Crowne Plaza Wiesbaden

Liebe Leser, da ich beruflich auch einiges zu entscheiden habe bin ich auch desöfteren einmal in Deutschland unterwegs. Genau dies hat mich auch einmal das schöne Wiesbaden geführt, wo ich bei einen meiner Aufenthalte dann entsprechend natürlich auch ein Hotel benötigte und dabei im Holiday Inn Crown Plaza abgestiegen bin. Da ich selbst auch immer auf der Suche nach Erfahrungsberichten vor einer Hotelbuchung bin möchte ich an dieser Stelle meine Eindrücke hierzu einmal euch mitteilen. Was kostet ein Zimmer? Da wir auch immer bei der Reisekostenabrechnung die aufgetretenen Kosten sehen können kann ich euch auch davon berichten, wenngleich sich die Preise auf ein Doppelzimmer beziehen, dass uns bei unseren Reisen immer gebucht wird. Die Nacht hat hierbei unter der Woche 89 Euro gekostet, wenngleich das Frühstück und zwei Drinks aus der Mini Bar inklusive waren. Wer jedoch nicht als Firmenkunde, sondern als normaler Gast anreist muss für Frühstück nochmals 9 Euro je Person zu den 89 Euro dazu addieren um den endgültigen Preis zu erhalten. Auch möchte ich kurz die Preise in der Mini Bar aufzeigen, denn neben Wasser gab es auch Softdrinks oder Alkohol und Süßigkeiten. Chips für zwei Euro, Wasser und Softdrinks für 2,50 Euro sind die Preise welche ich noch in Erinnerung habe und diese sind meiner Ansicht nach doch ganz Ok für eine Entnahme aus der Mini Bar. Wo liegt das Hotel? Ein überaus großer Vorteil des Holiday Inn Crown Plaza ist nun einmal seine Lage. Man befindet sich hierbei nämlich im Herzen der Stadt Wiesbaden, so dass man neben den Sehenswürdigkeiten oder aber zu Restaurants auch sehr schnell an seinem Arbeitsort eintreffen kann, weil man kurze Wege vorfindet. Doch auch wer schnell weiter möchte bzw. eine kurze Anreise haben möchte ist gut bedient, denn das Hotel befindet sich etwa einen Kilometer vom Wiesbadener Hauptbahnhof entfernt, so dass man hierbei also schnell wieder weiter kann. Die Lage bietet zudem für Touristen die Besonderheit das es zum bekannten Neroberg beispielsweise nur wenige Gehminuten sind und man sozusagen mitten im Trubel ist. Gibt es Parkplätze? Ich selbst bin mit dem Zug und Taxi angereist, doch habe ich erfahren das das Holiday Inn Crown Plaza auch Parkplätze für seinen Kunden besitzt. Leider sind diese natürlich kostenpflichtig, wenngleich in ausreichender Anzahl vorhanden. Pro Tag wurden dabei 6 Euro fällig soweit ich es in Erinnerung habe. Wie ist das Zimmer ausgestattet? Das Tolle war schon das Betreten, denn wo andere Hotelzimmer immer etwas seltsam riechen haben sich die Mitarbeiter dieses Hotels einmal Gedanken gemacht und die Fenster nach der Reinigung offen gelassen, so dass es also Frisch war. Toll war zugleich das alles mit Teppich ausgelegt ist, welcher keinesfalls abgetreten war sondern gepflegt und neu erschien. Ebenfalls erwähnen möchte ich das Bett. Das Doppelzimmer war mit einem King Size Bett mit großer Matratze ausgestattet, welche zugleich auch die richtige Härte nicht zu weich, nicht zu sanft hatte um gut schlafen zu können. Ansonsten verfügte das Zimmer über einen TV mit Kabelanschluss und Pay TV, ein Telefon, eine Minibar sowie einen Wasserkochen mitsamt Tee und Tassen. Ebenfalls toll ist, dass der im Doppelzimmer befindliche Schrank ausreichend Groß ist um darin Kleidung und Schuhe abzulegen, so dass die Woche hier gut verlaufen konnte. Um sich zu stärken oder aber sich zu setzen stand ein Schreibtisch mitsamt Stuhl, sowie ein weiterer Tisch mit zwei Stühlen zur Verfügung. Das Badezimmer verfügte über eine Badewann, WC und Waschbecken, sowie einen Fön und natürlich diverse Hygieneartikel, welche im Preis inklusive waren. Alles zusammen hatte das Doppelzimmer dabei zwischen 22 und 24 Quadratmeter meiner Schätzung nach. Welchen Eindruck machte das Hotel? An diesem Punkt möchte ich einmal meine gesammelten Eindrücke rund um Personal, Service, Sauberkeit und weiteres kundtun. Angetan war ich vom Personal, welches jederzeit sehr kompetent, hilfsbereit und nett war und somit den angenehmen Aufenthalt möglich gemacht hat. Auch beim Zimmerservice lief alles immer reibungslos ab. Ebenfalls toll war, dass nicht nur mein Zimmer sehr sauber war, sondern dass man eben auch im Hotel sich wohlfühlte weil es aufgeräumt, gereinigt und einfach einladend wirkte, weshalb auch die kurze Wartezeit beim Check In absolut zu vertreten war. Interessant war zudem, dass das Hotel auch für Rollstuhlfahrer geeignet schien, so dass beim Eingang eben auch passende Rampen bzw. Wege vorhanden waren und auch die Gänge ausreichend Platz hierfür boten. Wie war die Verpflegung? Das Holiday Inn Crown Plaza selbst verfügt mit der Tiffany Bar über eine gute Weinstube und zugleich mit dem Zafferano über ein gutes Restaurant in welchem auch gefrühstückt wurde. Generell waren die Speisen sehr lecker, denn es wurden teilweise die Eier Frisch zubereitet oder Saft gepresst. Auch toll war, dass man sich nicht alles beim Frühstück selbst holen musste, sondern man vom freundlichen Personal auch Kaffee nachgeschenkt bekam wenn dies gewünscht war. Ansonsten habe ich mir Abends hin und wieder ein Steak oder etwas Regionales gegönnt, was ebenfalls toll geschmeckt hat. Auch preislich gab es bei den Gerichten im Bereich von 9 bis 15 Euro nichts auszusetzen. Alles in allem wirklich ein tolles Hotel in Wiesbaden, dass mit Lage und Service punkten kann.

LAGE Das Crowne Plaza liegt zentral in Wiesbaden, es sind nur wenige Schritte bis zur Fußgängerzone und zum Kurpark, rund 1,5 km zum Wiesbadener Bahnhof und etwa 30 km bis zum Frankfurter Flughafen. Über die Ausschilderung der Wiesbadener Hotelroute ist das Hotel sehr einfach zu erreichen. Das Hotel verfügt über eine eigene Vorfahrt, wo man entsprechender freier Platz vorausgesetzt zum Be- und Entladen kurz halten kann. Dort kann man auch in die hoteleigene Tiefgarage einfahren, denn die Parksituation in den Nachbarstraßen ist miserabel, so daß man fast zwingend in selbige einfahren muß, falls man mit dem eigenen oder einem fremden vierrädrigen Untersatz anreist. Die Preise hierfür liegen bei 15,00 EUR / 24 h, das geht eigentlich noch. Die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist recht gut, denn die meisten Busse fahren am Hotel vorbei (Haltestelle Rheinstraße oder besser Wilhelmstraße). AMBIENTE Durch die gläserne Drehtür erreicht man die großzügige Lobby mit dem auf der linken Seite gelegenen Empfangsbereich. Dieser ist recht großzügig und ermöglicht auch das zeitgleiche Einchecken mehrerer Leute. Hier im Empfang wurde ich freundlich empfangen und bekam nach den obligatorischen Anmeldeformalitäten (die durch meine Buchung via Homepage (www.6c.com) vorbereitet waren) den Zimmerschlüssel in Form einer Keycard vorgeführt und ausgehändigt; meinem Wunsch für eine zweite Keycard für einen verspäteten Bekannten, mit dem ich das Zimmer teilte, wurde entsprochen; zugleich sicherte man mir einen extended Check-Out bis 13.00 Uhr zu. Die Lobby selbst bietet reichlich Sitzgelegenheiten, wirkt aber aufgrund der Größe etwas kalt und leer, da sich dort so gut wie nie jemand aufhält ich halte sie für überdimensioniert, dies mag bei Veranstaltungen anders sein. Auch die Pflanzekübel helfen dar nur bedingt diesen Eindruck zu reduzieren. Das Hotelgebäude selbst ist großzügiger, als man es von außen auf den ersten Blick vermuten könnte. Steht man vor dem Hotel, so sieht man nur einen recht kleinen Teil, da sich der eigentliche Zimmerkomplex über die rückseitig gelegenen Gebäudeteile nebst mehreren Innen bzw. Lichthöfen erstreckt. Sichtbar wird dies teilweise auch schon im Empfangsbereich, wo man vor dem hinter der Rezeption links abzweigenden Gang zu den Restaurants und Sälen einen Teil eines Lichthofes mit Pflanzen erblicken kann. Mittels dreier zentral gelegenen Aufzüge erreicht man den Zentralbereich jedes Stockwerkes der vier Stockwerke, auch die beiden Tiefgaragegeschoße und der Pool-/Fitneßbereich ist hier zu erreichen. Hierzu ist es erforderlich die Keycard in den entsprechenden Schlitz im Aufzug zu stecken, d.h. die Stockwerke sind nicht ganz so leicht zu erreichen, was ein gewisses Gefühl der Sicherheit vermittelt. Die Flure sind mit Teppich ausgelegt und mitunter recht lang, da das Hotel doch etwas verwinkelt ist Im Erdgeschoß liegen das Restaurant Zafferano und die Tiffany Bar. In ersterem wird morgens ab 6.00 Uhr auch das Frühstück serviert und ist dann durchgehend bis Mitternacht geöffnet, während die Bar erst um 17.00 Uhr öffnet und gegen 01.00 Uhr schließt, Happy Hour ist von 18.30 bis 19.30 Uhr. Im Keller befindet sich der Pool und Fitneßbereich. Er ist mit dem Aufzug zu erreichen und geht von einem Vorraum ab, an welchem sich auch der Zugang zur Tiefgarage befindet. Der Bereich ist recht klein. Handtücher werden gestellt und Umkleideräume sind auch vorhanden. Gut gefallen hat mir, daß der Fitneßbereich sofort links nach dem Eingang abzweigt, man muß also anders als in manch anderem Hotel nicht erst durch den Pool- oder Saunabereich. Der Pool mißt 5 x 10 m und ist eher klein, auch der Saunabereich ist nicht gerade ein Ausbund an Großzügigkeit es reichen nur ein Dutzend Gäste und dieser Bereich dürfte eher schon überfüllt sein auf jeden Fall nicht mehr entspannend. ZIMMER Die insgesamt 228 Zimmer und Suiten erstrecken sich über den bereits erwähnte recht großen rückseitig liegenden und von der Straße nicht so ohne weiteres sichtbaren Komplex. Einer der Innenhöfe ist begrünt und dient im Sommer auch als Platz für die Terrasse der Bar, wenn mich meine Erinnerung nicht täuscht. Dies hat allerdings den Nachteil, daß die Aussicht aus manchen Zimmern nicht so toll ist und ich kann mir vorstellen, daß manche Zimmer im Winter keine Sonne abbekommen, demgegenüber steht, das man auch bei geöffnetem Fenster recht wenig von dem Straßenlärm hören kann, den eine zentrale Citylage mit sich bringt. Ich zumindest war, was die Aussicht angeht etwas enttäuscht. Die Zimmer sind dabei in unterschiedliche Kategorien eingruppiert. Es gibt Standardzimmer, Executive Zimmer und Suiten unterschiedlicher Kategorie. Diese variieren vor allem in Ausstattung und Größe. Bereits die Standard-Zimmer (zuletzt 1999 bewohnt) sind durchweg großzügig gestaltet und verfügen über Klimaanlage, Minibar, ISDN-Anschluß, zwei Telefonen, Modemanschluß und Kabel- / Satelliten-Fernseher mit den üblichen weltweiten Programmen. Daneben gibt es die in dieser Kategorie selbstverständlichen Features, wie Hosenbügler, Möglichkeiten zur Tee- und Kaffeezubereitung und einem Zimmersafe. Die Möbel indes waren erkennbar nicht mehr ganz auf der Höhe der Zeit, sie wiesen deutliche Gebrauchsspuren auf und mit Sicherheit seit der Eröffnung des Hotels 1988 nicht erneuert worden. Das Badezimmer ist gleichfalls m.E. seit der Eröffnung nicht wirklich erneuert wurden und wirkte daher auch schon etwas ramponiert. Die Aufteilung der Standardzimmer ist meist klassisch, d.h. man kommt rein und im Flur geht es ins Bad und geradeaus ins Zimmer. Die Angabe auf der Homepage des Hotels setzt die letzte Renovierung 1995 an ich behaupte jetzt mal, mein 1999 bewohntes Zimmer war dann nicht renoviert und dann wird es nach jetzt 10 Jahren erst recht Zeit. Jetzt im Mai 2005 wurde mir dank der guten Buchungssituation ein Upgrade in einer Junior Suite zuteil. Man sagte mir diese bereits während des Eincheckens, da mein Wunsch nach getrennten Betten damit nicht mehr erfüllt werden konnte na ja, was solls. Die Zimmer waren deutlich großzügiger als das Standardzimmer. Man betritt das Zimmer und steht in einer Art Vorbereich, links befinden sich die Schränke, großzügig, mit Safe, der zu klein für einen Laptop ist. Geradeaus geht es in das durchschnittliche Badezimmer. Rechts ist dann das eigentliche Zimmer. Zunächst eine Sitzbereich mit Tisch und Pyramidenförmig gestalteten Regal. Daran an schließt sich das Bett und erneut eine Sitzecke. Gegenüber dem Bett der Schreibtisch, Fernseher, CD-Player. Schön, aber auch hier gilt die Ausstattung hatte schon bessere Tage gesehen. Der CD Player war mit Wurfantenne ausgestattet, der Empfang des Radios nicht vorhanden und der Deckel zudem defekt. Die Sitzecke war gleichfalls nicht mehr frisch und wies einige Flecken auf. Auch der Schreibtisch hatte deutlich sichtbare Kratzer. Alles in allem hatte auch dieses Zimmer schon bessere Tage gesehen und den Eindruck denn ich 1999 schon hatte hat sich leider nicht verbessert mit anderen Worten, hätte das Hotel schon 1999 einen Auffrischung bedurft, so doch jetzt gute sechs Jahre später und siebzehn Jahre nach der Eröffnung wird er wirklich Zeit. Das Badezimmer war nichts spektakuläres, d.h. Badewanne, Waschbecken mit dahinter liegenden großen Spiegel und Toilette und Telefon. Der Badezimmervorhang war verkehrt herum aufgehängt, d.h. die kürzere Innenseite des zweiteiligen Vorhangs hing nach außen, während die längere Außenseite in die Wanne hing, weshalb man darauf steht und sie ganz raushängen muß, wenn man nicht ausrutschen will. Folge, das Badezimmer steht nach einer Dusche unter Wasser. Ein Fön ist vorhanden, gleiches gilt für die Lotionen und Shampoo Fläschchen, auch hier das übliche Hotellabel, keine kleineren Edelprodukte (wie z.B. in den Executive Zimmern des Frankfurter HI Süd von Pierre Cardin oder Jaguar), wie dies in Suiten nicht unüblich ist. Bademäntel lagen im Zimmer bereit, der Zustand des einen war allerdings so, daß ich ihn nicht einmal in die Kleidersammlung gegeben hätte. Ein Loch im Ärmel und ein ausgerissenen Haltegurt des Gürtels sollten eigentlich auffallen; der andere war dafür in einem annehmbaren Zustand. Fällt so was nicht auf, hatte Housekeeping einen schlechten Tag? Aber genau dies sind die Kleinigkeiten, die einem in Erinnerung bleiben und herauf sollte eigentlich geachtet werden. Dafür gab es aber einen Obstkorb mit zwei Müsliriegel und einer großen Wasserflasche, einem Empfehlungsschreibens des Management und zwei Eintrittskarten für das Wiesbadener Kasino. Die Minibar war gut gefüllt und hatte die normalen erhöhten Preise, die Minibars halt so haben. Ein Turn-Down Service wurde nicht offeriert, was mich etwas überrascht, hätte ich diesen doch eigentlich hier erwartet. FRÜHSTÜCK Das Frühstück wird im Restaurant serviert bzw. in Buffetform dargeboten. Es gibt neben diversen Sorten Brötchen (Mohn-, Sesam, Roggen, Vollwert) auch Brot (Grau-, Weiß- und Schwarzbrot). Die Auswahl an Konfitüren und Marmeladen (sieben verschieden Sorten) ist reichhaltig, gleiches gilt für Müsli und Säften (fünf Sorten). Auch Rühr, Spiegel oder gekochte Eier werden dem Gast auf Wunsch nebst Sausage und Bacon bereitet. Die Auswahl der Speisen beinhaltet somit das Übliche, was man von einem Hotel dieser Kategorie erwarten darf, ohne dabei jedoch nach unten oder oben auszureißen. Die Qualität und Quantität war in Ordnung, soweit ich dies bei dem etwas gehetzten Aufenthalt beurteilen konnte. Neben Kaffee war auch Tee und auf spezielle Nachfrage auch Kakao erhältlich. Da ich ausnahmsweise Kaffee getrunken habe, weiß ich nicht mehr ganz genau, ob es Teebeutel oder losen Tee gab, aber ich meine nur Teebeutel. PREIS Der reguläre Zimmerpreis beträgt mindestens 85,00 EUR (pro Zimmer, meistens gleich ob Einzel oder Doppel) zuzüglich 18 EUR für das Frühstück, einen niedrigeren Preise habe ich noch nicht gesehen. Hinzu kommt dann ggf. noch die Tiefgarage mit rund 15,00 EUR pro Tag. Für die Nacht im Mai habe ich als 21 Days Advanced Rate ohne Frühstück 105,00 EUR bezahlt. Normal sind ca. 140,00 EUR 160,00 EUR. Letzteren Preis halte ich für zu hoch oder anders gesagt, hätte ich nicht übernachten müssen, wären mir schon 105,00 EUR zu hoch gewesen. Es werden alle gängigen Kreditkarten akzeptiert. FAZIT Ich bin etwas hin- und hergerissen. Zugegeben, mit dem Radisson kann das Crowne Plaza nicht mithalten, da sollte man fair sein. Die Ausstattung an sich ist mir Pool und Sauna nicht schlecht, jedoch das Mobiliar alt und abgenutzt und bedarf nunmehr dringend der Erneuerung. Für die Ausstattung der Badezimmer gilt das gleiche. Das Personal dagegen ist freundlich und der Obstkorb eine nette Geste nett, als daß man mir hier den gesamten Service einer Junior Suite hat zukommen lassen, nicht nur das Zimmer. Aber auch hier gilt, die Ausstattung des Raumes war nicht mehr zeitgemäß. Ich neige fast schon dazu, das Hotel deshalb von der Klassifizierung (nach DEHOGA) etwas abzuwerten (die ja eigentlich an anderen Dingen fest gemach wird, als dem Zustand der Ausstattung). Aber es überwiegt der Eindruck, daß das Hotel seine besten Jahre doch mittlerweile recht stark überschritten hat und daher dringend einer Generalüberholung bedarf. Im Augenblick dürfte es davon leben, daß der vier Sterne Bereich im Zentrum von Wiesbaden nicht so stark vertreten ist, denn der Nassauer Hof spielt in einer anderen Liga und auch das erwähnte Radisson Schwarzer Bock ist höher zu positionieren. Alles in allem, nur bedingt empfehlenswert und daher auch nur drei Sterne. Ich persönlich werde bei anderen Möglichkeiten das CP meiden, es sei denn mir fehlen mal wieder Punkte. Aber (große Einschränkung bei den typischen Punktejägern) nicht um jeden Preis. Bei 100 EUR (inkl. Frühstück) ist Schluß, mehr zahle ich nicht mehr für dieses Hotel, solang es nicht renoviert worden ist. FLYGVA 230705

Heute will ich mich mal betont kurz fassen; die Chancen stehen gut, da es sich bei meiner Visite im Crowne Plaza nicht um einen Übernachtungsaufenthalt handelte. Wie vermutlich einige wissen, ist die Crowne-Plaza - Reihe die höherwertige Version der Holiday-Inn-Hotels. Als solche habe ich es auch empfunden, zumal der Abgleich mit einem entsprechenden Holiday Inn recht frisch ist (s. "gesammelte Werke", No. Duo im Köchelverzeichnis). Also, die gesamte Ausstattung wirkte sehr luxuriös, das Hotel verfügt über ein großes - leider auch für Gäste kostenpflichtiges - Parkhaus, aber es ist in der City von Wiesbaden leider nahezu unmöglich, einen nicht kostenpflichtigen Parkplatz zu bekommen. Das betrifft übrigens auch die Einwohner, weil Wiesbaden zu den Städten gehört, die im Zweiten Weltkrieg nicht Bombenangriffen der Aliierten ausgesetzt waren, denn die Amerikaner planten schon damals, dort ihre Besatzungsbasis zu errichten. Dies nur für die geschichtlich Interessierten, die wissen werden, dass es z.B. in Städten wie Dresden aufgrund entsprechender Neuordnung der Infrastruktur erheblich mehr Parkmöglichkeiten gibt. Dafür hat Wiesbaden Kochquellen und ein Spielcasino, in dem ich 50 Euro gewonnen habe. Vermutlich, weil ich mich zuvor an den Kochquellen gestärkt hatte...wenn ich schonmal im Anzug vor Ort bin, kann ich mich ja gleich ins Casino hauen, dachte ich mir. Immer wieder ein Spass, nur betrinken sollte man sich da nicht, das geht an der Hotelbar vom Crowne Plaza billiger, wenn auch immer noch nicht preiswert. Wiesbaden an sich ist übrigens eine sehr schöne und sehenswerte Stadt, kein Vergleich zu Frankfurt zum Beispiel, und durchaus mal einen Privatbesuch wert! Die Verkostung erfolgte über Büffet - es war wie gesagt ein geschäftlicher Aufenthalt im Rahmen einer Produktschulung. Daher wurden auch alle Kosten fremdübernommen, weswegen mein Jagdfieber am Büffettisch gebremst war, und ich mich auf Krabben, Lachs und edles Wildbret beschränkt hatte. War aber alles reichlich vorhanden. Auch die Tagungsräume waren erstklassig, vom Vorhandensein eines Beamers und Großleinwand bis hin zum Internetanschluß bestens nutzbar! Es stehen dort zahlreiche Tagungsräume zur Verfügung im Gegensatz zu dem mir bekannten Holiday Inn beispielsweise. Darin übernachten würde ich allerdings auch nicht so gern, was allerdings mehr daran liegt, dass mich so Prunktempel eher abschrecken, wenn ich selbst bezahlen muss. Ich muss einfach eine faire Chance haben, meine Gesamtkosten rauszufressen, und das ist ab einer gewissen Größenordnung nicht mehr gegeben. Weil, die Aufzüge haben eine Massebegrenzung, und ich will ja nicht für immer in so einem Hotel bleiben. Das könnte ich mir auch gar nicht leisten.