SpringHill Suites by Marriott Boston Peabody

Dieses Hotel bietet einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt, der besonders für seine geräumigen Zimmer bekannt ist, die oft einen separaten Sitzbereich umfassen und viel Platz zum Entspannen bieten. Gäste heben immer wieder das freundliche Personal, die bequemen Betten und das generell gute Frühstück als wichtige Pluspunkte hervor. Seine Lage macht es zu einer ausgezeichneten Wahl für Besucher, die nahegelegene Attraktionen wie Salem und Boston erkunden möchten, und eignet sich aufgrund der großzügigen Zimmergrößen und der Annehmlichkeiten vor Ort auch für Familien. Auch Paare finden hier einen praktischen Ausgangspunkt für einen Kurzurlaub. Um Ihren Aufenthalt zu verbessern, ist es ratsam, die Parkgebühren bei der Buchung zu klären, da dies ein wiederkehrender Kritikpunkt ist, und sich auf mögliche Lärmbelästigung aus der Umgebung einzustellen.

Einrichtungen & Ausstattung
Das Hotel verfügt über einen Innenpool und einen Whirlpool, wobei die Erfahrungen der Gäste unterschiedlich sind. Einige fanden sie sauber und angenehm, während viele über Probleme berichteten, wie z. B. dass der Pool kalt, schmutzig oder überfüllt war und der Whirlpool häufig defekte Düsen hatte oder wegen Reparaturen ganz außer Betrieb war. Das Fitnesscenter steht zur Verfügung, wobei einige Gäste anmerken, dass es gut ausgestattet ist, obwohl angeblich ein Wasserspender entfernt wurde. Die Konnektivität wird durch kostenloses WLAN unterstützt, das im Allgemeinen gut funktioniert. Die Aufzüge sind jedoch ein häufiger Kritikpunkt, da berichtet wird, dass sie laut sind, wackeln, gesprungene Fliesen haben oder nur einer in Betrieb ist, was zu langen Wartezeiten führt. Eiswürfelmaschinen auf verschiedenen Etagen sind manchmal außer Betrieb, so dass die Gäste sie auf anderen Etagen suchen müssen. Der Lobbybereich ist zwar in einigen Teilen modern, wird aber von einigen als spärlich oder im Umbau befindlich beschrieben, wobei einige Gäste einen muffigen Geruch feststellten.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Die Gäste loben häufig die Geräumigkeit der Zimmer, die oft einen separaten Sitzbereich bieten, und den außergewöhnlichen Komfort der Betten, der für eine erholsame Nachtruhe sorgt. Die Rückmeldungen zur allgemeinen Sauberkeit der Zimmer sind jedoch gemischt. Während einige ihre Zimmer sauber fanden, berichteten andere über Probleme wie sichtbare Flecken auf Teppichen, Sofas oder Bettzeug, herumliegende Haare und unangenehme Gerüche wie Rauch oder Schimmel. Die Badezimmer sind ein erhebliches Problem, da viele Gäste einen Mangel an grundlegenden Annehmlichkeiten wie Waschlappen oder Seife, verstopfte Abflüsse, Schimmel um die Duschen, beschädigte Fliesen und veraltete Armaturen feststellen. In einigen Zimmern kam es zu Toilettenstörungen oder undichten Waschbecken. Zur Zimmerausstattung gehören in der Regel ein Minikühlschrank, eine Kaffeemaschine und eine Mikrowelle, die geschätzt werden. Der Geräuschpegel ist unterschiedlich: Einige Zimmer sind ruhig, während andere von Straßenlärm, lauten Gästen oder Sanitärgeräuschen betroffen sind. Die Klimaanlage kann launisch sein, da berichtet wird, dass sie laut ist oder nicht optimal funktioniert.

Gastronomie & Speisenqualität
Das kostenlose Frühstück erhält unterschiedliche Rückmeldungen von den Gästen. Viele schätzen die Vielfalt der angebotenen Optionen, einschließlich warmer Speisen, und loben die Sauberkeit des Frühstücksbereichs, wobei einige die Verfügbarkeit eines Waffeleisens hervorheben. Eine beträchtliche Anzahl von Gästen äußert sich jedoch enttäuscht über die Qualität der Speisen und beschreibt die Speisen als kalt, gummiartig, unappetitlich oder fade, insbesondere die Eier und die Wurst. Einige bemängelten das Fehlen spezifischer Ernährungsoptionen wie milchfreie oder glutenfreie Speisen oder gängiger Würzmittel wie Butter und Frischkäse. Es gab auch Berichte über langsames Nachfüllen während der Stoßzeiten und gelegentliche Probleme mit grundlegenden Dingen wie Kaffeesahne. Das Hotel verfügt zwar nicht über ein Restaurant oder eine Bar mit umfassendem Service, wie man es vielleicht erwarten würde, aber das Frühstück ist das wichtigste gastronomische Angebot vor Ort.

Lage & Erreichbarkeit
Die Lage des Hotels wird im Allgemeinen als günstig für Gäste angesehen, die die weitere Umgebung erkunden möchten, da es in angemessener Fahrweite zu beliebten Zielen wie Salem und Boston liegt, einschließlich Attraktionen wie dem Encore Casino. Es liegt auch in der Nähe verschiedener Einkaufs- und Gastronomieangebote. Die Erreichbarkeit des Hotels selbst kann jedoch eine Herausforderung darstellen. Viele Gäste berichten, dass die Zufahrt von der Hauptstraße aus schwer zu finden, leicht zu übersehen oder an einer stark befahrenen Straße liegt, was zu frustrierenden Umwegen führt. Ein wichtiger Streitpunkt ist die Parksituation. Trotz einiger Online-Werbung wird den Gästen konsequent eine tägliche Gebühr für das Parken berechnet, was viele als unerwartete und unwillkommene Ausgabe empfinden. Auch der Parkplatz selbst wurde hinsichtlich seines Zustands bemängelt, da berichtet wurde, dass er überfüllt ist oder Wartungsprobleme aufweist.

Personal & Service
Das Personal des Hotels wird durchweg für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Zuvorkommenheit gelobt. Die Gäste loben häufig das Rezeptionsteam für seinen herzlichen Empfang, die Effizienz beim Check-in und die Bereitschaft, lokale Empfehlungen zu geben. Es werden viele positive Interaktionen festgestellt, die ein echtes Bemühen um die Unterstützung der Gäste hervorheben. Die Rückmeldungen bezüglich des Zimmerservice sind jedoch gemischt. Während einige Gäste von einem ausgezeichneten und aufmerksamen Service berichten, äußert eine beträchtliche Anzahl von Gästen Unzufriedenheit und stellt fest, dass die Zimmer nicht täglich gereinigt, der Müll nicht geleert oder die Handtücher nicht ohne besondere Aufforderung ausgetauscht wurden. Probleme mit der Zimmerwartung oder den Annehmlichkeiten werden manchmal umgehend behoben, aber andere Male berichten die Gäste über Schwierigkeiten, das Personal zu erreichen, oder über mangelnde Dringlichkeit bei der Lösung von Problemen, was zu Frustration führt. Insgesamt sind die positiven Interaktionen mit dem Personal ein wiederkehrendes Thema, das oft andere Bedenken ausgleicht.

Zusätzliche Informationen
Gäste sollten sich der haustierfreundlichen Richtlinien bewusst sein, obwohl einige Schwierigkeiten bei der Suche nach geeigneten Außenbereichen für Haustiere feststellen. Ein wiederkehrender Kritikpunkt ist die Erhebung einer Parkgebühr, die oft als Zielgebühr oder Parkgebührenerstattungsgebühr bezeichnet wird und von vielen Gästen als nicht klar kommuniziert während der Buchung empfunden wird. Es gab Fälle von Überbuchung, die dazu führten, dass Gäste bei ihrer Ankunft feststellten, dass ihre reservierten Zimmer nicht verfügbar waren, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führte. Das Hotel wird auch in verschiedenen Bereichen renoviert, was sich auf die Verfügbarkeit bestimmter Annehmlichkeiten wie des Pools auswirken oder das Gesamtbild beeinträchtigen kann, wobei einige Gäste Teile des Anwesens als veraltet oder abgenutzt bezeichnen. Es wurden Bedenken hinsichtlich der Sicherheit geäußert, darunter Berichte über Probleme mit dem Zugang zu den Zimmern und der allgemeinen Sicherheit. Darüber hinaus haben einige Gäste Schwierigkeiten mit Rückerstattungen oder Kautionseinbehalten gehabt, was zu finanziellen Unannehmlichkeiten geführt hat.