Embassy Suites by Hilton Las Vegas

Dieses Hotel bietet eine deutliche Alternative zum geschäftigen Las Vegas Strip. Sein Markenzeichen ist das kostenlose, frisch zubereitete Frühstück und die abendliche Happy Hour, die einen erheblichen Mehrwert und eine entspannte Atmosphäre bieten. Es spricht Familien an, die geräumige Unterkünfte und inklusive Mahlzeiten suchen, Geschäftsreisende, die eine ruhige Basis in der Nähe der Universität oder des Flughafens benötigen, und preisbewusste Gäste, die Las Vegas ohne die typischen Resortgebühren und Casino-Ablenkungen genießen möchten. Die Gäste loben häufig die generell sauberen und geräumigen Zimmer sowie das freundliche und aufmerksame Personal, das sich oft sehr bemüht, zu helfen. Während viele die Lage des Hotels abseits des Haupt-Strips wegen seiner Ruhe schätzen, finden einige es etwas zu weit entfernt, um zu Fuß zu gehen. Um Ihren Aufenthalt optimal zu gestalten, sollten Sie bei der Ankunft die aktuellen Poolzeiten bestätigen, da diese oft begrenzt sind, und Parkgebühren im Voraus klären, um Überraschungen zu vermeiden.

Einrichtungen & Annehmlichkeiten
Das Hotel bietet eine Reihe von Einrichtungen, die den Komfort und die Bequemlichkeit der Gäste erhöhen sollen. Der Außenpool ist ein bemerkenswertes Merkmal, das als schön, sauber und ein angenehmer Ort zum Entspannen beschrieben wird, obwohl viele Gäste ihre Enttäuschung über die durchgängig frühe Schließzeit, oft schon um 17:00 Uhr, und gelegentliche Probleme mit den Whirlpools, die außer Betrieb sind, zum Ausdruck bringen. Die zentrale Atrium-Lobby wird für ihr charmantes Ambiente mit Bäumen und einem Koi-Teich hoch gelobt, das eine friedliche und ruhige Umgebung bietet. Die Gäste können auch ein Fitnesscenter für ihr Training nutzen, obwohl einige die Ausstattung als begrenzt oder wartungsbedürftig empfinden. Während WLAN verfügbar ist, weisen einige Bewertungen auf eine inkonsistente Verbindung hin. Das Hotel bietet außerdem einen praktischen Minimarkt für Snacks und das Nötigste sowie Eisautomaten und Getränkeautomaten. Es gibt jedoch wiederkehrende Beschwerden darüber, dass die Aufzüge langsam sind oder häufig außer Betrieb sind, was zu Verzögerungen für die Gäste führt.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Feedback der Gäste zum Zimmerkomfort und zur Sauberkeit ist im Allgemeinen positiv, wobei viele die Unterkünfte als geräumig und gut gepflegt beschreiben. Eine beträchtliche Anzahl von Bewertungen deutet jedoch darauf hin, dass die Zimmer etwas in die Jahre gekommen sind und von einer Renovierung profitieren könnten, wobei einige sie als dunkel oder heruntergekommen bezeichnen. Zu den spezifischen Problemen gehören Sanitärprobleme wie Waschbecken, die nicht abfließen, Duschen mit inkonsistentem Warmwasser und häufig verstopfte Toiletten. Einige Gäste berichteten auch, Flecken auf der Bettwäsche oder Schimmel auf den Schlafsofas gefunden zu haben, sowie Probleme mit defekten Türschlössern oder lockeren Steckdosen. Während viele die separaten Wohnbereiche und Annehmlichkeiten wie Kaffeemaschinen, Mikrowellen und Kühlschränke schätzen, erhält der Bettkomfort gemischte Bewertungen. Der Geräuschpegel ist für einige ein Problem, mit Beschwerden über Fluglärm aufgrund der Nähe des Hotels zum Flughafen sowie Geräusche von den Fluren und lautem Reinigungspersonal.

Gastronomie & Speisenqualität
Das kulinarische Erlebnis im Hotel ist für die meisten Gäste ein besonderes Highlight, insbesondere das kostenlose Frühstück. Dieses tägliche Angebot wird durchweg für seine Qualität und Vielfalt gelobt, wobei die Omelett-Station mit individueller Zubereitung ein herausragendes Merkmal ist, das viele Gäste begeistert empfehlen. Das Frühstücksbuffet umfasst eine große Auswahl an warmen und kalten Speisen, die für einen zufriedenstellenden Start in den Tag sorgen, obwohl einige gelegentliche Probleme mit der Speisentemperatur oder begrenzten Optionen zu Stoßzeiten feststellen. Der Abendempfang oder die Happy Hour ist eine weitere sehr beliebte Annehmlichkeit, die kostenlose Getränke und Snacks bietet, was die Gäste als ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis und eine angenehme Möglichkeit zum Entspannen empfinden. Während das Barpersonal im Allgemeinen für seinen Service gelobt wird, berichten einige Gäste von langen Schlangen aufgrund von Personalmangel. Es gibt gemischtes Feedback bezüglich eines Full-Service-Restaurants vor Ort, wobei viele Gäste angeben, dass es nicht verfügbar ist und Bestellungen an der Bar aufgegeben und abgeholt werden müssen, und einige die Qualität des Zimmerservice als enttäuschend empfinden.

Lage & Erreichbarkeit
Die Lage des Hotels ist ein wichtiger Aspekt des Gästeerlebnisses und bietet eine ruhigere Alternative zum Haupt-Las Vegas Strip. Obwohl es nicht direkt am Strip liegt, ist es bequem mit einer kurzen Uber- oder Lyft-Fahrt erreichbar, die in der Regel 10-15 Minuten dauert. Viele Gäste schätzen es, abseits des ständigen Lärms und der Menschenmassen der Casino-Hotels zu sein und finden die Lage abseits des Strips friedlicher. Das Hotel ist auch für seine Nähe zur UNLV und zum Flughafen bekannt, was es für Universitätsbesucher und Reisende bequem macht. Zu den nahegelegenen Annehmlichkeiten gehören verschiedene Restaurants, eine Walgreens und eine CVS, die einen einfachen Zugang zu den Notwendigkeiten ermöglichen. Die umliegende Nachbarschaft erhält jedoch gemischte Bewertungen. Parken ist ein wesentlicher Streitpunkt; obwohl ausreichend vorhanden, sind viele Gäste überrascht und unzufrieden über die unerwarteten täglichen Parkgebühren, die oft nicht klar bei der Buchung kommuniziert werden und für einen offenen Parkplatz als teuer gelten. Darüber hinaus berichten einige Gäste von Enttäuschung darüber, dass ein beworbener Shuttle-Service zum Strip nicht tatsächlich verfügbar ist.

Personal & Service
Das Personal und der Service im Hotel erhalten ein breites Spektrum an Feedback, das oft sowohl außergewöhnliche als auch herausfordernde Erfahrungen hervorhebt. Viele Gäste loben die allgemeine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Teams und loben insbesondere den Check-in-Prozess als reibungslos und effizient. Das Frühstückspersonal erhält durchweg hohe Noten für seine Aufmerksamkeit und die Qualität seines Service, insbesondere an der Omelett-Station mit individueller Zubereitung. Ebenso werden einige Barmitarbeiter für ihre einnehmenden Persönlichkeiten und ihren exzellenten Service während der Happy Hour gelobt. Es gibt jedoch wiederkehrende Bedenken bezüglich des Personals an der Rezeption, wobei einige Gäste von unfreundlichen, abweisenden oder wenig hilfreichen Interaktionen berichten, insbesondere bei der Bearbeitung von Abrechnungsfehlern, Anfragen für frühen Check-in oder Beschwerden. Der Zimmerservice erhält ebenfalls gemischte Bewertungen, wobei einige Gäste seine Gründlichkeit loben, während andere berichten, dass die Zimmer nicht gereinigt wurden oder Probleme mit unzureichenden Vorräten bestehen. Fälle von wahrgenommener Unprofessionalität des Managements bei der Bearbeitung von Gästeproblemen und Beschwerden werden ebenfalls häufig erwähnt, was bei einigen Besuchern zu Frustration führt.

Zusätzliche Informationen
Für Gäste, die einen Aufenthalt in Erwägung ziehen, ist es wichtig, sich einiger spezifischer Details bewusst zu sein, die sich auf Ihre Erfahrung auswirken können. Während das Hotel eine haustierfreundliche Politik bewirbt, haben einige Gäste Herausforderungen und Unzufriedenheit gemeldet, was darauf hindeutet, dass das Hotel möglicherweise nicht so entgegenkommend für Haustiere ist, wie erwartet. Es gab Fälle von unerwarteten Wasserabschaltungen oder Stromausfällen, die den Gästen während ihres Aufenthalts erhebliche Unannehmlichkeiten bereiteten. Diejenigen, die über Drittanbieterplattformen buchen, sollten Vorsicht walten lassen, da mehrere Bewertungen Probleme mit zusätzlichen Gebühren oder Schwierigkeiten bei der direkten Klärung von Reservierungsabweichungen mit dem Hotel hervorheben. Darüber hinaus sollten Gäste die begrenzten Gastronomieangebote zwischen dem kostenlosen Frühstück und der abendlichen Happy Hour beachten, wobei nur eine Bar mit Selbstbedienung während dieser Zeiten teure Snacks anbietet. Das offene Innenhofdesign des Hotels trägt zu seinem einzigartigen Ambiente bei, aber einige Gäste haben festgestellt, dass dies zu erhöhten Geräuschen von den Fluren führen kann.