Mondial am Dom Cologne - MGallery Collection

Ich gebe diese Bewertung für das Hotel Sofitel am Dom als Reiseleiter einer 50-köpfigen Bus-Reisegruppe ab. Anreisetag war am Sonntag, 28. Dezember 2008, Abreisetag war am Montag, 29. Dezember 2008. Unsere Reisegruppe bestand aus 50 sehr netten und lieben Freunden/innen und Bekannten der Straubing Tigers, einer in Südbayern kleinstädtischen und seit drei Jahren DEL-zugehörigen und in ganz Deutschland beliebten Eisehockey-Mannschaft, die mit den Kölner Haien und deren Fanclubs durch eine sehr enge, liebe und emotionale Freundschaftsbeziehung verbunden ist. In meiner Reisegruppe waren die Altersschichten von sehr wenigen Teenies bis zum überwiegenden Großteil an 50- bis 60-Jährigen vertreten. Das absolut Negative für alle, die als Reisegruppe hier einchecken wollen - aber dafür können die Hotelbediensteten und das Hotel Sofitel rein gar nichts - möchte ich aus rein emotionalen Gründen doch schon mal voranstellen: Es war bislang wohl eher selten die Gewohnheit, dass sich eine Bus-Reisegruppe mit 50 Personen in ein 5-Hotel am Dom einquartieren durfte. Reisegruppen in dieser Größenordnung werden - wenn man einigen "Hotelzerreißern" in Form von "knöchernen neureichen" Alt-Ehepaaren, die sich hier eine unantastbare "Insel" schaffen wollen, denn wirklich Glauben schenken sollte - in einem 5-Hotel doch eher als unangebracht und "nicht standesgemäß?" empfunden. Denn als wir dabei waren, unseren Bus zum Einchecken ins Hotel logistisch nicht gerade einfach zu positionieren, war es ein schwerer Mercedes, dessen Fahrer auf arroganteste Weise mir als Reiseleiter zu verstehen gab, dass er es doch eigentlich nicht so gerne hat, wenn ein "niederwertiger" Bus ihm die Zufahrt zur hoteleigenen Tiefgarage just in diesem Moment versperrt, da er eben "einfahren" wollte. Auf den Versuch meiner Beschwichtigung und Entschuldigung als Reiseleiter für dieses 3-minütige Zeit-Handicapp öffnete dieser "Herr" eben nicht sein Autofenster sondern startete sein "Monstergefährt" durch und verfehlte nur knapp meinen Fuß - von der Handbewegung ganz zu schweigen - sorry, nicht unser charakterlicher niederbayerischer Stil!! Leider aber findet man auch in Internet-Bewertungsforen derlei Einschätzungen mit Bewertungen wie "Das einzig Störende an diesem Hotel ist, dass hier vermehrt Reisegruppen untergebracht werden." Da kann ich diesen "Herrschaften" doch nur eines mit auf den Weg geben: Vielleicht sind es ja gerade die "Reisegruppen mit 50 Personen", die durch die Bezahlung eines ja nicht unbedingt kleinen Betrages den Hotelbediensteten ihren Job erhalten, dem Hotel Sofitel die Existenz sichern und ... ja ... gewissen "knöchernen Motz-Herrschaften" einen Zimmerpreis sichern, der ihnen doch eigentlich keinen Grund mehr zum Motzen geben sollte? Es tut mir leid, aber diese emotionale Negativeinschätzung war die einzig notwendige, die ich im Vorfeld tätigen musste. Und jeder Reisegruppenleiter sollte sich auch darauf einstellen, dass beim Frühstück doch irgendwo in einem Eck ein Ehepaar "rumlungert", das der Reisegruppe durch Gesichts-Verachtungs-Mimiken und "Kopfschütteln" ganz deutlich zu verstehen gibt, dass "man in ihren Augen als Reisegruppe nicht erwünscht ist". ...... .... aber haken Sie als Reiseleiter das vorangestellt für Ihre Reisegruppe bitte ganz schnell ab!!!! ....... ... denn ..... jetzt kommt eigentlich das, was wirklich wesentlich ist: Jetzt kommt unsere Beschreibung des Hotels, des Frühstücks, der Zimmer, der Rezeption, der Lage und und und .... 1. Die ganze Vorbereitung unseres Hotelaufenthaltes in Köln war dank der souveränen, fachkundigen und über alle Maßen netten Qualifikationen an der Rezeption, allen voran Frau Schönberger und Frau Markic eine außerordentliche Freude. Die sehr zuvorkommende Frau Markic schaffte es in ihrer typisch charmanten Kölner Art sogar, einem gamsbartig behuteten Südbayern beim Einchecken zu verklickern, dass es kein Problem sei, diesem Mann in Köln ein Treffen mit seinem Sohn zu arrangieren! :-))))) 2. Das Einchecken verlief durch die im Vorfeld über email professionell durchgeführte Planung so schnell und reibungslos, dass alle Reiseteilnehmer auf der Heimfahrt voll des Lobes waren. Ein Riesenlob und -Dank an Frau Markic. 3. Die Empfangshalle verströmte bereits beim Eingang genau die Ruhe, die man nach einer derart langen Anreise (600 km) lelztlich verdient suchte. 4. Die Zimmer waren zwar - wie in vielen Berschreibungen bereits gelesen - für ein 5-Hotel doch eher klein. Aber die Ausstattung, Sauberkeit und Hygiene bzw. Badezimmerausstattung waren beeindruckend und allerehrenwert. Herzlichen Dank! 5. Das Reinigungspersonal war eher fragend reserviert, aber das lag wahrscheinlich eher an unserer nicht so ganz verständlichen bayerischen Retorik? :-))) 6. Ich glaube, es gibt kein Hotel, das den Ausdruck "Zentrumsnähe" mehr verinnerlichen kann als das Hotel Sofitel am Dom. Dieser Punkt gehört sicherlich zu den Vorzeigewerten dieses Hotel - mit Recht! Sie gehen 2 Minuten und sind vor dem Dom! Sie gehen 2 Minuten und sind vor dem urigesten Kneipengebilde, das wir in Bayern auch so lieben würden, der von uns so lieb gewordenen "Früh". Die Rhein-Uferpromenade ist in nur 60 Sekunden zu erreichen. Logistisch liegt dieses Hotel "paradisisch"! 7. Der Dom ist wirklich optisch zum Greifen nahe! Wessen Zimmer zum Dom nach außen liegen, der hat diesen Eindruck! Einige Zimmer liegen zu einem ruhigen Innenhof. Jedoch ... alle Zimmer sind - trotz der Innenstadt-Zentrumsnähe - absolut ruhig! Ein riesiges Kompliment an Sofitel Cologne. 8. Die Altstadt-Einkaufsmeile ist in 2 Minuten zu Fuß zu erreichen! 9. Badezimmerausstattung allerehrenwert; lässt nichts zu wünschen übrig! 10. Die Zimmer sind zwar etwas klein für ein Doppelzimmer, aber Hygiene, Sauberkeit, Stille und sehr "schlafbare" :-))) Betten machen das allemale wett! 11. Consierge haben wir zwar beim Einchecken nicht gesehen. Das wurde zwar in virtuellen Hotelkritiken dieses Hotels schon mal bemängelt, aber ich denke, Reisegruppen in dieser Größenordnung werden einen Consierge wohl auch nicht benötigen. Consierge war beim Auschecken und Deponieren unserer Koffer für einen kurzen - vom Hotel auch angebotenen - Zeitraum zwar da aber eher mit "nicht mitreißender Mine" - Consierge ist deshalb für Reisegruppe eher nicht von Bedeutung, es sei denn, einer der Reiseteilnehmer möchte unbedingt eine italienische Zeitung zum Frühstück auf dem Tisch haben oder für ein Konzert ein ganz spezielles Ticket haben. Aber da waren wir nicht das richtige Klientel. 12. Bibliothek mit absoluter Ruhe und großer Auswahl ist ein großes und stilvolles Aushängeschild dieses Hotels. Nutzen Sie es mal. Holen Sie sich die Ruhe, die dieses Hotel trotz Zentrum eh schon ausstrahlt! :-)) 13. Rezeption ist zu jeder Zeit besetzt mit sehr nettem und hilfsbereitem Personal. 14. Die Preise der Bar können sich sehen lassen, zumindest was unseren Erfahrungswert mit "Kölsch" anbelangt. 15. Tja, und jetzt bleibt noch eins: Das Frühstück .... es ist wirklich der Wahnsinn! Und viele Reisegäste in anderen Bewertungsforen tun dies desgleichen. ... aber dieses Frühstück genießt Seltenheitswert! Wer da noch meckert, ist entweder ein "neureiches verknöchertes und verwöhntes Alt-Ehepaar" oder jemand, der überhaupt die Bodenhaftung verloren hat. Na gut ... dem ist dann sowieso nicht mehr zu helfen. Sie haben da wirklich nichts zu beanstanden: Croissants in allen Variationen, 3 - 4 Fischsorten mit diversesten Soßen, ein Parma-Schinken, der da vor sich hinhängt und nur darauf wartet, von den Gästen mit Spezialmessern bearbeitet zu werden, Sekt, Obstsorten - geschält und in allen Variationen, Würstel, Eier, Rühreier, Speck - alles frisch zubereitet, Brot - in dieser Auswahl schon eher unverständlich, weil man sich fragt, wo kommen denn diese Brotsorten alle her?, Käse in diversesten Sorten und diese spektakulär differenzierten Marmeladesorten und und und .... es würde Bände benötigen, dieses Frühstücksbüffet vollends zu beschreiben :-))) 16. Ein Extra-Riesen-Lob an diese netten Damen, die dauernd aus der Küche rauskommen und immer wieder das eh schon völlige Angebot upzudaten. 17. Und ein ganz dickes Lob an die Herren der cuisine, die uns alle verwöhnt haben mit a) Kaffee und immer wieder Kaffee b) Lösungen auf unsere teilweise vielleicht stupiden Fragen c) Humor, wenn es darum ging, die Etikette zu wahren :-)) d) Höflichkeit e) ganz einfach ihrer Gegenwart, welche uns unseren Aufenthalt in diesem Hotel so äußerst angenehm gemacht hatten. f) Ich glaube, es war dieser so syphisante, zynische und so nette Herr Kruszinsky oder so ähnlich - sorry -, dem wir alle im Nachhinein noch einen voll verdienten und geruhsamen Eintritt in den "Altersstand" - blödes Wort bei diesem netten Powermann - wünschen. Als wir da waren, hatten wir so viel Spaß mit ihm und es war doch sein letzter Arbeitstag im aktiven Arbeitsleben! Vielen Dank an Sie ganz persönlich! 18. Ein Riesenlob und -kompliment an das gesamte Team im Restaurant. Alle unsere Reisegruppenteilnehmer waren voll des Lobes über diese eingespielete Profi-Truppe. 19. Was bleibt ..... ist .... Trauer .... da wir als Eishockey-Reise-Gruppe dieses Hotel verlassen mussten ..... Ich darf dem Hotel Sofitel in Köln von meiner Reisegruppe die besten Referenzen übermitteln. Es gab kaum Negativ-Kritik. 20. Was bleibt ..... ist .... Freude .... da ich vom 11. bis 14. Juni 2009 die Reisegruppe "Joyful", einen der bekanntesten Rhythmischen Chöre in Straubing-Bogen mit 50 Personen nach Köln in dieses begeisternde Hotel Sofitel am Dom Cologne bringen darf. Wenn Sie wissen wollen, wer dieses Statement abgegeben hat, dann schauen Sie doch nach unter http://pfarrei.oberalteich.de/choere.html - Sollten Sie eine Hochzeit musikalisch dreistimmig fetzig/rhythmisch als auch filigran instrumental (Klavier/Querflöte/Konzertgitarren/Congas) untermalt haben wollen ... einfach mailen! 17. Was bleibt ... ist ... eine absolute Note 2 für dieses Hotel. Diese Note entsteht aber nur, weil die Zimmer etwas klein sind (Consierge zählt nicht für uns!) - Die Baustelle vor dem Hotel zählt nicht und sollte auch nicht zählen, denn mosernde Gäste werden ja letztlich in absehbarer Zeit (wenige Monate) davon provitieren, wenn ihre U-Bahn vor diesem Super-Hotel stoppt und sie bereits ein Consierge - hoffentlich - erwartet, der ihnen dann das Einchecken - gegen Bezahlung - erleichtert. 18. Alles in Allem waren auf der Heimreise alle 50 Reiseteilnehmer begeistert von der Ausstattung, dem Frühstück, der Lage und der Freundlichkeit der Damen an der Rezeption bzw. der Herren im Restaurant bzw. der Damen aus der Küche. 19. Ein gelungener Aufenthalt. 20. 50 Personen können dieses Hotel wärmstens empfehlen.

Leider ging meine Euphorie nach dem freundlichen und zügigen Check-In am Samstag abend schnell in Enttäuschung über, als ich das kleine Zimmer betrat. Zu dem Zeitpunkt hätte ich schon gedacht, ok, ein schönes Hotel mit gutem Design und zu dem Zeitpunkt noch gutem Service, aber winzigen Zimmern, das kann eine 60-70%-Wertung kriegen.. hehe. Also ich finde die Zimmergröße ist schon ein wichtiges Kriterium, aufgrund dessen ich schon mal 20%-30% abziehen würde, egal, wie toll alles andere wäre. Von einem 5-Sterne-Hotel erwarte ich nun mal auch in den Standardzimmer schon eine gewisse angenehme Zimmergröße. Und für den ganzen Ärger beim Auschecken zieh ich doch noch mal was ab. Wie gesagt, an sich ist das Hotel schon in Ordnung, aber von einem mehr-als-100 Euro-5-Sterne-Hotel erwarte ich einfach mehr. Selbst im günstigeren Renaissance Hotel hatte ich deutlich größere Zimmer und sogar besseren Service. Daher gebe ich hier sogar mal keine Empfehlung ab.

Neulich verschlug es mich mal wieder dienstlich nach Köln. Da ich dort an zwei aufeinanderfolgenden Tagen zu tun hatte, war eine Übernachtung in der Domstadt notwendig. Da die zuständige Sachbearbeiterin in der Reisestelle meines Brötchengebers bei der Auswahl von Hotels meistens ein gutes Händchen hat und ich in Köln auch noch kein bevorzugtes Hotel hatte, überlies ich ihr die Auswahl der Unterkunft. Sie buchte für mich ein Zimmer im 'Sofitel Köln am Dom', Kurt-Hackenberg-Platz 1, 50667 Köln. Erfahren Köln-Reisende werden sich jetzt vielleicht wundern, denn unter dieser Adresse fand man bis vor weniger Jahren das recht bekannte Hotel 'Mondial', eines der besten Häuser am Platze. Dieses Hotel gehört nun jedoch zur Sofitel-Kette, einem Teil der französischen Accor-Hotelgruppe, die neben Sofitel u.a. auch Mercure, Ibis, Novotel und diverse andere Hotelketten umfasst. Nach eigenen Angaben ist Accor (www.accor-hotels.com) die größte europäische Hotelkette. Das Kölner Sofitel am Dom liegt taktisch sehr günstig. Vom Hauptbahnhof sind es zu Fuß 5 Minuten, mit dem Taxi aufgrund der etwas seltsamen Verkehrsführung in der Kölner Innenstadt nicht weniger. ;-) Direkt nebenan befinden sich einige der kulturellen Highlights der Domstadt: der Dom, die Philharmonie, das Museum Ludwig, das Wallraff-Richartz-Museum und das Römisch-Germanische Zentralmuseum. Auch die unter Kneipengängern berüchtigte Kölner Altstadt sowie die Rheinuferpromenade sind mit ein paar Schritten zu Fuß zu erreichen. Das Hotel, welches sich vorher wie bereits erwähnt unter dem Namen 'Mondial' in anderem Besitz befand, wurde erst kürzlich von Accor übernommen, komplett neu eingerichtet und im Sommer 2002 eröffnet. Insgesamt 205 Zimmer und 2 Suiten warten auf Gäste. Man merkt dem Hotel an, daß es komplett neu eingerichtet wurde. Alles ist sehr elegant, dennoch aber behaglich eingerichtet, man fühlt sich dort wirklich wohl. Zwar war mein Zimmer (ein Doppelzimmer mit Einzelbelegung) nicht gerade groß, dennoch war die Ausstattung komplett (Doppelbett, Schreibtisch, Stuhl, Schrank, Minibar, Safe, Telefon mit Anschluß für Modem, DuscheWC). Insbesondere das Bett ist hervorzuheben, da es eine recht harte Matratze aufwies, was ich persönlich bevorzuge. Bei offenem Fenster war es mir möglich, dem Konzert in der Philharmonie zu lauschen. Da die Fenster aber sehr gut schallisoliert sind, ist dies in meinen Augen kein Mangel, sondern ein durchaus interessantes Feature. ;-) Besonders hervorzuheben ist das wirklich umfangreiche Frühstücksbuffet. Neben dem in gehobenen Hotels üblichem Standard wie einer großen Auswahl an Wurst und Käse, Brot, etc. möchte ich hier ein paar Bestandteile des Buffets besonders hervorheben: - Neben 'fertigem' Saft gibt es auch frischgepressten Orangensaft. - Auch Sekt wird bereits zum Frühstück gereicht (wovon ich leider aufgrund meines Geschäftstermins absehen mußte). - Ein ganzer Parmaschinken, von dem ein Koch nach Wunsch Scheiben abschneidet, mundete mir hervorragend. - Kleine Frühlingsrollen zum Frühstück sind eine ganz neue, leckere Erfahrung. - ... Auch abends gibt es eine reichliche gastronomische Auswahl: ein französisches Restaurant, eine Tapas-Bar, die Hotelbar sowie eine Havanna-Lounge laden zum Verweilen und Genießen ein. Auch gibt es einen Fitnessraum sowie eine Sauna sowie - in der Kölner City nicht unwichtig - ein Parkdeck. Eigentlich könnte ich also mit dem Sofitel vollkommen zufrieden sein. Zum Preis von 119 Euro je Nacht verbrachte ich dort einen angenehmen Aufenthalt... ... der mir allerdings durch die absolut übereifrige Putzkolonne verleidet wurde: Da mein Geschäftstermin erst um 10.00 begann, konnte ich bis gegen 08.00 schlafen. Anschließend stieg ich in die übrigens sehr geräumige Dusche. Da ich gerade duschte, hörte ich nicht, wie jemand an meiner Zimmertür klopfte. Plötzlich stand also jemand von der Reinigungstruppe im Zimmer. So sorry, aber ich habe wirklich KEIN Verständnis dafür, wenn die Reinigungstruppe so früh ihre Runden dreht. Zu dieser Zeit muß ich auch ohne ein außen an der Tür hängendes 'Bitte nicht stören'-Schild davon ausgehen, daß sich noch jemand im Zimmer befindet. Ein solches Verhalten ist schlichtweg unmöglich! Dies bemängelte ich beim Auschecken auch an der Rezeption, wo man sagte, daß es dem Reinigungspersonal eigentlich untersagt sei, so früh zu beginnen. Aber was nützt diese Theorie, wenn die Praxis doch anders aussieht. So sorry, liebes Sofitel-Team, aber dafür gibt es Abzug. Wer dennoch dort buchen will, der kann das Hotel unter der Telefon-Nr. 0221-20630 erreichen.