Be Playa

Das Rooftop-Bar und Pool des Hotels sind ein herausragendes Merkmal und bieten eine lebhafte Atmosphäre und Stadtblick. Während die zentrale Lage in der Nähe der 5th Avenue sehr gelobt wird, erhält das Hotel gemischtes Feedback bezüglich seines Gesamtzustands und des Lärmpegels. Viele Gäste schätzen die geräumigen Zimmer und das im Allgemeinen freundliche Personal. Allerdings weisen viele Bewertungen auf Probleme mit der alternden Infrastruktur des Hotels und einem allgegenwärtigen Lärmproblem hin. Dieses Hotel ist am besten geeignet für Partyurlauber, Alleinreisende und Freundesgruppen, die Wert auf Nachtleben und eine lebhafte Atmosphäre legen und weniger auf ruhige Erholung, sowie für Paare, die ein pulsierendes urbanes Erlebnis suchen. Wer einen ruhigen Rückzugsort sucht, könnte den ständigen Lärm als störend empfinden. Um Ihren Aufenthalt zu verbessern, empfiehlt es sich, Ohrstöpsel mitzubringen und die Erwartungen bezüglich der Instandhaltung des Hotels und der Konstanz des Warmwassers zu steuern.

Ausstattung & Annehmlichkeiten
Das Hotel verfügt über eine beliebte Rooftop-Bar und einen Pool, die von vielen Gästen wegen ihres lebhaften Ambientes, der Musik und des Stadtblicks geschätzt werden, obwohl einige anmerken, dass sie renovierungsbedürftig erscheint und manchmal unsauber mit einem fettigen Film oder Rost sein kann. Die Whirlpools im Zimmer sind für einige ein Highlight, aber ein wiederkehrendes Problem ist ihre Funktionalität, da viele Gäste berichten, dass sie nicht funktionieren, kalt, schmutzig oder aufgrund von niedrigem Wasserdruck oder fehlendem Warmwasser schwer zu befüllen sind. Der Aufzug ist häufig außer Betrieb, was für die Gäste, insbesondere für diejenigen mit schwerem Gepäck, eine Unannehmlichkeit darstellt. Während einige Zimmer mit Hängematten beworben werden, stellen viele Gäste fest, dass diese bei der Ankunft fehlen. Darüber hinaus sind Minikühlschränke oft nicht in den Zimmern vorhanden, so dass die Gäste diese anfordern müssen, und einige berichten, dass Gegenstände darin gefrieren. Die Wi-Fi-Verbindung ist inkonsistent, mit Berichten, dass sie lückenhaft ist oder stundenlang ausfällt, was sie für diejenigen, die remote arbeiten müssen, unzuverlässig macht.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Feedback der Gäste zur Sauberkeit und zum Komfort der Zimmer ist unterschiedlich. Die meisten Gäste finden die Betten bequem und schätzen die geräumigen Zimmer, aber viele berichten über Probleme mit der allgemeinen Sauberkeit, wobei sie staubige Oberflächen, Partikel auf den Böden und alte oder fleckige Bettwäsche und Handtücher feststellen. Einige Bewertungen erwähnen das Vorhandensein von Schimmel in den Duschen und einen allgemeinen Abwassergeruch oder Muffigkeit in den Zimmern. Die Badezimmer haben oft Probleme wie Rost, rissige Waschbecken oder Duschen, die aufgrund von schlechtem Abfluss oder defekten Köpfen Wasser auf den Boden lecken. Ein erhebliches und allgegenwärtiges Problem ist der Lärmpegel in den Zimmern, da die Gäste immer wieder von extrem lauter Musik von der hoteleigenen Dachbar und den nahegelegenen Clubs berichten, die bis in die frühen Morgenstunden andauert und es fast unmöglich macht, zu schlafen. Darüber hinaus dreht sich eine große Beschwerde um die inkonsistente Verfügbarkeit von Warmwasser, da viele Gäste nur lauwarmes oder kaltes Wasser erleben, was sich besonders auf die Nutzung der Whirlpools im Zimmer auswirkt.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Frühstück des Hotels, das im angrenzenden Restaurant Sushi Club serviert wird, erhält im Allgemeinen positive Bemerkungen für seine Qualität und Vielfalt. Die meisten Gäste schätzen die auf Bestellung zubereiteten Optionen, die eine Auswahl an Gerichten, Säften und Kaffee umfassen. Einige Gäste merken jedoch an, dass die Frühstückskarte begrenzt sein kann und der Service langsam sein kann, mit Berichten über kaltes Essen, insbesondere Eier, und inkonsistente Verfügbarkeit bestimmter Artikel wie Joghurt oder Schinken. Die Kaffeequalität wird ebenfalls gelegentlich kritisiert. Während die Rooftop-Bar für Getränke und ihre lebhafte Atmosphäre beliebt ist, wird der Speiseservice dort kaum erwähnt, obwohl in einer Bewertung festgestellt wurde, dass aufgrund eines Aufzugsproblems kein Essen verfügbar war. Insgesamt wird das Frühstück von vielen als preiswert angesehen, trotz einiger geringfügiger Inkonsistenzen beim Service und der Auswahl.

Lage & Erreichbarkeit
Die zentrale Lage des Hotels wird überwiegend als eine seiner größten Stärken gelobt. Nur einen Block von der 5th Avenue entfernt, befinden sich die Gäste in fußläufiger Entfernung zu einer Vielzahl von Geschäften, Restaurants und Unterhaltungsmöglichkeiten. Der Strand ist ebenfalls nur wenige Blocks entfernt und somit für gemütliche Spaziergänge oder Sonnenbäder erreichbar. Die Nähe zum ADO-Busbahnhof (ca. 10 Gehminuten) ist ein wesentlicher Vorteil für Reisende, die öffentliche Verkehrsmittel nutzen. Darüber hinaus befinden sich direkt nebenan Convenience-Stores wie Oxxo und 7-Eleven, die einen einfachen Zugang zu den wichtigsten Dingen des täglichen Bedarfs ermöglichen. Während die Lage ideal ist, um die Stadt zu Fuß zu erkunden, ist das Parken eine bemerkenswerte Herausforderung, da das Hotel keine eigenen Einrichtungen hat und das Parken auf der Straße die Bezahlung über Parkuhren erfordert, die nur Münzen akzeptieren, was schwierig zu beschaffen sein kann.

Personal & Service
Das Personal und der Service im Hotel rufen gemischtes, aber im Allgemeinen positives Feedback hervor. Viele Gäste loben das Rezeptionspersonal für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit, das oft alles tut, um lokale Tipps zu geben und bei Anfragen zu helfen. Der Check-in-Prozess wird in der Regel als schnell und effizient beschrieben. Ebenso wird das Personal der Rooftop-Bar für seinen exzellenten Service und seine Fähigkeit, eine einladende Atmosphäre zu schaffen, hoch gelobt. Einige Gäste berichten jedoch von Fällen von unhöflichem oder gleichgültigem Verhalten bestimmter Mitarbeiter, insbesondere bei der Behebung von Wartungsproblemen oder Anfragen nach grundlegenden Annehmlichkeiten. Der Zimmerservice wird als inkonsistent bezeichnet; während einige die Zimmer gut gepflegt finden, berichten andere, dass die Reinigung nur auf Anfrage erfolgt und dass wichtige Dinge wie Handtücher oder Toilettenpapier oft nicht aufgefüllt werden. Die Kommunikation kann ebenfalls eine Herausforderung sein, mit langsamen Antworten auf Nachrichten und fehlenden Gegensprechanlagen in den Zimmern.

Zusätzliche Informationen
Eine wichtige Information für zukünftige Gäste ist das erhebliche Lärmproblem des Hotels, das von der hoteleigenen Rooftop-Bar und den angrenzenden Clubs herrührt, die bis in die frühen Morgenstunden, oft bis 3 oder 4 Uhr morgens, extrem laute Musik spielen. Dies macht einen erholsamen Schlaf für viele schwierig. Der Aufzug ist häufig außer Betrieb, so dass die Gäste gezwungen sind, Treppen zu benutzen, was besonders unangenehm sein kann. Es gibt mehrere schwerwiegende Behauptungen über Diebstahl von Zimmern durch das Reinigungspersonal, wobei Gäste über fehlende persönliche Gegenstände berichten und das Management angeblich keine Verantwortung übernimmt oder Gäste der Lüge bezichtigt. Darüber hinaus wurden einige Gäste beim Auschecken ungerechtfertigt für bereits vorhandene Zimmerschäden wie z. B. gesprungenes Glas auf Möbeln belastet. Das Hotel veranstaltet auch private Veranstaltungen auf dem Dach, die manchmal den Zugang der Gäste zum Poolbereich einschränken oder zu zusätzlichen Gebühren führen können. Es ist auch erwähnenswert, dass der Empfangsbereich und andere Gemeinschaftsräume nicht klimatisiert sind.