Bewertung von Tui-Tante im Detail
Tui-Tante
Saarlouis, Deutschland96%
Ich war gestern geschäftlich eine Nacht im Hotel Santo in Karlsruhe und habe aufgrund der Schnelle der Buchung den Fehler gemacht, nicht vorher zu stöbern, wie die Meinungen über das Hotel ausgefallen sind. Es liegt sehr laut in der Innenstadt von Karlsruhe in einer weniger schönen Gegend, eigentlich stolpert man nur per Zufall darüber. Bei der Buchung stand etwas von kostenlosen Parkplätzen, leider sieht man erst in der mit Hotelmüll (Stühle, Platten, Tische) zugestellten Tiefgarage, dass diese kostenpflichtig ist und es noch kostenfreie Plätze gegeben hätte (fragt sich nur wo). Das Personal war freundlich und bemüht, der Herr heute morgen musste meine schlechte Laune kompensieren und tat das auch charmant. Am Empfang war meines Erachtens nach zu viel Begrüßungstext und ich musste heute morgen das Frühstück zunächst zahlen (obwohl nicht gebucht und um 6 Uhr abgereist, da gab es noch gar kein Frühstück) und nochmals bitten die Tiefgarage auf zu machen, um dann unten ein von der Decke hängendes Seil nicht zu finden. Eigentlich unfassbar für den Preis von 118 € für ein Einzelzimmer!
Kongresshotel Santo Karlsruhe4
Einzelbewertung
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Zimmer
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Größe
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Sauberkeit
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Ausstattung
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Design/ Flair Zimmer
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Ausblick
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Das Zimmer war schön, da kann ich nicht meckern. Zwar passt meiner Meinung nach das Bad nicht zum Rest des Zimmers, aber das fand ich ansprechend. Das Bett war für ein Einzelzimmer sehr groß und sehr gemütlich. Allerdings sehr! viele Kissen für eine Person. Was gar nicht ging war die Lautstärke im Zimmer (das waren nicht wie angekündigt Lärmschutzfenster) und der Geruch (Teppichleim?). Die Klimaanlage war so laut, dass ich dazu übergegangen bin das Fenster zu öffnen, das war dann noch einen Ticken lauter, aber nicht so "piepslastig"
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Hoteleinrichtungen
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Erscheinungsbild/ Architektur
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Atmosphäre/ Flair Lobby
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Gesamtzustand
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Rezeption/ Organisation
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Personal (Freundlichkeit/ Service)
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Publikum/ Gäste
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Das Hotel sieht von außen nichtssagend aus, kein 4-Sterne-Superior Plus Hotel. Die Rezeption ist schön, wirkt gepflegt, was man von der Tiefgarage so rein gar nicht sagen kann. Die Rezeption war freundlich und bemüht, richtig kompetent wirkte allerdings nur der Herr heute morgen. Obwohl ich einen Gutschein für den halben Preis für einen Coktail erhalten hatte, habe ich dieses Angebot nicht genutzt.
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Lage und Umgebung
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Lage (Stadthotel)
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Verkehrsanbindung
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Ruhige Lage (kein Baulärm etc.)
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Wenn ein Hotel mitten an der Straßenbahn liegt und mit Lärmschutzfenstern wirbt, sollte es auch welche haben. Die Lage in der Innenstadt ist super, allerdings war mein Fenster an sich so eine wackelige Konstruktion, dass ich heute morgen um 6 Uhr dank Lärm abgereist bin, statt mich gegen 7:30 Uhr wecken zu lassen. In der Innenstadt an sich war ich nicht, da ich geschäftlich in ein anderes Hotel musste um dort eine Präsentation zu erarbeiten.
