Novotel Athenes

Das auffälligste Merkmal des Hotels ist die Dachterrasse mit Pool und Bar, die einen atemberaubenden Blick auf die Akropolis und die Stadt bietet und den Gästen einen unvergesslichen Rückzugsort ermöglicht. Während das Hotel im Allgemeinen für sein freundliches und hilfsbereites Personal und seine komfortablen Unterkünfte gelobt wird, wird seine Lage immer wieder als ein erheblicher Nachteil hervorgehoben. Dieses Hotel eignet sich gut für Besichtigungstouristen, die planen, Taxis oder Mitfahrdienste zu nutzen, um sich in der Stadt fortzubewegen, und für Familien, die nach einem Tag voller Erkundungen einen erfrischenden Poolbereich suchen, trotz einiger Bedenken hinsichtlich der Zimmergröße. Auch Geschäftsreisende könnten die Einrichtungen und den Service des Hotels ansprechend finden. Um Ihren Aufenthalt optimal zu gestalten, empfiehlt es sich, für abendliche Ausflüge Mitfahrdienste oder Taxis zu nutzen, da die Umgebung nicht ideal ist, und die Öffnungszeiten des Dachterrassenpools zu bestätigen, da dieser manchmal früher als erwartet schließt, was den abendlichen Genuss der Aussicht einschränkt.

Einrichtungen & Ausstattung
Das Hotel verfügt über einen beliebten Dachterrassenpool und eine Bar, die für ihren beeindruckenden Blick auf die Stadt geschätzt werden und einen angenehmen Ort zum Entspannen darstellen, obwohl einige Gäste anmerken, dass es dort voll werden kann und die Anzahl der Sonnenliegen begrenzt ist. Die Bar auf der Dachterrasse wird im Allgemeinen für ihr Angebot gelobt, aber einige Gäste äußern sich enttäuscht über die frühen Schließzeiten, die den Genuss der abendlichen Sonnenuntergänge verhindern. Ein Fitnesscenter steht den Gästen zur Verfügung und ist mit verschiedenen Geräten und Gewichten ausgestattet. Obwohl Wi-Fi zur Verfügung steht, berichten einige Gäste, dass es langsam oder unzuverlässig sein kann. Das Hotel bietet auch kostenlose Tiefgaragenparkplätze, was ein erheblicher Vorteil für Reisende mit dem Auto ist. Die Aufzüge werden jedoch als klein beschrieben, und einige Gäste hatten Probleme mit den Schlüsselkartenlesern für den Zugang zu den Aufzügen.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Feedback der Gäste zum Zimmerkomfort und zur Sauberkeit ist gemischt. Viele Gäste empfinden die Zimmer als geräumig und die Betten als komfortabel, was einen erholsamen Schlaf gewährleistet. Ein wiederkehrendes Problem ist jedoch der Zustand der Teppiche, die häufig als schmutzig, fleckig oder erneuerungsbedürftig beschrieben werden, was manchmal zu einem unangenehmen Geruch beiträgt. Einige Zimmer haben einen anhaltenden rauchigen Geruch oder Probleme mit der Funktionalität der Klimaanlage, was zu unangenehm warmen Temperaturen führen kann, da das System zentral gesteuert wird und nicht immer aktiv ist. Während die Badezimmer im Allgemeinen funktional sind, erwähnen einige Gäste, dass sie klein sind, Glastüren haben, die die Privatsphäre beeinträchtigen, oder unangenehme Abflussgerüche abgeben. Auch der Geräuschpegel von der Straße kann für einige Zimmer ein Problem darstellen.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Frühstück des Hotels erhält überwiegend positives Feedback, wobei viele Gäste die Vielfalt und Qualität loben, einschließlich frischem Orangensaft und einer großen Auswahl an warmen und kalten Speisen. Einige Gäste empfanden den Frühstücksbereich jedoch als überfüllt und unorganisiert, mit langsamer Nachfüllung von Speisen und kalten warmen Gerichten. Der beim Frühstück servierte Kaffee wird häufig als schlecht beschrieben, wobei bessere Optionen gegen Aufpreis an der Lobbybar erhältlich sind. Das Dachterrassenrestaurant und die Bar bieten gutes Essen und eine angenehme Atmosphäre, aber einige Gäste halten die Preise für die gebotene Qualität für hoch. Das Restaurant und die Bar im Erdgeschoss werden von einigen als wenig einladend empfunden, wobei das Personal desinteressiert und der Service langsam erscheint.

Lage & Erreichbarkeit
Die Lage des Hotels ist ein dominierendes Thema in den Gästebewertungen und wird oft als Hauptnachteil genannt. Obwohl es relativ zentral liegt und die Omonia-Platz und die Metrostation Larissa zu Fuß erreichbar sind, und etwa 30 Gehminuten vom Parthenon entfernt ist, wird die unmittelbare Umgebung immer wieder als heruntergekommen, zwielichtig und unsicher beschrieben, insbesondere nach Einbruch der Dunkelheit. Gäste berichten häufig von Begegnungen mit Obdachlosen, sichtbaren Drogenutensilien und einem allgemeinen Gefühl des Unbehagens. Dies macht das Gehen zum und vom Hotel, insbesondere am Abend, für viele zu einer unerwünschten Erfahrung. Daher empfehlen die Gäste dringend, Taxis oder Mitfahrdienste für den Transport zu und von den Sehenswürdigkeiten zu nutzen, trotz der Nähe des Hotels zu öffentlichen Verkehrsmitteln. Kostenlose Tiefgaragenparkplätze sind vorhanden und bieten Komfort für Reisende mit dem Auto.

Personal & Service
Das Hotelpersonal wird durchweg für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität gelobt, was wesentlich zu einem positiven Gästeerlebnis beiträgt. Viele Gäste heben das freundliche Auftreten des Rezeptionsteams und dessen Bereitschaft hervor, bei verschiedenen Anfragen behilflich zu sein, einschließlich effizienter Check-in-Prozesse. Der Reinigungsservice wird im Allgemeinen als aufmerksam beschrieben, obwohl es einige vereinzelte Vorfälle von versäumter Reinigung oder verlorener Wäsche gab. Es gibt jedoch bemerkenswerte Fälle von gemischtem Feedback, insbesondere in Bezug auf das Restaurantpersonal, wobei einige Gäste es als desinteressiert oder langsam empfanden. Ein erhebliches Problem, das von einigen Familien angesprochen wurde, war die starre Politik des Hotels in Bezug auf spezielle Essenswünsche für kleine Kinder, selbst in Notfällen, was als mangelnde Empathie wahrgenommen wurde.

Zusätzliche Informationen
Mehrere wichtige Details verbessern oder beeinträchtigen einen Aufenthalt in diesem Hotel. Das Hotel bietet eine haustierfreundliche Politik, obwohl einige Gäste anmerken, dass es schwierig sein kann, geeignete Außenbereiche für Haustiere in der Nähe zu finden. Ein wiederkehrendes technisches Problem, das von Gästen erwähnt wird, ist die Unzuverlässigkeit des Schlüsselkartensystems sowohl für den Zimmerzugang als auch für die Aufzugsnutzung, was oft mehrere Versuche oder Besuche an der Rezeption zur Reaktivierung erfordert. Obwohl das Hotel eine 24/7-Sicherheitspräsenz am Eingang aufrechterhält, was die Besorgnis über die umliegende Nachbarschaft widerspiegelt, haben einige Gäste das Gefühl, dass das gesamte Anwesen veraltet ist und von umfassenden Renovierungen profitieren könnte, um es an moderne Standards anzupassen. Ein besonders erschütternder Vorfall, der von einigen Familien berichtet wurde, betraf die Weigerung des Hotels, grundlegende Lebensmittel für ein Kleinkind in einem Notfall bereitzustellen, unter Berufung auf strenge Richtlinien.