Bei dem 4 Sterne-Hotel Schmelmer Hof im bayerischen Bad Aibling handelt es sich um ein familiengeführtes Unternehmen, das vor allem Wellness- und Erlebnisaufenthalte anbietet. Die 101 Zimmer des Hotels sind als Einzel- sowie Doppelzimmer unterschiedlicher Kategorien verfügbar. Alle Zimmer verfügen über einen Fernseher, WLAN ist jedoch nur in öffentlichen Bereichen kostenlos nutzbar. Das Hotel Schelmer Hof bietet seinen Gästen kostenlose Parkplätze an. Außerdem steht ein Wellnessbereich mit Swimmingpool sowie mehreren Saunen und Dampfbädern zur Verfügung. Auch Wellnessbehandlungen wie zum Beispiel Massagen können gebucht werden. Im Restaurant des Hotels werden sowohl typische Gerichte der Alpen als auch internationale Speisen serviert. Am Morgen können sich Gästen am Frühstücksbuffet bedienen. Für Aktivurlauber stehen in unmittelbarer Nähe mehrere Freizeitmöglichkeiten zur Verfügung. Nah am Hotel gelegen sind sowohl Fahrrad- als auch Wanderwege sowie einige Golfplätze.
WLAN in Lobby
gratis WLAN
Pool
Wellness
Parkplätze
Haustiere erlaubt
Klimaanlage
Restaurant
Hotelbar
Fitnessraum
Viele Gäste sprachen sich positiv über den Wellnessbereich des Schmelmer Hofs aus. Sie lobten die Größe des Pools sowie auch die Saunen. Die Sauberkeit im Spa-Bereich war zufriedenstellend und auch Bademäntel und Saunatücher standen in den Zimmern zur Verfügung.
Auch mit dem Frühstücksbuffet war die Mehrheit der Gäste zufrieden. Das Buffet sei gut ausgestattet gewesen, sodass man immer etwas leckeres zu essen finden konnte. Auch wurde sich gut um das Nachfüllen der Speisen gekümmert. Vor einem leeren Buffet musste demnach niemand stehen.
Das Personal des Hotels wurde ebenfalls in den meisten Fällen gut bewertet. Die Gäste fühlten sich im Hotel sehr willkommen, da sie schon bei ihrer Anreise freundlich empfangen wurden. Auch während des Aufenthalts war der Service im Hotel meist nicht zu bemängeln.
Viele Gäste kritisierten die Verfügbarkeit der WLAN-Verbindung. Obwohl es sich beim Schmelmer Hof um ein 4 Sterne-Hotel handelt, steht die kabellose Internetverbindung nur in öffentlichen Räumen und einigen Zimmern zur Verfügung. So konnten nicht alle Gäste von ihrem gebuchten Zimmer aus kostenlos ins Internet, was sie vor allem auch angesichts des Preises des Hotels sehr störte.
Mehrmals wurde darüber berichtet, dass im Hotel entweder keine Heizung auf dem Zimmer vorhanden war oder diese nicht angeschaltet wurde. Gäste berichteten in diesem Zusammenhang mit Raumtemperaturen von 16 Grad, was ihnen eindeutig zu kalt war. Auf Beschwerden reagierte das Personal oftmals nicht.
Auch der Komfort im Hotel entsprach nicht den Vorstellungen der Gäste. Sie waren der Meinung, dass die Ausstattung in den Zimmern und auch den Bädern, nicht dem entsprach, was ein 4 Sterne-Hotel zu diesem Preis bieten müsste und waren dementsprechend enttäuscht vom Hotel.
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