal hier die Glasduschabtrennung doch etwas sehr kurz geraten war.
Etwas blöd war zudem, dass der Badewannenabfluss nicht ganz dicht war, so dass das Wasser beim Baden kontinuierlich weniger wurde. Der Whirlpool war dazu rechts schwach, so dass er nicht das non plus ultra war (aber besser als nix).
Pflegeprodukte waren übrigens bis auf Pads vollständig vorhanden und von guter Qualität (Etro). Es wurde großzügig aufgefüllt.
Bewertung: Ein schönes Bad, auch wenn eine separate Dusche fehlte und der Whirlpool undicht und etwas schwach auf der Brust war. Sehr schön war dafür, dass ein Fenster vorhanden war.
Note: gut

Frühstück

Das Frühstück wurde in einem eigens dafür hergerichteten Saal eingenommen, bei schönem Wetter kann man auch im Innenhof tafeln.
Das Buffet war zwar nicht von riesiger Größe, dafür jedoch von erlesener Qualität. Besonders hervorzuheben ist dabei die hausgemachte Wurst (Leberwurst, Sülze, Blutwurst, Landjäger - alles beste Qualität). Ansonsten gab es das Übliche (Rührei, Würstchen, Lachs, Forelle, Wurst- und Käsesorten, süße Teilchen, Joghurt, frisches Obst, Cerealien, Müsli), es fehlten weder essentielle Dinge, noch gab es irgendwelche Besonderheiten.
Was einer besonderen Erwähnung bedarf ist der Service, bei dem gebrauchte Teller postwendend abgeräumt und das Besteck nach jedem Gang ohne Aufforderung ersetzt wurde.
Bewertung: Kein von der Auswahl her hervorragendes, aber ein qualitativ sehr gutes Buffet mit vorbildlichem Service.
Note: gut

Restaurants

Normalerweise verfügt das Hotel neben der Europabar über das Gourmetrestaurant "Die Kurfürstenstube" wo wir essen sollten. Allerdings war dieses gerade in den Sommerferien, so dass wir mit dem Sommerrestaurant vorlieb nehmen mussen. War allerdings nur halb so dramatisch, da sowohl Service-, als auch Küchenteam aus der Kurfürstenstube kamen. Von daher kann mein Bericht problemlos hierauf übertragen werden. Das Hotel ist übrigens sehr stolz auf das Restaurant und behauptet, es könne sich mit jedem Gourmetrestaurant dieser Welt messen. Na dann schaun mer mal. Vorab gab es schon mal gutes Brot mit Butter (gesalzen und natur)
Wir hatten ein 4-Gang Menü mit Aperetiv (normalerweise Sekt, nicht alkoholisch ein sehr guter Cocktail aus frischen Früchten). Als Vorspeise gab es Büsumer Krabben mit gelbem Löwenzahn und Fruchtsauce. An Hand dieses Essen konnte man noch nicht wirklich sagen, was die Küche zu leisten im Stande ist, handelte es sich doch um ein handwerklich recht leichtes Gericht. Allerdings war es reichlich und qualitativ gut.
Als Suppe wartete eine Essenz von Roma-Tomaten mit Basilikum - kräftig im Geschmack und wollmundig!
Der Hauptgang bestand aus Kalbsfilet im Speckmantel, Kartoffeln und Gemüse der Saison. Wie schon die Gänge vorher sehr reichlich und handwerklich souverän zubereitet.
Als Nachtisch wurde Sorbet mit Früchten im Karamelmantel gereicht.
Alles in allem war das Essen gut, der Service wie auch sonst im Hotel freundlich und aufmerksam. Begleitet wurde das Essen von einem Klavierspieler, was natürlich immer für angenehme Atmosphäre sorgt.
Getrunken haben wir übrigens 1 großes Wasser, 1 Cappucino und 2 Traubensaft (leider Granini - halte ich für nicht so gut) - kostete zusammen knapp 20 €.
Ich habe übrigens mal aus der Karte konstruiert was das Menü normal gekostet hätte, es wären wohl so an die 70 € gewesen.
Bewertung: Das Essen war einwandfrei und handwerklich solide zubereitet. Allerdings fehlen dann zu Sterneniveau doch noch ein paar Schritte, in der Klasse wird noch einmal mehr erwartet. Man darf dabei allerdings auch nicht vergessen, dass dort auch mehr bezahlt wird. Deshalb lege ich auch mal keinen Sternemaßstab an, so dass man von einem gelungenen Essen sprechen kann.
Note: gut

Wellness

Im 4. und 5. Stock befindet sich der Wellnessbereich des Hauses, der in 2 Teile unterteilt ist.
Einmal findet sich der sehr schön gestaltete Fitnessraum (24 Stunden für Hotelgäste kostenlos zugänglich) und der Spa mit Schwimmbad, Sauna, Sanarium, Solarium, Ruheraum und Sonnenterasse. Dieser Bereich kostet für Hotelgäste unter der Woche in der Regel 15 € pro Nase, am Wochenende ist er inkludiert (bei uns durch das Arrangement sowieso). Jetzt ist ja meine Meinung zu dieser Art von Gestaltung spätestens seit dem Adlon-Bericht bestens bekannt, ich halte es nach wie vor für einen Fehler. Daran ändert auch ein langes "Rechtfertigungsschreiben" der Betreiber nichts, worin sie diesen Schritt mit dem großen Preiskampf unter den Stadthotels und den hohen Investitionskosten erklären. Die "Anerkennungsgebühr" bleibt für mich inakzeptabel - basta!
Allerdings soll uns das jetzt nicht weiter aufhalten, denn es interessiert ja der eigentliche Spa. Während wir Sauna und Co links liegen ließen, beschäftigten wir uns vor allem mit dem Schwimmbad. Dieses besteht komplett aus Edelstahl und hat eine Größe von 5 x 10 Metern, im hinteren Teil befindet sich eine angebaute Niesche mit Sprudelbad und Massagedüsen. Im Becken sind 2 Gegenstromanlagen installiert.
Außerhalb des Beckens stehen 6 bequeme Liegen (mit Kopfhörern für Radioempfang - von mir nicht zu aktivieren), eine lange Steinbank und eine Bar bereit. An der Bar gab es in Selbstbedienung kostenlos Kaffe, Capuccino, Espresso, Cola light, Bonaqua und Lift, sowie Erdnüsse. Eine prima Idee, die die Aufenthalt deutlich versüßte.
Bewertung: Der Spa war sehr gut gemacht, auch wenn ein "richtiger" Whirlpool fehlte. Ein richtiger Ort der Entspannung, der jedoch leider nicht immer im Preis inkludiert ist. Sehr gut dafür die kostenlosen Getränke.
Note: gut

Service

Wie eigentlich bisher schon an den Ausführungen zu erkennen war, kann der Service nur gelobt werden. Zu jeder Zeit waren wir voll zufrieden und fühlten uns gut aufgehoben. Um dies noch etwas zu unterstreichen, zwei Beispiele:
Wir hatten ja wie beschrieben diese schönen Blumen im Bad und bei der Abreise wollte meine Frau wissen, um welche Sorte es sich handele. Dies war allerdings nicht so leicht zu beantworten, da in den verschiedenen Bädern auch verschiedene Blumen stehen. Also wurde die Hausdame losgeschickt, um mal eben die Sorte zu bestimmen.
Dann benötigten wir zum Einnehmen von Medizin einen Löffel. Keine Minute später wurde er mit dem Tablett serviert.
Es gibt jetzt noch einige andere Beispiele, aber ich will es nicht ausarten lassen.
Bewertung: Weltklasse, so einen Service habe ich eigentlich bisher nur in Schloss Bensberg in Bergisch-Gladbach erlebt und ich möchte mich jetzt nicht festlegen, wem ich die Präferenz gebe. Vielleicht zahlt es sich hier aus, dass es sich um ein Privathotel handelt.
Note: sehr gut

Housekeeping

Wie nicht anders zu erwarten war das Zimmer einwandfrei sauber und wurde tadellos aufgefrischt. Der zweite Zimmerservice am Abend bereitete Bett und Bad vor - das schon morgens ausgelegte Betthupferl (Täfelchen Cappucinoschokolade) wegen zwischenzeitlichem Verbrauch erneuert. Allerdings kamen wir nur einmal in den Genuss dieses Services, da am zweiten Abend die Tür ein Problem hatte und trotz unserer Abwesenheit suggerierte, wir hätten von Innen abgeschlossen. Da selbst wir uns von der Rezeption helfen lassen mussten (mit einem im Safe verwahrten Spezialschlüssel) konnte das Housekeeping da nichts machen. Ein Schild oder Zettel mit dem Angebot es nachzuholen fand sich allerdings nicht, wäre aber auch nicht erforderlich gewesen.
Note: voll gut

Check Out

Beim Check-Out wurden wir freundlich verabschiedet und erhielten eine korrekte Rechnung mit dem Restaurantbeleg. Das Gepäck wurde zügig im Zimmer abgeholt und im Auto verladen. Selten fuhren wir so zufrieden vom Hof
Bewertung: Einwandfrei, mehr gibt es dazu nicht zu sagen.
Note: Sehr gut

Gesamtbewertung

Hier kann ich mich eigentlich kurz fassen, da gravierende Mängel nicht vorkamen. Im Gegenteil, hier kann man nur lobende Worte finden. Ein Spitzenservice, ein gutes Zimmer (unseres jedenfalls), ordentliches Essen und ein schöner Spa - was will man mehr?
]]> http://www.trivago.de/heidelberg-1109/hotel/europaeischer-hof-heidelberg-5061/testbericht-e18046 Mon, 29 Aug 2005 17:46:00 +0200 http://www.trivago.de/heidelberg-1109/hotel/europaeischer-hof-heidelberg-5061/testbericht-e10917 Mon, 30 May 2005 14:19:00 +0200