Erklärung zur Barrierefreiheit

Dienstleistungsbeschreibung

Die Plattform www.trivago.de fungiert als eine umfassende Online-Hotelpreis-Vergleichsplattform und Meta-Suchmaschine, die Endverbrauchern einen konsolidierten Zugang zu Hotelangeboten verschiedener Online-Reiseanbieter ermöglicht. Als Intermediär im digitalen Reisemarkt aggregiert trivago Hotelangebote, vergleicht Preise und leitet qualifizierte Buchungsinteressenten an Partner-Plattformen weiter.

Geltende gesetzliche Anforderungen

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die auf www.trivago.de veröffentlichten Inhalte.

Die Anforderungen zur Barrierefreiheit für www.trivago.de ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG in Verbindung mit § 3 Abs. 1 BFSG mit Verweis auf die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

Zielsetzung

Auf www.trivago.de sollten Sie zu folgendem in der Lage sein:

  • Navigieren und interagieren nur mit einer Tastatur
  • Navigieren und interagieren mit einem Screenreader
  • Navigieren und interagieren per Spracheingabe
  • Zoomen des Seiteninhalts / Ändern der Textgröße der Anwendung, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen
  • Verwenden des Modus für hohen Kontrast, um den Inhalt der Seite zu lesen

Status der Konformität

Diese Website/Anwendung ist teilweise konform mit der harmonisierten Norm EN 301 549. "Teilweise konform" bedeutet, dass einige unserer Inhalte noch nicht vollständig mit der harmonisierten Norm übereinstimmen.

Nicht zugängliche Inhalte

Einige Bereiche der trivago-Website sind noch nicht vollständig zugänglich. Für jede der unterstützten Hilfstechnologien haben wir die folgenden Punkte aufgenommen, die auf unserer Roadmap stehen und vorrangig zu beheben sind:

Verwendung der Tastatur

  • Einige Steuerelemente auf der Startseite sind nicht vollständig mit der Tastatur bedienbar, z.B. die Datumsauswahl zur Auswahl von Ankunfts- und Abfahrtszeiten in der Hauptsuche und die Filter für bevorzugte Orte.
  • Der Indikator für den Tastaturfokus wird immer noch uneinheitlich auf der gesamten Website angewendet.
  • Auf der Suchergebnisseite gibt es eine "Tastaturfalle", wenn Sie die Details in den Hotelinformationen überprüfen und mit der Tabulatortaste durch die Angebote ähnlicher Hotels blättern.
  • Viele Tooltips sind noch nicht über die Tastatur bedienbar.

Bildschirmlesehilfen

  • Einige Elemente auf der Website haben immer noch keine oder eine unrichtige programmatische Beschriftung, was das Verständnis für Benutzer von Screenreader erschwert. Dazu gehören momentan noch:
    • die Schaltflächen "Schließen" in verschiedenen Dialogen
    • die Schaltfläche "Zurück zum Anfang", die auf den Seiten der Suchergebnisse erscheint
    • das Kontrollkästchen "Haustiere erlaubt" in der Auswahl "Gäste und Zimmer" in der Hauptsuchfunktion für Hotels und Reiseziele
    • eine Bewertungsschaltfläche in der erweiterten Hotelinformationen
    • einige Schaltflächen für Balkendiagramme im Abschnitt "Preistrends"
    • akordeon-Schaltflächen für den Filter "Unterkunftsart"
    • in der mobilen Ansicht, die Schaltfläche Filter, um die Ergebnisfilter in der Kopfzeile zu öffnen
  • Die Beschriftung des Feldes für die Zielsuche wechselt immer noch schnell zwischen drei verschiedenen Texten, was zu Störungen führt und die Benutzung der Suchfunktion erschwert.
  • Einige Elemente vermitteln ihren Zustand oder Wert noch nicht richtig an die Screenreader. Dazu gehört die Schaltfläche Passwort anzeigen/ausblenden.
  • Auf der Startseite im Bereich 'Aktuelle Hotelangebote' sind einige Inhalte noch immer fälschlicherweise für Screenreader-Benutzer verborgen.
  • In der Kopfzeile erscheint ein Popup-Fenster, das nicht im visuellen Fokus liegt und mit einer Tastatur oder einer Screenreader nur schwer zu bedienen ist.

Visuelle Zugänglichkeit

  • Wenn Sie ein Passwort in den "Kontoeinstellungen" ändern, entsprechen die "Passwortanforderungen" nicht den Anforderungen an den Farbkontrast.

Andere weniger schwerwiegende Probleme wurden ebenfalls festgestellt und werden im Rahmen unserer Bemühungen um Abhilfe ebenfalls angegangen.

Laufende Tests und Überwachung der Barrierefreiheit

trivago N.V. führt jährliche Audits der Barrierefreiheit durch und verwendet eine monatliche automatische Überwachung. Erkannte Zugänglichkeitsprobleme werden vorrangig behoben.

Erstellung der Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde am 26. Juni 2025 nach einer Überprüfung des Inhalts der Website auf Barrierefreiheit gemäß EN 301 549 erstellt. Diese Überprüfung wurde mit einer Kombination aus automatisierten und manuellen Zugänglichkeitstests in verschiedenen Browsern und unter Verwendung einer Reihe von Hilfstechnologien durchgeführt.

Verbraucherinformation nach Art. 246 EGBGB

Organisation: trivago N.V.

Postadresse: Kesselstraße 5-7, 40221 Düsseldorf, Germany

Telefon: +49 (0) 211 540 650

E-Mail: info@trivago.com

trivago N.V. begrüßt Feedback über die Zugänglichkeit unserer Website, um die Nutzererfahrung von Menschen mit Behinderung zu verbessern. Wenn Sie Anmerkungen, Fragen oder Beschwerden in Bezug auf die Barrierefreiheit unserer Website haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: legal@trivago.com

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Zuständig ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) in Magdeburg (Sachsen-Anhalt).

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen

c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt

Postfach 39 11 55

39135 Magdeburg

Telefon: +49 (0) 391 567 4530

E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Feedback und Kontaktinformationen

Wenn Sie uns etwas mitteilen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.