St Giles London - A St Giles Hotel

Das unschlagbare zentrale Lage des Hotels ist sein überzeugendstes Merkmal, da es die Gäste direkt inmitten des pulsierenden Londoner West End platziert. Dies macht es zu einer idealen Wahl für Besucher, Theaterbesucher und Einkäufer, die die wichtigsten Attraktionen der Stadt erkunden möchten, mit einfachem Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln und wichtigen Einzelhandelsbereichen. Viele Gäste schätzen die Bequemlichkeit, nur wenige Schritte von der U-Bahn-Station und beliebten Sehenswürdigkeiten entfernt zu sein. Während das Hotel renoviert wird, was zu gemischten Rückmeldungen zum Zustand der Zimmer führt, wird das Personal im Allgemeinen für seine Hilfsbereitschaft und Professionalität gelobt. Das Hotel ist gut auf Alleinreisende, Paare und Gruppen ausgerichtet, die einen praktischen Ausgangspunkt für ihre Londoner Abenteuer suchen. Um Ihren Aufenthalt zu verbessern, ist es ratsam, sich nach der Verfügbarkeit eines neu renovierten Zimmers zu erkundigen, da diese ein moderneres Erlebnis bieten. Stellen Sie sich außerdem auf mögliche Wartezeiten an den Aufzügen ein, insbesondere während der Stoßzeiten, und bringen Sie Ohrstöpsel mit, wenn Sie empfindlich auf Stadtlärm reagieren.

Die Aufzüge des Hotels sind ein häufiges Gesprächsthema unter den Gästen und werden oft als langsam, klein und anfällig für lange Wartezeiten beschrieben, insbesondere während der Stoßzeiten, wobei einige sogar erleben, dass sie außer Betrieb sind. Dies kann zu erheblichen Unannehmlichkeiten führen, insbesondere für diejenigen, die sich in höheren Stockwerken befinden oder Gepäck haben. Während das Hotel renoviert wird, was voraussichtlich einige Einrichtungen verbessern wird, ist die aktuelle Aufzugssituation eine bemerkenswerte Herausforderung. Die WLAN-Verbindung ist ein weiterer Bereich mit gemischten Rückmeldungen; obwohl verfügbar, berichten viele Gäste, dass sie unzuverlässig, sehr langsam oder fast nicht vorhanden ist, was es schwierig macht, in Verbindung zu bleiben. Positiv zu vermerken ist, dass die Zimmer im Allgemeinen mit einem Wasserkocher für Tee und Kaffee ausgestattet sind und einige über einen Minikühlschrank und einen Safe verfügen, was den Komfort der Gäste erhöht. Ein Bügelzimmer steht den Gästen ebenfalls zur Verfügung.

Das Feedback der Gäste zum Zimmerkomfort und zur Sauberkeit ist bemerkenswert unterschiedlich, was die laufenden Renovierungsarbeiten widerspiegelt. Viele ältere Zimmer werden als abgenutzt und renovierungsbedürftig beschrieben, wobei einige schmutzige Wände, fleckige Teppiche oder ein feuchter Geruch erwähnen. Umgekehrt werden neu renovierte Zimmer oft als frisch, sauber und modern gelobt. Auch der Bettkomfort erhält gemischte Bewertungen; einige finden die Betten bequem und förderlich für eine gute Nachtruhe, während andere sie als klein, quietschend, hart oder mit spürbaren Federn bezeichnen. Kissen werden häufig als zu wenige (oft nur eines pro Person), dünn oder unbequem erwähnt. Lärmpegel sind für viele ein großes Problem, mit Beschwerden über Straßenlärm, Flurlärm und Baulärm aufgrund dünner Wände und laufender Arbeiten. Badezimmer werden oft als klein, alt oder mit Problemen wie schlechtem Wasserdruck, inkonsistentem Warmwasser oder fehlenden grundlegenden Annehmlichkeiten wie Handseife oder ausreichender Belüftung beschrieben. Einige Gäste bemängeln auch, dass Steckdosen nicht günstig gelegen oder ausreichend vorhanden sind.

Das Hotel bietet verschiedene Gastronomie-Optionen, darunter ein Frühstücks-Service und hoteleigene Restaurants sowie ein 24-Stunden-Café/Bar. Das Feedback zum Frühstück ist recht gemischt; viele Gäste finden es preiswert mit einer großen Auswahl an warmen und kalten Speisen, einschließlich eines traditionellen englischen Frühstücks. Eine beträchtliche Anzahl von Bewertungen beschreibt das Frühstückserlebnis jedoch als chaotisch, mit langen Warteschlangen, häufigem Mangel an Tellern, Besteck oder Tassen und schnell ausgehenden Artikeln. Einige Gäste bemängeln auch die Qualität der Speisen, wie z. B. kalte oder trockene Speisen und schlechten Kaffee. Die hoteleigenen Restaurants, wie Cucina und Hudson's, erhalten im Allgemeinen positive Kommentare für ihre Speisekarte und die Qualität der Speisen, wobei die Gäste die Bequemlichkeit und gelegentliche Rabatte für Hotelgäste schätzen. Der Bar-Bereich wird auch als ein angenehmer Ort zum Entspannen am Abend erwähnt.

Die zentrale Lage des Hotels wird immer wieder als sein größtes Plus hervorgehoben und bietet einen unvergleichlichen Zugang zu den beliebtesten Attraktionen Londons. Es liegt nur wenige Gehminuten von der U-Bahn-Station Tottenham Court Road entfernt und bietet eine hervorragende Anbindung über die Central, Northern und Elizabeth Lines, einschließlich direktem Zugang zum Flughafen Heathrow. Die Gäste schätzen es, praktisch auf der Oxford Street zu sein, was es ideal zum Einkaufen macht, und in fußläufiger Entfernung zu den West End Theatern, dem British Museum, Covent Garden, dem Leicester Square und Chinatown zu sein. Diese erstklassige Lage ermöglicht es vielen Besuchern, wichtige Bereiche der Stadt zu Fuß zu erkunden. Obwohl das Hotel keine eigenen Parkplätze anbietet, sollten Gäste beachten, dass eine Gepäckaufbewahrung vorhanden ist, obwohl einige Bewertungen darauf hindeuten, dass eine Gebühr anfallen kann. Die Bequemlichkeit der Lage überwiegt für viele Reisende oft andere kleinere Unannehmlichkeiten.

Das Personal des Hotels erhält unterschiedliches, aber im Allgemeinen positives Feedback, wobei viele Gäste ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität loben. Besondere Erwähnungen sind effiziente und schnelle Check-in-Prozesse und die Erfüllung von Wünschen wie frühem Zimmerzugang oder Zimmerwechsel. Der Concierge-Service wird häufig für seine besondere Hilfsbereitschaft bei Wegbeschreibungen, Gepäckabfertigung und allgemeiner Unterstützung hervorgehoben. Einige Gäste berichten jedoch von weniger positiven Interaktionen und beschreiben bestimmte Mitarbeiter als abrupt, abweisend oder mangelhaft in Bezug auf grundlegende Kundendienstetikette, insbesondere während der Stoßzeiten oder wenn Probleme auftreten. Der Check-in-Prozess selbst kann inkonsistent sein, wobei einige lange Warteschlangen oder anfängliche Fehler bei der Zimmerzuweisung erleben. Der Zimmerservice wird im Allgemeinen als effizient angesehen, der tägliche Service bietet und Anfragen umgehend bearbeitet, obwohl einige vereinzelte Vorfälle von verpasster Reinigung oder frühen Störungen festgestellt werden.

Das Hotel wird derzeit umfassend renoviert, was ein wiederkehrendes Thema in den Gästebewertungen ist. Während einige Gäste die neu renovierten Zimmer schätzen, berichten andere, dass sie in älteren, nicht renovierten Bereichen untergebracht wurden, was zu einer Ungleichheit in der Zimmerqualität führt. Die Bauarbeiten können manchmal zu Lärm während des Tages führen, einschließlich Bohren und Hämmern, was sich auf Gäste auswirken kann, die sich ausruhen möchten. Ein weiterer bemerkenswerter Punkt ist das gelegentliche Auftreten von Feueralarmen, manchmal fälschlicherweise, was störend sein kann. Gäste sollten sich auch bewusst sein, dass für die Gepäckaufbewahrung zwar eine Gebühr erhoben werden kann und dieser Service stark nachgefragt sein kann. Einige Bewertungen erwähnen eine haustierfreundliche Politik, obwohl die Details begrenzt sind. Der Gesamtwert des Hotels liegt oft eher in seiner erstklassigen Lage als in seinen Annehmlichkeiten oder der gleichbleibenden Zimmerqualität, was es zu einer praktischen Wahl für diejenigen macht, die der Erreichbarkeit Priorität einräumen.