Crowne Plaza Sahara Sands Port Ghalib Resort

Der Hotelresort ist einfach traumhaft.Hier stimmt einfach alles.Man wird rund um die Uhr verwöhnt. Eifach ideal für Badeferien.Auch zum Schnorcheln und Tauchen einfach perfekt.Das Wetter ist wie aus dem Bilderbuch.Die Menschen sehr freundlich. Urlaub wie im Märchen tausend und eine Nacht,wo gibts denn so was schönes in nur vier ein halb Stunden Flug und zu einem Super Preis !!

2 Wochen im Oktober in diesem Hotel. Die ganze Anlage ist hervorragend angelegt. Ganz besonders die grosse künstlich angelegte saubere Meerwasser-Lagune, in der man auch grosse Strecken gut schwimmen kann. Gutes mittelgrosses Schwimmbad. Meer über Steg erreichbar, sehr gute Unterwasserwelt zum Schnorcheln. Anlage gut gepflegt und sauber gehalten. Viel Raum, inkl. Möglichkeit zum Besuch der interessanten Marina von Port Ghalib. Zimmer sehr gut, sauber. Während unserem Aufenthalt zwei grosse Gruppen (1 x 1000 Russinen und 1 x 400 Russen), die alles durcheinander bringen. Der Individual-Gast wird komplett verdrängt. Das Restaurant ist bei weitem nicht ausgelegt für solche Massen, zusätzlich zu den Individual-Gästen. Lange Wartezeiten für Tisch im Restaurant, schlechter Service, Personal kann solche Massen nicht verkraften, Tische werden sehr zögerlich abgeräumt, Getränkeservice sehr langsam, Tische werden schlecht gereinigt, Hektik im Restaurant wie in einem Bahnhof einer Grossstadt. Im September/Oktober waren zudem grosse weitere Gruppen aus Russland und Italien im Hotel, die alles durcheinander gebracht haben, nicht nur im Restaurant: Grosser Lärm Tag und Nacht (z. B. Disco am Strand bis 3 Uhr morgens, welche die ganze Anlage laut beschallte. Zu wenig Liegestühle, Man setzt in erster Linie auf Kongress- und Gruppentourismus, und der Individual-Gast soll nur die Grundauslastung bringen. Dieses Konzept ist unverständlich, da die Infrakstruktur für solche Massen Leute absolut nicht gegeben ist. Auch zwischen der Abreise und Anreise einer neuen Gruppe kaum sichtbare Verbesserung des Service im Restaurant, da dann sofort auch die Anzahl der Mitarbeiter heruntergefahren wird. Auch das Essen leidet sehr bei einem solchen Massenandrang. Zum grossen Teil alles leer gegessen, wenn man etwas später zum Essen geht. Auch die Qualität des Essens war während der Anwesenheit der 1000 Russinen allgemein schlechter, da angeblich diese Gruppe wenig bezahlt hat. Und die Individual-Gäste, die viel mehr zahlen, hatten auch beim Essen darunter zu leiden. Reklamation bei der Leitung nützte nicht viel. Das sämtliche Personal war überfordert. Restaurant-Personal unmotiviert, angeblich auch schlechter bezahlt als in anderen Hotels. Grosse Personalfluktuation. Personal, besonders im Restaurant, schlecht ausgebildet und wenig praktische Erfahrung. Die meisten Kellner sprechen kaum eine Fremdsprache, auch nicht englisch. Hotel absolut nicht zu empfehlen, wenn man etwas Wert an Service, Sauberkeit und Qualität im Restaurant legt.