Alpina Resort by Stellar Hotels, Tsaghkadzor

Das Hotel zeichnet sich besonders durch seine geräumigen Villen und Cottages aus, die einen einzigartigen und komfortablen Aufenthalt für größere Gruppen und Familien bieten. Gäste heben immer wieder das freundliche und hilfsbereite Personal, die generell zentrale Lage des Hotels und das insgesamt gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Es ist eine ideale Wahl für Familien, die einen erholsamen Urlaub suchen und von den speziellen Einrichtungen für Kinder und dem großzügigen Platzangebot in den Villen profitieren. Auch Freundesgruppen finden die Cottage-Anordnung für ein gemeinsames Erlebnis förderlich. Für preisbewusste Reisende bietet das Hotel eine kostengünstige Option. Um Ihren Aufenthalt zu verbessern, sollten Sie beachten, dass sich das Hotel auf einem Hügel befindet, was möglicherweise Taxifahrten für einen leichteren Zugang zur Stadt erforderlich macht, insbesondere im Winter. Es ist auch ratsam, die spezifischen Annehmlichkeiten des Zimmers bei der Ankunft zu bestätigen, da einige ältere Einrichtungen Gebrauchsspuren aufweisen können.

Einrichtungen & Ausstattung
Das Hotel bietet eine Reihe von Einrichtungen, die auf die verschiedenen Bedürfnisse der Gäste zugeschnitten sind. Zur Unterhaltung gibt es Möglichkeiten wie Tischtennis, Billard und Tischfußball, obwohl einige Gäste anmerkten, dass die Ausrüstung für diese Spiele in schlechtem Zustand oder defekt war. Familien schätzen den speziellen Kinderspielplatz im Freien und ein Kinderzimmer im Innenbereich. Während ein Spa-Bereich mit Pool, Sauna und Whirlpool zur Verfügung steht, sollten Gäste beachten, dass für diese Einrichtungen oft eine zusätzliche Gebühr anfällt und einige festgestellt haben, dass sie wartungsbedürftig oder nicht voll funktionsfähig sind. WLAN ist im Allgemeinen verfügbar, obwohl einige Gäste von zeitweiligen Problemen berichteten. Parkplätze stehen für diejenigen zur Verfügung, die mit dem Auto anreisen. Das Heizsystem ist effektiv und hält die Zimmer warm, aber das Fehlen einer Klimaanlage kann die Zimmer in den wärmeren Monaten unangenehm heiß machen.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Die meisten Gäste empfanden die Zimmer als geräumig und im Allgemeinen sauber, obwohl einige anmerkten, dass die Möbel abgenutzt wirkten und renovierungsbedürftig waren. Das Feedback zum Liegekomfort war gemischt, wobei einige sie als bequem empfanden, während andere berichteten, dass sie alt oder klapprig seien und manchmal aus zwei zusammengeschobenen Matratzen bestünden. Viele Bewertungen hoben verschiedene Probleme im Badezimmer hervor, darunter defekte Duschköpfe, verstopfte Waschbecken und ein anhaltender schlechter Geruch aus den Abflüssen, wobei einige Badezimmer als alt oder schmutzig beschrieben wurden. Lärm war ein wiederkehrendes Problem, wobei Gäste dünne Wände, Baulärm von nahegelegenen Bauprojekten, bellende Hunde draußen und laute Aufzüge erwähnten, die den Schlaf störten. Eine beträchtliche Anzahl von Gästen berichtete auch über das Fehlen einer Klimaanlage, was zu unangenehm warmen Zimmern führte, insbesondere im Sommer, und ein Mangel an effektiven Verdunklungsvorhängen machte die Zimmer morgens zu hell.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Frühstück erhält gemischte Bewertungen; viele Gäste empfanden es als gut, lecker und ausreichend, wobei einige den an der Bar erhältlichen Kaffee und Tee schätzten. Andere beschrieben die Frühstücksauswahl jedoch als begrenzt, die Qualität der Speisen als schlecht, insbesondere die Würstchen und der Instantkaffee, und stellten fest, dass die Artikel oft nicht nachgefüllt oder nur lauwarm serviert wurden. Die Abendessen wurden durchweg als begrenzt und von schlechter Qualität beschrieben, wobei einige Gäste das Gefühl hatten, dass die Atmosphäre im Restaurant an eine Cafeteria erinnerte. Einige Gäste berichteten auch über Probleme mit der Fähigkeit der Bar, Kartenzahlungen zu verarbeiten oder bestimmte Getränke aufgrund fehlender Ausrüstung zuzubereiten.

Lage & Erreichbarkeit
Das Hotel verfügt über eine zentrale Lage, die es den Gästen ermöglicht, die Kirche, den lokalen Markt und verschiedene Restaurants bequem zu Fuß zu erreichen. Seine Lage auf einer Anhöhe bietet malerische Ausblicke von vielen Zimmern und Balkonen, was aber auch einen steilen Anstieg bedeutet, der einigen Gästen, insbesondere älteren Menschen oder bei schneebedeckten Bedingungen, schwerfiel. Obwohl es relativ nahe am Skigebiet liegt, wiesen einige Gäste darauf hin, dass ein Taxi für einen bequemen Zugang erforderlich sein könnte. Das Vorhandensein von laufenden Bauarbeiten in der Nähe wurde von mehreren Gästen erwähnt, was sowohl die Aussicht beeinträchtigte als auch tagsüber zu Lärm beitrug.

Personal & Service
Das freundliche Personal des Hotels wird immer wieder gelobt, wobei viele Gäste ihre Hilfsbereitschaft und ihren aufmerksamen Service hervorheben. Insbesondere die Rezeptionisten werden häufig für ihre Hilfsbereitschaft bei Anfragen und für einen im Allgemeinen schnellen Check-in gelobt. Ein häufiges Thema in den Bewertungen ist jedoch eine Sprachbarriere, da nicht alle Mitarbeiter fließend Englisch sprechen, was manchmal zu Kommunikationsschwierigkeiten führen kann. Während einige Gäste von einer guten Reinigung berichteten, stellten andere Unregelmäßigkeiten fest, da die Zimmer nicht regelmäßig gereinigt oder die Handtücher nicht ausgetauscht wurden. Einige Gäste erwähnten auch einen Mangel an Gepäckhilfe bei der Ankunft, insbesondere bei einem Aufenthalt in den höher gelegenen Cottages.

Zusätzliche Informationen
Gäste, die in den Cottage-Unterkünften übernachten, schätzen die Einrichtung für Gruppen und die Verfügbarkeit von Grilleinrichtungen. Einige merkten jedoch an, dass diese Einheiten zwar geräumig, aber recht abgenutzt sein können und möglicherweise grundlegende Küchenutensilien fehlen. Eine bestimmte Zahlungsrichtlinie schränkt Barzahlungen ein und akzeptiert bestimmte internationale Karten nicht. In den Bewertungen wird auch erwähnt, dass einige Spielgeräte, wie z. B. Billard, defekt sind. Es gab Fälle von Rauchgeruch in Nichtraucherzimmern und Gästen, denen versehentlich befleckte Handtücher in Rechnung gestellt wurden. Darüber hinaus erlebten einige Gäste Wasserprobleme, darunter vorübergehende Ausfälle oder undichte Rohre, und das generelle Fehlen einer Klimaanlage ist ein bemerkenswerter Punkt für Sommeraufenthalte.