Flandrischer Hof

Das Hotel ist sehr zu empfehlen. Die Lage ist echt genial, gleich hinterm Rudolfplatz, zentral aber trotzdem ruhig! Unser Zimmer war geräumig und sehr sauber, wie es eigentlich überall Standard sein sollte. Das Personal am Empfang war sehr freundlich. Das Frühstück ist gut - obwohl immer viele Gäste da waren, wurde es sehr schnell aufgefüllt. Die Garage ist zwar sehr eng, aber darauf wurden wir vorher hingewiesen. Leider haben die Nachtportiers keine Namensschilder getragen.

Ich war zum Weihnachtsmarkt in Köln. Vom Check-In bis zum Check-Out war ich rundum zufrieden. Gute, saubere Zimmer, nette Leute, gute Umgebung. SPITZENPREIS! Was will man mehr...

Man hatte als Gast das Gefühl, nicht wirklich erwünscht zu sein.

Ich war Ende Mai 2010 mit meiner Freundin mal wieder ein Wochenende in Köln, übernachtet haben wir im "Flandrischen Hof", allerdings waren wir alles andere als zufrieden. Das Hotel selbst ist in mehrere Häuser aufgeteilt. Es gibt ein sehr modernes Haus (hier sind wohl auch die Zimmer in besserem Zustand), wir waren leider im Haus in dem sich auch die Rezeption befindet untergebracht. Insgesamt ist der Zustand jedoch sicherlich für ein Stadthotel in Ordnung. Die Gästestruktur ist relativ bunt gemischt gewesen, viele Deutsche, ein paar Holländer, Engländer, Belgier. Die Lage hingegen ist nahezu perfekt: Das Hotel befindet sich direkt am Hohenzollernring, in dem es ein Kino, diverse Bars und Cafés gibt, auch McD, Subway, Burger King und Co sind in unmittelbarer Umgebung, dazu kommen div. Supermärkte. Nach einem 15-20 minütigen Fußmarsch erreicht man den Kölner Dom, also wie geschrieben: von der Lage her wirklich gut. Allerdings gab es schon bei der Ankunft Probleme: für die Fahrt in das hoteleigene Parkhaus (13 Euro/Tag, normal für die Stadt Köln) benötigt man seine Zimmerkarte, also ist man dazu gezwungen vor dem Hotel im Halteverbot zu warten und dann eine Runde im Kreis zu fahren (da Einbahnstraße). Auf ein Klingeln an der Schranke wurde nicht reagiert. Das Parkhaus an sich ist zudem wirklich extremst eng und verwinkelt, also besser kein zu großes Auto verwenden, zudem sollte man das Anfahren am Berg mehr als beherrschen, wir sind bei der Ausfahrt (also an der Ausfahrtsschranke) trotz gezogener Handbremse zurück gerollt. Zum Zimmer weiter unter mehr, aber zum Thema Freundlichkeit: In unserem Zimmer fehlte der versprochene Fön und der Fernseher war defekt - nach lautem Meckern gab man uns ein anderes Zimmer, allerdings mit deutlichem Zähne knirschen, ich musste bei der Diskussion an der Rezeption immer lauter werden. Zuerst war kein anderes Zimmer frei, dann wurde gesagt wir hätten das Zimmer ja schon genutzt wie gesagt, im Endeffekt erhielten wir ein anderes Zimmer, zwei Stockwerke tiefer. Der Service war insgesamt einfach nur schlecht. Beim Frühstück gab es keine freien Tische, da diese einfach nicht abgeräumt wurden. Enthaltene Leistungen gab es nur auf Nachfrage und freundlich war man an der Rezeption auch nicht, so wurde einem Gast, der sich wegen dem vollen Frühstücksraum beschwerte, wortwörtlich gesagt er solle aufhören zu maulen, er hätte schließlich noch 15 Minuten Zeit um auszuchecken und zu frühstücken. Schwach! Die Zimmer: Unser erstes Zimmer enthielt Möbel aus den 70ern: uralt, teilweise defekt und völlig abgenutzt, die Matratzen waren völlig durchgelegen und der Fernseher war defekt. Der einfache Kommentar an der Rezeption war "Der Techniker ist heute nicht mehr da und der Fernseher ist schon länger kaputt, das hat bisher keinen gestört." Das zweite Zimmer, welches wir nach einem längeren Wortgefecht erhielten, war in besserem Zustand (Betten waren ok, Bad wesentlich größer, Fön vorhanden), jedoch sind die Wände so dünn, dass es sehr deutlich hörbar war, wenn der Zimmernachbar auf die Toilette ging oder im freien jemand etwas lauter redete, da das Zimmer Richtung Straße ging. Die Isolierung war sehr schlecht, leider. Möbel wie geschrieben im zweiten Zimmer ok. Das Frühstück war vom Umfang her ok (es gab div. Brötchen und verschiedene Sorten Brot, Toast, Ei in div. Variationen, Wurst, Käse, Marmelade, Honig, Müsli), jedoch ist der Frühstücksraum zu klein für die Größe des Hotels. Lange Wartezeiten, da Tische etc. nicht geräumt wurden, sind vorprogrammiert. Das Büffet wurde allerdings, wenn etwas ausging, schnell aufgefüllt, das muss man positiv erwähnen, aber den Kampf um einen freien Tisch? Das ist kein Urlaub, nein danke. Fazit ===== Wir werden den "Flandrischen Hof" mit Sicherheit nicht mehr besuchen. Die Lage ist zwar sehr gut, aber das massivst unfreundliche Personal und die Aktion mit dem Zimmer waren schon arg, zu dem das Geschubse beim Frühstück. Insgesamt können wir das Hotel klar nicht empfehlen und würden zu einem anderen Haus raten.

Für mich ist der Flandrische Hof eine Empfehlung wert. Das 3 Sterne Haus bietet erstklassiges Personal, das beste Frühstücksbuffet dieser Klasse und liegt sehr gut für Nachtschwärmer und Stadtbummler, die trotzdem gerne ruhig schlafen. Unser Zimmer war sehr sauber, aber etwas abgewohnt und stand im Kontrast zur modernen und frischen Einrichtung von Lobby, Bar und Speisesaal. Aber das kann man verkraften.