Club Hotel Cala Ratjada

Die großzügigen Poolbereiche des Hotels sind ein durchgängiges Highlight und bieten sowohl flache Bereiche für Familien mit kleinen Kindern als auch tiefere Zonen für geübte Schwimmer, was sie zu einem vielseitigen Badeort macht. Viele Gäste finden, dass es ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für ein Drei-Sterne-Haus bietet, insbesondere für preisbewusste Reisende und Gruppen auf Klassenfahrt. Die außergewöhnliche Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals wird häufig gelobt und macht oft andere Mängel wett. Ein wiederkehrendes Problem ist jedoch der veraltete Zustand der Zimmer und die inkonstante Qualität des Essens. Ideal für Familien, die einen praktischen Ausgangspunkt in der Nähe von Stränden suchen, und junge Gruppen, die einen erschwinglichen, lebhaften Aufenthalt verbringen möchten. Gäste empfehlen, sich auf frühe Essenszeiten einzustellen und aufgrund der Entfernung einen privaten Transfer vom Flughafen in Betracht zu ziehen.

Einrichtungen & Ausstattung
Das Hotel verfügt über mehrere Swimmingpools, darunter einen sehr großen Hauptpool und überdachte Pool-Optionen, die durchweg als sauber und gepflegt beschrieben werden. Diese Bereiche sind ein großer Anziehungspunkt und bieten viel Platz für Entspannung und Erholung. Zwar sind Bars vorhanden, aber einige Gäste bemängelten, dass diese nicht immer geöffnet waren oder eingeschränkte Öffnungszeiten hatten und die Cocktailauswahl oft einfach oder aus dem Automaten war. Ein Fitnesscenter ist vorhanden, wurde aber von einigen als vernachlässigt empfunden. Es gibt auch Erwähnungen von Eiswürfelmaschinen und Verkaufsautomaten für den Komfort. Die meisten Gäste schätzten die All-inclusive-Option, die eine Auswahl an Getränken und Eis beinhaltet, obwohl einige das All-inclusive-Angebot als etwas begrenzt empfanden. Die WLAN-Verfügbarkeit war inkonsistent, wobei einige Gäste berichteten, dass sie in ihren Zimmern kein Signal hatten.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Die Zimmer werden häufig als alt, veraltet und renovierungsbedürftig beschrieben, wobei einige Gäste von defekten Schlössern, schlecht sitzenden Waschbeckenstöpseln, kaputten Toilettensitzen und abgenutzten Möbeln berichteten. Trotzdem geben viele Bewertungen an, dass die Zimmer im Allgemeinen sauber und ordentlich sind und die Handtücher täglich gewechselt werden. Matratzen erhalten gemischtes Feedback, wobei einige sie als bequem empfinden, während andere sie als hart wie Stein oder unbequem beschreiben, und einige Doppelzimmer hatten getrennte Betten. In einigen Zimmern fehlen wichtige Annehmlichkeiten wie ein Wasserkocher oder ein Kühlschrank, was für einige internationale Gäste ein erheblicher Nachteil war. Die Klimaanlage ist ein häufiger Streitpunkt, da sie oft als nicht effektiv funktionierend oder als altmodisch beschrieben wird, was zu warmen Nächten führt. Der Geräuschpegel aus benachbarten Zimmern oder der Abendunterhaltung, insbesondere für Zimmer über der Bar, war für einige ein Problem und beeinträchtigte die Schlafqualität.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Feedback zur Qualität des Essens ist sehr unterschiedlich. Viele Gäste empfanden das Essen als gut, sehr lecker und reichhaltig, wobei einige die Frische und Vielfalt des Buffets lobten, einschließlich gegrilltem Fleisch und Wok-Stationen, an denen Köche auf Bestellung kochen. Eine beträchtliche Anzahl von Gästen beschrieb das Essen jedoch als einfach, repetitiv, fade oder sogar schrecklich und ungenießbar, mit begrenzter Auswahl und einem Mangel an saisonalen Produkten. Das Frühstück wird für seine Vielfalt gelobt, obwohl einige es als einfach mit rauchigen BBQ-Würstchen und unappetitlichen Optionen empfanden. All-inclusive-Getränke werden im Allgemeinen als gut angesehen, aber vorgemischte Cocktails werden oft als einfach, zu süß oder schwach kritisiert, wobei die Qualität der alkoholischen Getränke oft als generische Marken beschrieben wird. Einige Gäste berichteten von Fliegen um das Essen, unordentlichen Essensstationen und unklaren Allergenkennzeichnungen. Die Essenszeiten werden oft als zu früh für spanische Gäste empfunden, wobei das Essen schnell abgeräumt wird, was zu einer gehetzten Erfahrung führt.

Lage & Erreichbarkeit
Das Hotel verfügt über eine ausgezeichnete und zentrale Lage in Cala Ratjada, wodurch sich die Gäste in fußläufiger Entfernung zu zahlreichen Sehenswürdigkeiten befinden. Es liegt ganz in der Nähe von Geschäften, Bars und Restaurants, was es bequem macht, die Umgebung zu Fuß zu erkunden. Die Gäste schätzen die Nähe zum Strand, wobei die Cala Agulla nur 5 bis 10 Gehminuten entfernt ist und die Cala Gat in 15 bis 20 Minuten erreichbar ist. Die Gegend bietet tolle Spaziergänge und eine wunderschöne Landschaft. Parkplätze an der Straße in der Nähe des Hotels sind in der Regel leicht zu finden, was ein erheblicher Vorteil für Reisende mit dem Auto ist. Ein Busbahnhof befindet sich ebenfalls in günstiger Nähe und bietet Zugang zu anderen Teilen der Insel. Einige Gäste bemängelten die beträchtliche Entfernung des Hotels zum Flughafen, ohne direkte Busverbindung, und schlugen einen privaten Transfer für mehr Komfort vor.

Personal & Service
Das Personal erhält durchweg überwältigendes Lob und wird von vielen Gästen als der beste Aspekt des Hotels hervorgehoben. Sie werden häufig als super freundlich, sehr freundlich, aufmerksam, hilfsbereit und professionell beschrieben und tun alles, um einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Das Rezeptionspersonal wird für seinen herzlichen Empfang und seine Effizienz bei der Lösung von Problemen, wie z. B. Zimmerwechseln, gelobt. Das Personal im Speisesaal, einschließlich Kellner und Köche, wird für seine Aufmerksamkeit und Herzlichkeit gelobt, wobei viele Gäste einzelne Personen für ihren außergewöhnlichen Service und ihre Fähigkeit, den Gästen das Gefühl zu geben, zu Hause zu sein, hervorheben. Auch das Barpersonal wird im Allgemeinen für seine Freundlichkeit und Professionalität gelobt. Während einige Gäste Sprachbarrieren mit bestimmten Mitarbeitern erlebten, empfanden viele das Personal als mehrsprachig und in der Lage, effektiv zu kommunizieren. Die Reinigungskräfte werden für ihre harte Arbeit und die tägliche Zimmerreinigung anerkannt.

Zusätzliche Informationen
Das Hotel richtet sich hauptsächlich an deutsche Gäste, wobei einige Bewertungen feststellen, dass bis zu 95 % der Kundschaft deutsch sind, was den Unterhaltungsschwerpunkt und die Gesamtatmosphäre beeinflussen kann und sich nicht-deutschsprachige Gäste manchmal weniger berücksichtigt fühlen. Gäste mit einem All-inclusive-Plan sollten sich über ein Pfandsystem für Becher an der Bar im Klaren sein, in der Regel ein Euro, der bei Rückgabe erstattet wird. Dieses System, das die Nutzung von Bechern regeln soll, kann unbequem sein. Zwar werden einige abendliche Musik und Shows angeboten, aber das Unterhaltungsprogramm wird im Allgemeinen als begrenzt oder inkonsistent angesehen, insbesondere an bestimmten Tagen der Woche oder in der Nebensaison. Einige Gäste bemängelten einen Mangel an Tagesaktivitäten oder Unterhaltung speziell für Kleinkinder. Das Hotel wird in einigen Bereichen renoviert, was auf laufende Bemühungen zur Verbesserung der Einrichtungen hindeutet. Es gab einige Diskrepanzen und Frustrationen bezüglich der Check-in-Zeiten, wobei Gäste manchmal länger als angegeben warten mussten, und frühe Check-out-Zeiten (11:00 Uhr) wurden ebenfalls festgestellt.