Das 2 Sterne-Hotel Sonnenmatte in Titisee-Neustadt beinhaltet neben seinen Gästezimmern auch noch einen großen Garten mit Pool. Die 34 Zimmer des Hotels, die als Einzel- und Doppelzimmer zu Verfügung stehen, sind alle mit einem Fernseher und WLAN ausgestattet. Darüber hinaus grenzt an einige ein zusätzlicher Balkon. Im Hotel selbst finden sich außerdem noch eine Lounge mit kleiner Küche sowie ein Fahrradverleih und ein Raum zur Skiaufbewahrung. Essen und Trinken wird im hoteleigenen Restaurant oder auch draußen im Garten serviert. Hier werden vor allem typische Gerichte aus dem Schwarzwald angeboten. In direkter Nähe zum Hotel befindet sich zum einen die Skilanglaufstrecke sowie zum anderen auch der Schwarzwald und der Titisee, sodass sowohl im Sommer als auch im Winter Zeit in der Natur verbracht werden kann. Auch das Badeparadies Schwarzwald Spa ist in wenigen Minuten erreicht.
WLAN in Lobby
gratis WLAN
Pool
Wellness
Parkplätze
Haustiere erlaubt
Klimaanlage
Restaurant
Hotelbar
Fitnessraum
Die Lage des Hotels war für die meisten das Highlight an der Sonnenmatte Titisee-Neustadt. Je nach Bedürfnissen und nach Reisezeitraum gab es in der unmittelbaren Umgebung immer für jeden etwas zu tun. So konnte man sich im Badeparadies entspannen, die Skilanglaufstrecke nutzen oder die Gegend bei einer Fahrradtour am Titisee erkunden. Auch Spaziergänge im Schwarzwald waren ein gern unternommener Zeitvertreib.
Auch die Mitarbeiter des Hotels kamen bei den Bewertungen der Gäste in den meisten Fällen gut weg. Viele Besucher hatten einen guten Eindruck vom Service und beschrieben die Angestellten als freundlich.
Auch wenn die Einrichtung des Zimmers nicht vollends überzeugen konnte, so waren doch zumindest die meisten mit der Größe ihrer Unterkunft zufrieden. Viele Besucher berichteten von sehr geräumigen Zimmern mit viel Platz.
Ein Hauptkritikpunkt bei der Bewertung dieses Hotels ist häufig die mangelnde Sauberkeit. Gäste beschwerten sich über dreckige Bettwäsche und nicht geputzte Bäder. Vielen waren die Zustände sogar so zuwider, dass sie bereits frühzeitig abgereist sind.
Abgesehen von der unzureichenden Sauberkeit oder auch mit dieser einhergehend, fiel vielen Besuchern ein unangenehmer Geruch im Hotel auf. Einige beschrieben diesen als muffig, andere identifizierten Zigarettenrauch trotz gebuchter Nichtraucherzimmer. Auch Lüften konnte oftmals keine Abhilfe schaffen.
Auch das Essen im Hotel konnte die meisten Gäste nicht überzeugen. Geschmacklich und qualitativ waren die bestellten Speisen nicht das, was sich die Besucher erhofft hatten, sodass sie unzufrieden und oftmals immer noch hungrig das Restaurant verließen. Auch beim Frühstück konnten einige den hoch angesetzten Preis nicht nachvollziehen.
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