AluaSoul Orotava Valley

Das Hotel bietet einen ruhigen Rückzugsort nur für Erwachsene, der sich durch seine geräumigen, modernen Suiten und sein Engagement für tadellose Sauberkeit auszeichnet. Die Gäste heben immer wieder das aufmerksame und freundliche Personal als Schlüsselelement ihrer positiven Erfahrung hervor. Die Lage des Hotels auf einem Hügel bietet einen Panoramablick, erfordert jedoch einen Shuttleservice für einen einfachen Zugang zur Stadt. Ideal für Erwachsene, die einen ruhigen Rückzugsort suchen, Paare auf einem romantischen Kurzurlaub und Reisende, die ein sauberes Umfeld und aufmerksamen Service schätzen. Um Ihren Aufenthalt zu verbessern, wird Gästen empfohlen, den kostenlosen Shuttleservice zu nutzen, um die Hanglage des Hotels zu bewältigen, und bei der Ankunft alle im All-inclusive-Paket enthaltenen Getränke zu klären, um Überraschungen zu vermeiden.

Einrichtungen & Ausstattung
Das Hotel verfügt über einen beheizten Swimmingpool, der gut gepflegt ist und eine atemberaubende Aussicht bietet und einen entspannenden Raum für die Gäste darstellt. Es gibt auch einen zweiten Pool auf einer unteren Ebene, der zusätzliche Entspannungsmöglichkeiten bietet. Es gibt zwar ein Fitnesscenter, aber einige Gäste bemängelten, dass es gelegentlich geschlossen war oder eine Gebühr für den Zugang erhoben wurde, was unerwartet war. WLAN ist im Allgemeinen verfügbar, obwohl einige Gäste in ihren Zimmern einen inkonsistenten Empfang hatten. Das Hotel bietet auch verschiedene Bars, darunter eine Poolbar für Erfrischungen tagsüber und eine Loungebar für abendliche Unterhaltung. Die Gäste schätzen die Bequemlichkeit der Aufzüge, um sich in der mehrstöckigen Struktur des Hotels zurechtzufinden, obwohl einige die langen Korridore als einen langen Weg zu bestimmten Bereichen empfanden.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Die meisten Gäste loben die makellose Sauberkeit und die moderne Einrichtung der Zimmer und beschreiben sie oft als geräumig und gut gepflegt. Einige Gäste berichteten jedoch von Problemen wie kleinen Käfern, Ameisen oder schmutzigen Bettlaken bei der Ankunft, obwohl diese Fälle anscheinend Einzelfälle sind. Der Bettkomfort erhält gemischte Bewertungen; während viele die Betten als bequem und förderlich für eine gute Nachtruhe empfinden, beschreiben einige sie als zu hart oder bemängeln Probleme mit Memory-Foam-Matratzen und Plastikfolien. Der Lärmpegel ist ein wiederkehrendes Problem, insbesondere durch Straßenverkehr und Lieferungen für Zimmer, die zur Hauptstraße liegen, sowie durch interne Geräusche von Nachbarzimmern oder Rohrleitungen aufgrund unzureichender Schalldämmung. Die Zimmer sind im Allgemeinen gut ausgestattet mit Annehmlichkeiten wie einem Wasserkocher, einem Kühlschrank und mehreren Fernsehern.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl, wobei viele Gäste es als abwechslungsreich und zufriedenstellend empfinden, obwohl einige die Kaffeequalität und den Saft aus Automaten als verbesserungswürdig empfinden. Das Hauptbuffetrestaurant erhält gemischte Bewertungen für seine Speisenqualität und Vielfalt, wobei einige es als ausgezeichnet und abwechslungsreich beschreiben, während andere es als eintönig, fad oder mit einer ungleichmäßigen Temperatur serviert empfinden. Das All-inclusive-Paket ist ein häufiges Thema, wobei die Gäste feststellen, dass nicht alle Getränke enthalten sind und für bestimmte Artikel wie glutenfreies Bier oder bestimmte Cocktails möglicherweise zusätzliche Gebühren anfallen. Das Restaurant kann zu Stoßzeiten auch überfüllt sein, was das kulinarische Erlebnis beeinträchtigt. Trotz einiger Kritikpunkte schätzen viele Gäste die Bemühungen, die in Themenabende gesteckt werden, und die Verfügbarkeit von glutenfreien Optionen.

Lage & Erreichbarkeit
Das Hotel liegt an einem steilen Hang, der einen Panoramablick bietet, aber das Gehen erschweren kann, insbesondere für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Ein kostenloser Shuttlebus steht zur Verfügung, um die Gäste zum und vom Stadtzentrum zu bringen, was sehr geschätzt wird. Das Hotel liegt günstig in Gehweite zum Loro Park und zum Strand, obwohl letzterer zeitweise mit Verschmutzungsproblemen zu kämpfen hatte. Während die unmittelbare Umgebung ruhig ist, bemängeln einige Gäste einen Mangel an nahegelegenen Restaurants oder Geschäften. Parken ist ein wichtiges Thema; während das Hotel gebührenpflichtige Parkplätze vor Ort anbietet, empfehlen viele Gäste die Nutzung des großen, kostenlosen öffentlichen Parkplatzes, der sich ganz in der Nähe befindet. Die Lage gilt im Allgemeinen als gut, um den nördlichen Teil der Insel zu erkunden.

Personal & Service
Das Personal des Hotels wird durchweg für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit gelobt. Viele Gäste heben die positiven Interaktionen mit dem Restaurantpersonal, dem Barpersonal und dem Animationsteam hervor, die zu einer einladenden Atmosphäre beitragen und ansprechende Aktivitäten anbieten. Während der Check-in-Prozess von einigen als langsam beschrieben wurde, empfanden andere ihn als effizient. Die Zimmerreinigung ist im Allgemeinen gründlich, wobei die Zimmer täglich gereinigt und die Handtücher gewechselt werden, obwohl einige Gäste von vereinzelten Problemen mit der anfänglichen Sauberkeit des Zimmers oder dem versäumten Service berichteten. Insgesamt ist das Engagement des Personals für einen exzellenten Service ein wiederkehrendes Thema, das den Gästen das Gefühl gibt, geschätzt und gut betreut zu werden.

Zusätzliche Informationen
Die Nur-für-Erwachsene-Politik des Hotels wird häufig als ein bedeutender Pluspunkt erwähnt, der zu einer friedlichen und ruhigen Atmosphäre beiträgt. Die Gäste schätzen die ruhige Umgebung, die es ideal zum Entspannen macht. Obwohl das Hotel eine haustierfreundliche Politik verfolgt, empfanden einige Gäste die ausgewiesenen Bereiche für Haustiere als begrenzt oder ungünstig. Die weitläufige Anlage des Hotels mit langen Korridoren und mehreren Gebäuden bedeutet, dass die Gäste möglicherweise beträchtliche Gehstrecken zwischen ihren Zimmern und Einrichtungen wie dem Restaurant oder dem Pool zurücklegen müssen. Für Poolhandtücher wird ein Handtuchpfandsystem erhoben, was eine gängige Praxis ist. Einige Gäste stellten fest, dass das Hotel Regenschirme in den Zimmern bereitstellt, was eine aufmerksame Geste ist.