Best Western Plus Atlantic Beach Resort

Dieses Hotel bietet einen unvergesslichen Aufenthalt, vor allem wegen seines direkten Strandzugangs, einem besonderen Merkmal, das es den Gästen ermöglicht, direkt auf den Sand zu treten und kostenlose Liegestühle und Sonnenschirme zu genießen. Dies macht es zu einer idealen Wahl für Strandliebhaber und Familien, die einen bequemen Urlaub am Meer suchen. Während die Lage des Hotels immer wieder gelobt wird, ist das Feedback zu anderen Aspekten wie der Aufmerksamkeit des Personals und dem Zustand der Zimmer gemischt. Viele Gäste finden, dass das Hotel ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, angesichts seiner erstklassigen Lage direkt am Strand. Für ein noch besseres Erlebnis wird Gästen empfohlen, ein Zimmer in einem höheren Stockwerk zu buchen, um potenziellen Lärm zu reduzieren und eine bessere Aussicht zu genießen, sowie die inbegriffenen Annehmlichkeiten am Strand voll auszunutzen.

Einrichtungen & Annehmlichkeiten

Das Hotel bietet verschiedene Einrichtungen für den Komfort der Gäste, deren Zustand und Funktionalität jedoch gemischte Bewertungen erhalten. Der Pool wird im Allgemeinen als klein beschrieben und kann überfüllt sein, obwohl einige Gäste ihn als warm und sauber empfinden. Die WLAN-Verbindung ist ein häufiger Kritikpunkt und wird oft als lückenhaft, unzuverlässig oder als häufiges erneutes Einloggen erforderlich beschrieben. Gäste haben oft Probleme mit den Aufzügen, wobei in der Regel nur einer in Betrieb ist, was zu langen Wartezeiten und Bedenken hinsichtlich abgelaufener Inspektionsbescheinigungen führt. Ein kleiner Fitnessraum ist vorhanden und wird im Allgemeinen als gut ausgestattet für grundlegende Trainingseinheiten angesehen. Während die einzelnen Zimmer keine Mikrowelle haben, steht eine öffentliche auf einer unteren Ebene zur Verfügung. Die Poolbar bietet Getränke und Snacks, aber ihre Öffnungszeiten können begrenzt sein und die Preise werden als hoch empfunden. Wäschemöglichkeiten sind ebenfalls vorhanden, obwohl einige Gäste Probleme mit ihrer Funktionalität melden.

Sauberkeit & Zimmerkomfort

Das Feedback der Gäste zu Sauberkeit und Zimmerkomfort ist unterschiedlich. Während einige Zimmer als sauber und geräumig beschrieben werden, wird von anderen berichtet, dass sie bei der Ankunft schmutzig sind, mit Krümeln, klebrigen Böden und sogar Schädlingen wie Kakerlaken. Der allgemeine Zustand der Zimmer wird häufig als veraltet und renovierungsbedürftig beschrieben, mit alten Möbeln, abgenutzten Teppichen und abblätternder Farbe. Viele Gäste empfinden die Betten als unbequem hart, was die Schlafqualität beeinträchtigt. Der Geräuschpegel ist ein erhebliches Problem, da dünne Wände Geräusche aus benachbarten Zimmern, Fluren und Straßenverkehr leicht hörbar machen. Klimaanlagen werden oft als laut oder defekt beschrieben, da sie die Räume nicht ausreichend kühlen. Andere Annehmlichkeiten im Zimmer wie Toiletten und Duschen haben manchmal Probleme mit der Spülung, dem Abfluss oder der konstanten Warmwasserversorgung.

Essen & Trinken

Das Hotel bietet gastronomische Einrichtungen, die sich hauptsächlich auf das Frühstück und eine Poolbar konzentrieren. Das Frühstücksbuffet ist gegen Aufpreis erhältlich und erhält gemischte Bewertungen. Einige Gäste finden es preiswert, während andere es für die Qualität und die begrenzte Auswahl als überteuert empfinden, wobei oft angemerkt wird, dass es an Abwechslung oder frischen Optionen mangelt. Das Restaurant selbst hat begrenzte Öffnungszeiten und kann teuer sein, wobei der Service manchmal als langsam oder unaufmerksam beschrieben wird. Die Poolbar wird für ihre Bequemlichkeit geschätzt, aber die Gäste erwähnen häufig hohe Getränkepreise und uneinheitliche Öffnungszeiten, wobei die Bar manchmal früh schließt oder gar nicht öffnet. Einige Gäste merken an, dass die allgemeine Qualität des Essens inkonsistent sein kann, wobei einige Gerichte gelobt werden, während andere als enttäuschend empfunden werden.

Lage & Erreichbarkeit

Die Lage des Hotels wird immer wieder als sein größter Vorteil hervorgehoben, da es einen direkten Strandzugang bietet, der für die Gäste sehr bequem ist. Es liegt direkt an der Strandpromenade und bietet einfachen Zugang zum Spazierengehen oder Radfahren. Das Hotel liegt fußläufig zu verschiedenen Restaurants, Geschäften und einem Supermarkt, und öffentliche Verkehrsmittel, einschließlich des kostenlosen Trolley-Service, sind in der Nähe leicht verfügbar und bieten einfachen Zugang zu anderen Teilen von Miami Beach und Sehenswürdigkeiten. Parkplätze sind jedoch für viele Gäste ein großes Problem. Die Parkplätze vor Ort sind sehr begrenzt, teuer und oft voll, so dass die Gäste auf Parkplätze außerhalb des Geländes ausweichen müssen, die mehrere Blocks entfernt und ebenso kostspielig sein können. Die Lage des Hotels an einer stark befahrenen Kreuzung kann auch die Zufahrt mit dem Fahrzeug erschweren.

Personal & Service

Personal und Service im Hotel erhalten sehr gemischte Bewertungen. Viele Gäste loben bestimmte Personen dafür, dass sie freundlich, hilfsbereit und aufmerksam sind, insbesondere beim Check-in oder in bestimmten Servicebereichen. Eine beträchtliche Anzahl von Bewertungen beschreibt das Personal jedoch als unhöflich, unwillkommen, desinteressiert oder inkompetent, wobei die Kommunikation aufgrund von Sprachbarrieren oft schwierig ist. Der Check-in-Prozess kann langsam sein, und einige Gäste berichten von Problemen mit Reservierungen oder unerwarteten Gebühren. Das Housekeeping wird häufig dafür kritisiert, dass es inkonsistent ist, nicht gründlich reinigt, Annehmlichkeiten wie Handtücher oder Kaffee nicht auffüllt und Zimmer nur langsam reinigt. Probleme mit dem Gepäckträgerservice, dem Parkservice und der Verfügbarkeit des Concierge werden ebenfalls erwähnt, was zu einer Wahrnehmung einer insgesamt inkonsistenten Servicequalität beiträgt.

Zusätzliche Informationen

Gäste sollten sich einiger wichtiger Details bewusst sein, die sich auf den gesamten Aufenthalt auswirken. Eine Servicepauschale wird täglich erhoben, was viele Gäste als unerwartet oder schlecht erklärt empfinden, und sie deckt oft Annehmlichkeiten ab, die nicht durchgängig verfügbar oder vollständig genutzt werden, wie z. B. Liegestühle und Handtücher. Abrechnungsfehler und unerwartete Gebühren, auch für Parkplätze, sind ein wiederkehrendes Problem, das zu Frustration und Zeitaufwand für die Behebung dieser Probleme führt. Das Hotel ist von Baulärm von einem Nachbargrundstück betroffen, der tagsüber störend sein kann. Die Richtlinien für frühen Check-in und späten Check-out sind oft unflexibel, und Gäste berichten von Schwierigkeiten mit den Stornierungsbedingungen und der Erstattung für unbefriedigende Aufenthalte. Einige Gäste weisen auch auf Probleme mit der Paketannahme hin, bei der Gebühren für den Empfang von Lieferungen erhoben werden.