Bewertung von Kaanoo im Detail
Kaanoo
Saarländerin in Walvis Bay, Namibia90%
Das Intercontinental in Köln geniesst eigentlich einen guten Ruf, doch sind wir eher zurückhaltend mit grossem Lob für dieses Hotel. Gemessen an anderen Intercontis, die wir bisher besucht hatten, rangiert es für uns eher auf den hinteren Plätzen.
Es fing schon beim Check-in an, der üblicherweise den Service beinhaltet dass man (zumindest als Ambassador-Member) von einem Mitarbeiter das Gepäck auf´s Zimmer gebracht bekommt sowie ein paar Erklärungen zu dem Hotelzimmer erhält. Nichts dergleichen geschah bei unserer Anreise, und die Begrüßung“ für Ambassador-Mitglieder auf dem Zimmer bestehend aus einer Mandarine und zwei Pralinen- ist eher nicht erwähnenswert, von dem fehlenden Upgrade auf eine andere Zimmerkategorie ganz zu schweigen.
Die Klimaanlage war für Ende Dezember recht kühl eingestellt, die Raumtemperatur betrug noch keine 21 °C und auch Stunden später war es nicht wärmer geworden. Der Concierge erklärte uns, dass die Klimaanlage ziemlich viel Zeit braucht um das Zimmer aufzuwärmen (wo sich einem dann die Frage aufdrängt, warum das Housekeeping Personal dann nicht morgens schon eine angemessene Temperatur einstellt?) und liess dann einen elektrischen Heizlüfter auf unser Zimmer bringen. An dieser Stelle nochmal unseren Dank an ihn!
Der Besuch der Sauna war an diesem Tag (Silvester) dann ab 16 Uhr leider nicht mehr möglich, da der Wellnessbereich (gehörte wohl nicht dem Hotel?) ab dann geschlossen war bis zum nächsten Nachmittag. Auch dies hat uns sehr enttäuscht und entspricht nicht dem Standard eines solchen Hotels, zumal man gerade an Silvester nachmittags als Gast noch ein bisschen entspannen möchte und gerne das Angebot der Sauna an einem kalten Wintertag genutzt hätte.....
Weitere Kleinigkeiten“ die wir vermisst haben: kein Aufdeckservice abends (wegen Silvester?), also auch keine frischen Handtücher . Club-Lounge ab 22:30 geschlossen (obwohl bei Buchung vorher telefonisch nachgefragt und uns eine andere Auskunft gegeben wurde).
Positiv gibt es zu sagen, dass die Zimmer wie immer über hervorragende bequeme Betten verfügen, sehr modern und gut ausgestattet und gestaltet sind und dass das Frühstück in der Club-Lounge an Neujahr bis 15 Uhr serviert wurde (sehr schönes Frühstücksbüffet, nur die bestellten Eierspeisen kommen auf kalten Tellern von der Küche hoch - absolutes "no go!"). Positiv auch die Mitarbeiter der Club-Lounge, diese sind sehr freundlich und aufmerksam. Die Lage des Hotels allgemein in Köln ist auch sehr gut, man ist in wenigen Minuten zu Fuss in der Innenstadt oder am Dom.
Die Silvesterparty in Harry´s New York Bar mit Live-Musik hat großen Spass gemacht, es war ein nettes Publikum und das Hotel hat sehr gute Mitarbeiter an der Bar die trotz dem grossen Andrang schnell und kompetent die Wünsche der Gäste erfüllten. Leider hat die Live-Band schon um 2 Uhr ihre Arbeit eingestellt und die weitere Musik kam aus der Konserve...
Silvester 2010 im Interconti in Köln war ein schönes Erlebnis und hat uns einen wunderbaren Start ins Neue Jahr verschafft, trotz einiger Mängel über das Hotel wird es uns in positiver Erinnerung bleiben. Nicht zuletzt auch wegen der netten Aufmerksamkeit in Form einer Einweg-Kamera, die für alle Gäste an Silvester auf den Zimmern (zusammen mit Luftschlangen, Freigetränken und Knallbonbons) bereitgestellt wurden eine schöne Idee!
Dorint Hotel am Heumarkt Köln8
Einzelbewertung
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Zimmer
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Größe
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Sauberkeit
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Ausstattung
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Zustand (gut erhalten etc.)
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Design/ Flair Zimmer
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Ausblick
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Zimmerservice
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Hoteleinrichtungen
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Erscheinungsbild/ Architektur
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Atmosphäre/ Flair Lobby
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Gesamtzustand
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Rezeption/ Organisation
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Personal (Freundlichkeit/ Service)
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Publikum/ Gäste
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Business-Ausstattung
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Hotelbar
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Wellnessangebot
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Sauna konnte nicht genutzt werden da ab 16 Uhr geschlossen ...... Schade!
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Essen und Trinken
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Vielfalt des Speisenangebots
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Qualität des Speiseangebots
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Getränkeangebot
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Atmosphäre Restaurant/ Speisesaal
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Bedienung/ Service
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Eierspeisen beim Frühstück in der Club-Lounge kamen auf kalten Tellern....
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Lage und Umgebung
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Lage (Stadthotel)
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Verkehrsanbindung
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Einkaufsmöglichkeiten
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Kulturelle Angebote
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Nachtleben/ Ausgehmöglichkeiten
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Ruhige Lage (kein Baulärm etc.)
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Trotz Baustelle vor der Tür absolut ruhiger Schlaf möglich
