Hotel Am Kaisersaal

Dieses Hotel zeichnet sich durch seine erstklassige, zentrale Lage aus, die direkten Zugang zum Herzen der Altstadt und zur berühmten Krämerbrücke bietet und es zu einem idealen Ausgangspunkt für die Erkundung der Stadt zu Fuß macht. Gäste heben immer wieder das ausgezeichnete Frühstück und das freundliche, aufmerksame Personal als Schlüsselelemente für einen unvergesslichen Aufenthalt hervor. Das Hotel ist gut auf Städtereisende und Familien eingestellt, wobei viele die geräumigen, modernen Zimmer und die Bequemlichkeit der hoteleigenen Parkplätze schätzen. Für Paare schafft die Nähe zu zahlreichen Restaurants und Sehenswürdigkeiten eine perfekte Umgebung für einen romantischen Kurzurlaub. Um Ihr Erlebnis zu verbessern, sollten Sie ein Zimmer zum ruhigen Innenhof hin verlangen und sich das hochgelobte Frühstücksbuffet nicht entgehen lassen.

Einrichtungen & Annehmlichkeiten
Das Hotel bietet bequeme hoteleigene Parkplätze in einer Garage mit direktem Zugang zum Hotel, einschließlich E-Ladestationen, obwohl einige Gäste die Garage für größere Fahrzeuge als eng empfanden. Während die meisten Zimmer Wi-Fi bieten, berichteten einige Gäste über Probleme mit der Signalstärke oder Geschwindigkeit. Viele Zimmer sind mit einem hilfreichen Tablet ausgestattet, das lokale Informationen bietet, sowie mit einem durchdachten Regenschirm zur Nutzung durch die Gäste. Das Hotel verfügt über einen angenehmen Innenhof mit Sitzgelegenheiten, der sich perfekt zum Entspannen oder für ein Frühstück im Freien eignet. Eine Bar steht Ihnen auch für abendliche Erfrischungen zur Verfügung. Einige Zimmer sind mit einer Klimaanlage ausgestattet, die von den Gästen geschätzt wurde, obwohl einige anmerkten, dass sie schwach sein oder sich automatisch abschalten könnte. Standardzimmer verfügen in der Regel nicht über einen Kühlschrank, der aber gegen eine zusätzliche Gebühr gemietet werden kann.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Die Gäste loben immer wieder die Sauberkeit des Hotels und beschreiben die Zimmer und öffentlichen Bereiche als makellos und gut gepflegt. Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und verfügen über eine moderne Einrichtung, obwohl einige ältere Zimmer im ursprünglichen Gebäude als weniger modernisiert empfunden wurden. Bequeme Betten sind ein wiederkehrendes positives Merkmal, das für eine erholsame Nachtruhe sorgt, obwohl einige Gäste die Matratzen entweder als zu hart oder zu weich empfanden oder Zwillingsbetten dazu neigten, sich zu trennen. Der Geräuschpegel ist in der Regel niedrig, insbesondere in den Zimmern, die zum Innenhof liegen, was für eine ruhige Atmosphäre sorgt, obwohl Zimmer zur Straßenseite hin etwas Straßenlärm abbekommen können. Viele Badezimmer sind geräumig und sauber, aber die Gestaltung der Glastüren für Bad oder WC, die manchmal transparent sind oder Lücken aufweisen, wurde unterschiedlich bewertet, was die Privatsphäre betrifft. Einige Zimmer haben keine Kaffeemaschine, was einige Gäste vermissten.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Frühstück wird durchweg hoch gelobt und als ausgezeichnet, reichhaltig und abwechslungsreich beschrieben, mit einer großen Auswahl an warmen und kalten Speisen. Besonders gut gefielen den Gästen die frisch zubereiteten Eierspeisen und die große Auswahl an verfügbaren Optionen, wobei angemerkt wurde, dass die Speisen regelmäßig nachgefüllt wurden. Während die Qualität der Speisen hoch bewertet wird, empfanden einige Gäste den Kaffee aus den Automaten als mittelmäßig. Der Frühstücksraum ist hell und einladend, kann aber zu Stoßzeiten etwas überfüllt sein, insbesondere an Wochenenden, wenn auch externe Gäste das Restaurant besuchen. Ein eigener Spielbereich für Kinder im Frühstücksbereich trägt zu einem entspannten kulinarischen Erlebnis für Familien bei. Das Hotel verfügt auch über eine Bar für Getränke.

Lage & Erreichbarkeit
Das Hotel besticht durch seine herausragende zentrale Lage, die die Gäste direkt im Herzen der Altstadt platziert, nur eine Gehminute von der berühmten Krämerbrücke entfernt. Diese erstklassige Lage ermöglicht einen bequemen Fußweg zu den meisten der wichtigsten Sehenswürdigkeiten Erfurts, darunter historische Stätten, Einkaufsstraßen und eine große Auswahl an Restaurants und Cafés. Auch die öffentlichen Verkehrsmittel sind gut erreichbar, der Hauptbahnhof ist in 15 Minuten zu Fuß oder mit einer kurzen Straßenbahnfahrt zu erreichen. Die Bequemlichkeit einer hoteleigenen Parkgarage mit direktem Zugang zum Hotel wird von Gästen, die mit dem Auto anreisen, sehr geschätzt, obwohl einige die Kosten als etwas hoch empfanden. Die Lage des Hotels sorgt für eine lebendige Umgebung und gleichzeitig für eine allgemein ruhige Atmosphäre innerhalb des Gebäudes.

Personal & Service
Das Hotelpersonal wird immer wieder für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit gelobt. Die Gäste heben häufig den herzlichen Empfang und die Bereitschaft des Personals hervor, Wünsche zu erfüllen, wie z. B. Zimmerwechsel oder besondere Vorkehrungen für Feiern. Die Check-in- und Check-out-Prozesse werden im Allgemeinen als reibungslos und effizient beschrieben. Während die meisten Erfahrungen mit dem Reinigungsservice positiv sind, wiesen einige Gäste darauf hin, dass bestimmte Zimmertypen, insbesondere solche, die unter "umweltfreundlichen" Tarifen oder Apartments gebucht wurden, nicht täglich gereinigt werden und benutzte Gläser manchmal nicht ausgetauscht wurden. Trotz einiger vereinzelter Fälle von weniger entgegenkommenden Reaktionen auf bestimmte Beschwerden ist die allgemeine Stimmung, dass das Personal sich bemüht, einen ausgezeichneten Service zu bieten, was wesentlich zu einem positiven Gästeerlebnis beiträgt.

Zusätzliche Informationen
Das Hotel bietet spezielle familienfreundliche Einrichtungen, darunter spezielle Familienzimmer mit separaten Schlafbereichen für Kinder mit Etagenbetten sowie durchdachte Annehmlichkeiten wie Töpfchen-Trainingshilfen, WC-Aufsätze und Trittschemel für jüngere Gäste. Kinder erhalten außerdem Willkommensgeschenke und können ihre eigenen Schlüsselkarten benutzen, wobei während des Frühstücks ein zentraler Spielbereich zur Verfügung steht. Gäste sollten sich der "Eco choice"-Richtlinie des Hotels bewusst sein, die bedeutet, dass Standardzimmer keinen Kühlschrank haben und einige Zimmertypen nicht täglich gereinigt werden, um die Nachhaltigkeit zu fördern. Die Gestaltung der Glastüren für Badezimmer, die manchmal transparent sind oder Lücken aufweisen, ist ein wiederkehrender Diskussionspunkt unter den Gästen. Einige Zimmer, insbesondere solche, die zur Straße liegen, können Lärm von draußen abbekommen, und einige Gäste bemerkten einen Geruch aus der Frühstücksküche, der in höhere Stockwerke zog.