Hotel Relax Inn

Obwohl es als Vier-Sterne-Hotel beworben wird, empfinden viele Gäste dieses Hotel eher als eine Zwei- oder Drei-Sterne-Unterkunft, die eine preisgünstige Option für Besucher bietet. Ein einzigartiges Merkmal ist die Möglichkeit, den Pool und den Jacuzzi für die private, exklusive Nutzung zu buchen, was gegen eine zusätzliche Gebühr ein abgeschiedenes Entspannungserlebnis bietet. Das Hotel eignet sich besonders gut für Konzertbesucher, die Veranstaltungen in der nahegelegenen O2 Arena besuchen, und für preisbewusste Reisende, die Wert auf Erschwinglichkeit und eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel legen und eine zentrale Lage nicht so wichtig finden. Die meisten Gäste empfinden das Hotel als sauber, obwohl die Zimmer häufig als veraltet beschrieben werden. Trotz gemischten Feedbacks zum Frühstück und erheblicher Lärmbelästigung sowohl von außen als auch aus benachbarten Zimmern wird das Personal durchweg für seine Hilfsbereitschaft gelobt. Um Ihren Aufenthalt zu verbessern, empfiehlt es sich, die ausgezeichneten öffentlichen Verkehrsmittel für die Erkundung der Stadt zu nutzen und Ohrstöpsel für eine erholsamere Nacht mitzubringen.

Einrichtungen & Ausstattung
Das Hotel bietet eine Reihe von Einrichtungen, wobei die Erfahrungen der Gäste unterschiedlich sind. Der Pool und der Jacuzzi können privat gebucht werden, eine Funktion, die einige Gäste wegen ihrer Exklusivität schätzen, aber es fallen zusätzliche Kosten an und sie werden oft für externe Schwimmkurse genutzt, was den Zugang für die Gäste einschränkt. Viele Besucher bemängeln das Fehlen einer Klimaanlage, was zu unangenehm warmen Zimmern führt, obwohl einige einen Ventilator anfordern konnten. Während ein Aufzug für Komfort sorgt, wird das Wi-Fi im Allgemeinen als schnell und zuverlässig beschrieben. Die Zimmer verfügen in der Regel über einen Mini-Kühlschrank und manchmal über einen Wasserkocher, wobei die Kaffeeversorgung uneinheitlich ist. Parkplätze sind auf dem Gelände vorhanden, werden aber als klein und schwierig zu befahren beschrieben, wobei eine zusätzliche Gebühr anfällt und einige Gäste sich für das Parken auf der Straße entscheiden. Das Hotel verfügt über kein vollwertiges Restaurant oder eine Bar, die über das Frühstück hinausgeht, wobei ein Getränkeautomat Weinflaschen als Alternative zum traditionellen Zimmerservice anbietet.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Feedback der Gäste zu Sauberkeit und Zimmerkomfort ist ausgesprochen gemischt. Während viele Besucher berichten, dass ihre Zimmer bei der Ankunft sauber und gut gepflegt sind, stießen andere auf Probleme wie Staub, Haare auf der Bettwäsche, verschmutzte Teppiche oder sogar Ameisen und andere Insekten. Ein wiederkehrendes Thema ist der veraltete Zustand der Zimmer mit Beobachtungen von abblätternden Tapeten, abgenutzten Möbeln, feuchten Stellen und allgemeinen Alterserscheinungen. Der Bettkomfort ist sehr unterschiedlich; einige Gäste empfanden die Betten als bequem, während viele andere sie als hart, dünn oder mit Problemen wie quietschenden Rahmen und zwei zusammengeschobenen Einzelbetten beschrieben. Lärm ist ein erhebliches Problem, mit Beschwerden über dünne Wände, die Geräusche von Nachbarn durchlassen, schlagende Türen und erhebliche Außenlärmbelästigung durch eine stark befahrene Bahnstrecke und einen Knotenpunkt. Die Badezimmer werden oft als klein beschrieben, wobei einige Gäste Probleme wie nicht funktionierende Seifenspender, fehlendes Shampoo oder defekte Armaturen melden.

Gastronomie & Speisenqualität
Das gastronomische Angebot des Hotels dreht sich hauptsächlich um das Frühstücksbuffet, das von den Gästen sehr unterschiedlich bewertet wird. Viele beschreiben das Frühstück als gut, ausreichend und mit einer ordentlichen Auswahl an Optionen, darunter Aufschnitt, Käse, Brot, Müsli und Obst. Der Kaffee wird oft für seine Qualität gelobt. Eine beträchtliche Anzahl von Gästen äußert jedoch starke Unzufriedenheit und bezeichnet die Qualität der Speisen als schlecht, einfach oder sogar als "Gesundheitsrisiko", wobei sie Probleme wie überkochte Eier mit ungewöhnlicher Verfärbung oder Salami und Schinken, die abgestanden wirken, anführen. Einige bemängeln das Fehlen von warmen Speisen über Bohnen und Würstchen hinaus und eine allgemeine Monotonie, da täglich die gleichen Speisen serviert werden. Der Saft wird manchmal als verwässert beschrieben, und bestimmte Artikel wie Rührei oder Orangensaft werden häufig als fehlend gemeldet. Das Hotel bietet kein vollwertiges Restaurant oder Zimmerservice für andere Mahlzeiten an, wobei ein Getränkeautomat als Alternative für Getränke dient.

Lage & Erreichbarkeit
Die Lage des Hotels ist ein wichtiger Diskussionspunkt unter den Gästen. Während es im Allgemeinen als recht weit vom Stadtzentrum entfernt gilt, was oft eine 30-40-minütige Fahrt erfordert, wird seine Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gelobt. Eine Bushaltestelle befindet sich in unmittelbarer Nähe und bietet schnelle Verbindungen zu U-Bahn-Stationen, die direkt zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt führen. Für diejenigen, die Veranstaltungen besuchen, liegt das Hotel bemerkenswert nahe an der O2 Arena, wobei viele Gäste es in fußläufiger Entfernung oder mit einer kurzen Busfahrt erreichen können. Die unmittelbare Umgebung wird jedoch als Wohngebiet beschrieben, in dem es an lokalen Restaurants oder Kneipen mangelt, so dass man zum Essen und zur Unterhaltung reisen muss. Das Hotel liegt auch in der Nähe einer stark befahrenen Bahnstrecke und eines Knotenpunkts, was zu Außenlärm führt. Parkplätze sind auf dem Gelände vorhanden, werden aber oft als begrenzt und schwer zu befahren beschrieben, wobei eine zusätzliche Gebühr anfällt, was einige Gäste dazu veranlasst, alternative Parkplätze auf der Straße zu suchen.

Personal & Service
Das Personal und der Service des Hotels werden von den Gästen durchweg hoch gelobt und stellen einen starken positiven Aspekt des Aufenthalts dar. Die Besucher loben häufig das Rezeptionspersonal dafür, dass es außergewöhnlich freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend ist und sich oft alle Mühe gibt, bei Anfragen zu helfen, Wegbeschreibungen zu geben und Probleme umgehend zu lösen. Der Check-in-Prozess wird im Allgemeinen als schnell und effizient beschrieben. Während einige Gäste gelegentliche Sprachbarrieren feststellten, wird dies durch die Hilfsbereitschaft des Personals und sein insgesamt angenehmes Auftreten weitgehend überwunden. Die Bemühungen des Reinigungspersonals werden unterschiedlich bewertet, wobei einige Gäste täglich saubere Zimmer melden, während andere weniger häufigen Service oder bestimmte Reinigungsfehler erlebten. Trotz kleinerer Unstimmigkeiten ist der Gesamteindruck des Personals von Professionalität und dem aufrichtigen Wunsch geprägt, einen komfortablen Aufenthalt zu gewährleisten, was wesentlich zu positiven Bewertungen beiträgt.

Zusätzliche Informationen
Gäste sollten sich bewusst sein, dass die Marketingfotos des Hotels möglicherweise nicht immer die Unterkunft korrekt darstellen, wobei einige Bewertungen die Verwendung von Bildern eines Einkaufszentrums erwähnen, das sich in beträchtlicher Entfernung befindet. Es ist auch ratsam, die Buchungsdetails direkt mit dem Hotel zu bestätigen, da einige Gäste Probleme mit unerwarteten Stornierungen oder Abweichungen bei der Ankunft gemeldet haben, die zu Unannehmlichkeiten führen können. Obwohl öffentliche Verkehrsmittel leicht verfügbar und bequem sind, wird empfohlen, Fahrkarten bei offiziellen Anbietern oder Automaten zu kaufen, da es vereinzelt Berichte über Fehlinformationen bezüglich der Ticketverfügbarkeit von inoffiziellen Quellen gab. Insgesamt wird das Hotel oft als eine preiswerte Option angesehen, insbesondere für diejenigen, die einen erschwinglichen Aufenthalt in der Nähe der O2 Arena suchen, aber realistische Erwartungen in Bezug auf seine Annehmlichkeiten und die wahrgenommene Sternebewertung sind entscheidend für einen zufriedenstellenden Aufenthalt.