Cliff Hotel Rugen

Das Hotel bietet einen klassischen und eleganten Rückzugsort, der sich durch seinen direkten Strandzugang über einen bequemen Aufzug auszeichnet, was es zu einem unvergesslichen Merkmal für die Gäste macht. Es ist ein ideales Ziel für Erholungssuchende und Familien aufgrund seiner umfangreichen Wellness-Einrichtungen und speziellen Kinderprogramme. Auch Paare können hier einen romantischen Urlaub mit atemberaubender Aussicht und einer ruhigen Atmosphäre genießen. Viele Gäste schätzen die erstklassige Lage des Hotels, ruhig gelegen und dennoch nur wenige Gehminuten von nahegelegenen Städten und Sehenswürdigkeiten entfernt. Obwohl das Hotel einen traditionellen Charme bewahrt hat, weisen einige Bereiche Gebrauchsspuren auf. Um einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, wird Gästen empfohlen, sich nach kürzlich renovierten Zimmern zu erkundigen und das hochgelobte Frühstücksbuffet voll auszunutzen. Das aufmerksame und freundliche Personal trägt stets zu einem positiven Erlebnis bei, obwohl einige kleinere Service-Unstimmigkeiten festgestellt wurden.

Einrichtungen & Ausstattung
Das Hotel verfügt über eine beeindruckende Auswahl an Einrichtungen, die auf Entspannung und Erholung ausgerichtet sind. Der Spa-Bereich ist besonders hervorzuheben und wird als riesig und gut ausgestattet mit drei verschiedenen Saunen (Dampfbad, Kräuterdampfbad und finnische Sauna) sowie sauberen und gepflegten Ruheräumen beschrieben. Der Swimmingpool ist ein bedeutendes Highlight, das oft für seine beträchtliche Länge (bis zu 25 Meter), die ein richtiges Schwimmen ermöglicht, und seine angenehme Wassertemperatur gelobt wird, obwohl einige Gäste ihn für Kinder etwas kühl fanden. Ein Fitnessraum steht auch für diejenigen zur Verfügung, die ihre Trainingsroutine beibehalten möchten. Für Familien bietet ein spezieller Kinderclub ansprechende Aktivitäten, die großes Lob erhalten. Zu den weiteren Annehmlichkeiten gehören Aufzüge für einfachen Zugang zum gesamten Gebäude und zum Strand, eine Raucherlounge und ein Fahrradverleih. Obwohl WLAN verfügbar ist, berichteten einige Gäste, dass es in bestimmten Bereichen schwach ist.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Feedback der Gäste zum Zimmerkomfort und zur Sauberkeit ist etwas gemischt, was die Mischung aus renovierten und älteren Bereichen des Hotels widerspiegelt. Viele Gäste loben die geräumigen und gut ausgestatteten renovierten Zimmer, die oft über angenehme Balkone mit malerischer Aussicht verfügen. Einige Zimmer werden jedoch als veraltet beschrieben, mit abgenutzten Möbeln und kleinen Badezimmern. Ein wiederkehrendes Problem ist das Vorhandensein einer Stufe im Zimmer, die einige Gäste als Stolpergefahr empfanden. Während viele Bewertungen die allgemeine Sauberkeit hervorheben, erwähnen einige Probleme wie Staub, Spinnweben und schmutzige Fenster, insbesondere in älteren Bereichen oder weniger frequentierten Räumen. Auch der Bettkomfort variiert, wobei einige die Betten als bequem empfinden und andere sie als zu hart oder abgenutzt bezeichnen. In-Room-Annehmlichkeiten wie Minibars und Kaffee-/Teestationen werden geschätzt, wenn sie funktionieren, obwohl einige Gäste Probleme mit nicht kühlenden Minibars oder dem Fehlen von Kaffeemaschinen feststellten. Der Geräuschpegel wird im Allgemeinen als ruhig empfunden, aber in einigen älteren Zimmern kann es zu mehr Schallübertragung kommen.

Gastronomie & Speisenqualität
Das gastronomische Angebot des Hotels erhält überwiegend positives, wenn auch gelegentlich gemischtes Feedback. Das Frühstücksbuffet wird durchweg als herausragendes Merkmal hervorgehoben und für seine große Vielfalt, Frische und hohe Qualität gelobt. Die Gäste schätzen die große Auswahl an Brot, Gebäck, Aufschnitt und warmen Speisen, die oft auf einer Terrasse mit herrlichem Meerblick genossen werden können. Einige Gäste bemängelten jedoch das Fehlen von frischen Säften oder speziellen Ernährungsoptionen. Das Abendessen im Restaurant des Hotels erhält unterschiedliche Meinungen. Während einige Gäste die Qualität der Speisen als gut und die Speisekarte als abwechslungsreich empfanden, beschrieben andere die Abendessen, insbesondere das Buffet, als überteuert, einfallslos oder geschmacklos, wobei die Gerichte manchmal kalt serviert oder nicht rechtzeitig nachgefüllt wurden. Auch der Bar-Service erhält gemischte Bewertungen; einige Gäste loben das freundliche Personal und die guten Cocktails, während andere langsamen Service oder eine begrenzte Getränkeauswahl erlebten.

Lage & Erreichbarkeit
Die Lage des Hotels wird durchweg als großer Vorteil gelobt, da es eine ruhige Umgebung hoch über der Ostsee, umgeben von Wald, bietet. Der direkte Strandzugang über einen speziellen Aufzug oder eine Treppe ist eine besondere Annehmlichkeit, die es allen Gästen, auch solchen mit Mobilitätseinschränkungen, ermöglicht, das Ufer leicht zu erreichen. Das Hotel liegt ideal in Gehweite von Sellin und Baabe, so dass die nahegelegenen Städte und Sehenswürdigkeiten leicht erkundet werden können. Ein wesentlicher Vorteil ist die Bäderbahn-Haltestelle direkt vor dem Hoteleingang, die bequeme öffentliche Verkehrsmittel bietet. Obwohl das Hotel Parkplätze anbietet, erwähnen die Gäste häufig, dass dafür eine zusätzliche Tagesgebühr anfällt, die einige als unerwartet hoch empfanden. Trotz der ruhigen Lage trägt die Nähe zu wichtigen Annehmlichkeiten wie Supermärkten und einer Tankstelle zur Praktikabilität bei.

Personal & Service
Das Personal und der Service im Hotel werden im Allgemeinen sehr gelobt, wobei viele Gäste den freundlichen, hilfsbereiten und aufmerksamen Service in verschiedenen Abteilungen loben. Der Check-in-Prozess wird oft als reibungslos und effizient beschrieben, wobei die Mitarbeiter bestrebt sind, bei Anfragen behilflich zu sein. Die meisten Gäste heben den professionellen Service und das einladende Auftreten des Teams hervor. Das Feedback zur Zimmerreinigung ist jedoch gemischt, mit einigen Berichten über versäumte Reinigungen oder oberflächliche Aufräumarbeiten, während andere ihre Zimmer gut gepflegt fanden. Auch das Restaurantpersonal erhält unterschiedliche Kommentare; einige werden für ihre Aufmerksamkeit gelobt, während andere als überfordert oder unaufmerksam wahrgenommen werden, insbesondere in Stoßzeiten. Auch das Barpersonal erhält gemischte Bewertungen in Bezug auf Geschwindigkeit und Aufmerksamkeit. Trotz dieser kleineren Unstimmigkeiten ist der Gesamteindruck, dass sich das Personal aufrichtig bemüht, ein positives Erlebnis zu bieten, mit besonderem Lob für den haustierfreundlichen Service und die Unterstützung von Familien.

Zusätzliche Informationen
Gäste sollten sich einiger wichtiger Details bewusst sein, die ihren Aufenthalt verbessern oder beeinträchtigen können. Das Hotel erhebt einen Energiezuschlag und Parkgebühren, die einige Gäste als unerwartet oder hoch empfanden, insbesondere wenn diese bei der Buchung nicht ausdrücklich angegeben wurden. Eine einzigartige Nachhaltigkeitsinitiative ermöglicht es Gästen, auf die tägliche Zimmerreinigung zu verzichten und im Gegenzug einen Verzehrgutschein zu erhalten, wobei die Nutzbarkeit dieser Gutscheine verwirrend sein kann. Das Hotel ist haustierfreundlich und nimmt Tiere gegen eine tägliche Gebühr auf, ohne jedoch spezielle Annehmlichkeiten für sie bereitzustellen. Während einige Bereiche renoviert wurden, behalten Teile des Hotels einen älteren Charme, der möglicherweise nicht jedem gefällt. Das Hotel veranstaltet verschiedene kulturelle Veranstaltungen wie Konzerte und Lesungen, die das Gästeerlebnis bereichern. Eine spezielle Raucherlounge ist vorhanden. Einige Gäste berichteten über Probleme mit der WLAN-Verbindung in ihren Zimmern. Darüber hinaus besteht in einigen Zimmern eine erhebliche Stolpergefahr aufgrund einer unerwarteten Stufe.