DoubleTree by Hilton New York Midtown Fifth Ave

Dieses Hotel bietet ein unvergleichliches urbanes Erlebnis, das sich vor allem durch seine erstklassige, zentrale Lage direkt gegenüber dem Rockefeller Center und nur wenige Schritte von der Radio City Music Hall und der Fifth Avenue auszeichnet. Dies macht es zu einer idealen Wahl für Besucher, die eifrig ikonische Sehenswürdigkeiten erkunden möchten, und für Paare, die einen pulsierenden Städtetrip suchen. Während Geschäftsreisende die günstige Anbindung an Midtown schätzen und Familien es als praktische Basis für Stadtabenteuer empfinden, sollten sich die Gäste auf die Kompaktheit der Zimmer einstellen, die in dieser geschäftigen Metropole üblich ist. Das Hotel wird im Allgemeinen für seine Sauberkeit und den Komfort seiner Unterkünfte sowie für das freundliche und aufmerksame Personal gelobt. Ein wiederkehrender Kritikpunkt vieler Gäste ist jedoch die erhebliche Herausforderung durch die Aufzüge, die oft zu erheblichen Wartezeiten führen. Um einen reibungsloseren Aufenthalt zu gewährleisten, wird den Gästen empfohlen, bei der Planung ihrer täglichen Aktivitäten mögliche Verzögerungen einzuplanen.

Einrichtungen & Ausstattung
Ein ständiger Kritikpunkt vieler Gäste sind die Aufzüge des Hotels. Da nur zwei für zahlreiche Stockwerke zur Verfügung stehen, ist einer häufig außer Betrieb, was zu frustrierend langen Wartezeiten und überfüllten Zuständen führt, insbesondere während der Stoßzeiten. Der Lobbybereich ist bemerkenswert klein und oft überlastet und bietet nur wenige oder gar keine Sitzgelegenheiten, was das Einchecken und Warten auf die Aufzüge unangenehm machen kann. Trotz dieser Herausforderungen bietet das Hotel wichtige Annehmlichkeiten auf den Zimmern wie Wi-Fi, eine Kaffeemaschine und einen Kühlschrank, obwohl einige Gäste Probleme mit deren Funktionalität meldeten. Ein Fitnesscenter steht den Gästen zur Verfügung, obwohl einige Bewertungen darauf hindeuten, dass es klein ist oder Geräte reparaturbedürftig sind. Während das Hotel grundlegende Annehmlichkeiten wie Eiswürfelbereiter und Getränkeautomaten bietet, wird der Gesamteindruck der Gemeinschaftseinrichtungen durch die Aufzugssituation und die kompakte Lobby beeinträchtigt.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Die Gäste loben das Hotel im Allgemeinen für seine Sauberkeit und beschreiben die Zimmer als modern und gut gepflegt. Es wurden jedoch einige vereinzelte Fälle von schmutziger Bettwäsche, ungereinigten Bereichen oder ungewöhnlicher Feuchtigkeit und Geruch in den Badezimmern festgestellt. Die Zimmergröße ist ein häufiges Thema und wird durchweg als klein, winzig oder kompakt beschrieben, was das Manövrieren mit Gepäck oft erschwert, obwohl dies allgemein als typisch für die Stadt gilt. Trotz des begrenzten Platzes werden die Betten oft für ihren Komfort gelobt, der für einen erholsamen Schlaf sorgt, ergänzt durch hochwertige Bettwäsche. Lärm kann ein erhebliches Problem sein, da viele Gäste von dünnen Wänden berichten, die Geräusche aus benachbarten Zimmern, Fluren und der Straße leicht durchdringen lassen. Zu den konkreten Beschwerden gehören Aufzugslärm, zuschlagende Türen und Störungen durch nahegelegene Clubs in den unteren Stockwerken. Badezimmer, die oft renoviert und sauber sind, leiden häufig unter undichten Duschen aufgrund der Türkonstruktion, und einige bieten keine ausreichende Privatsphäre mit Glas- oder Schiebetüren. Die Zimmerausstattung umfasst in der Regel eine Kaffeemaschine und einen Kühlschrank, eine Mikrowelle ist jedoch in der Regel nicht vorhanden.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Hotel verfügt über ein hoteleigenes italienisches Restaurant im siebten Stock, das positives Feedback für seine Speisenqualität erhält und eine angenehme Atmosphäre bietet, oft mit einem guten Blick von seiner Terrasse. Obwohl das Restaurant im Allgemeinen gut angesehen ist, weisen die Gäste darauf hin, dass es recht teuer sein kann. Das Frühstück ist nicht inklusive, und die Gäste erhalten in der Regel eine Gutschrift, die die Kosten möglicherweise nicht vollständig deckt, und einige empfanden die Auswahl als einfach oder begrenzt. Kaffee-Nachfüllungen beim Frühstück können zusätzliche Kosten verursachen. Es gibt keinen Zimmerservice, und die hoteleigene Bar hat nur wenige Sitzplätze, was in Stoßzeiten ein Nachteil sein kann. Ein besonderes und sehr geschätztes Merkmal sind die warmen Schokoladenkekse, die bei der Ankunft angeboten werden, obwohl einige Gäste berichteten, dass diese manchmal nicht verfügbar waren. Gäste sollten auch beachten, dass auf Speisenrechnungen oft ein automatisches Trinkgeld aufgeschlagen wird.

Lage & Erreichbarkeit
Die zentrale Lage des Hotels wird immer wieder als sein größtes Plus hervorgehoben, was es zu einem außergewöhnlichen Ausgangspunkt für die Erkundung der Stadt macht. Die Gäste schätzen die unmittelbare Nähe zu wichtigen Sehenswürdigkeiten wie dem Rockefeller Center, der Radio City Music Hall und den gehobenen Geschäften der Fifth Avenue. Ikonische Orte wie die St. Patrick's Cathedral, der Times Square und der Central Park sind alle bequem zu Fuß erreichbar, sodass die Gäste ohne lange Anfahrtswege in die pulsierende Atmosphäre der Stadt eintauchen können. Das Hotel liegt auch günstig in der Nähe von U-Bahn-Stationen und bietet eine hervorragende Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, um auch weiter entfernte Ziele, einschließlich des Flughafens, zu erreichen. Während sich die Gegend sicher anfühlt und von Annehmlichkeiten wie einem nahegelegenen Supermarkt umgeben ist, sind Parkplätze vorhanden, aber als teuer bekannt, und die Gäste stoßen manchmal auf Verwirrung bezüglich bestimmter Garagen oder ermäßigter Tarife.

Personal & Service
Das Hotelpersonal wird im Allgemeinen für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und sein einladendes Auftreten gelobt. Viele Gäste heben ihre Aufmerksamkeit und ihre Bereitschaft hervor, bei Anfragen, Wegbeschreibungen und Gepäck behilflich zu sein, was positiv zum Gesamterlebnis beiträgt. Der Check-in-Prozess wird oft als effizient beschrieben, kann aber durch die kleine Lobby und die Aufzugsstaus während der Stoßzeiten beeinträchtigt werden. Während der Zimmerservice im Allgemeinen effektiv ist und saubere Zimmer und frische Handtücher bereitstellt, berichteten einige Gäste von Inkonsistenzen im täglichen Service oder bei der Auffüllung von Annehmlichkeiten. Das Feedback zur Problemlösung ist gemischt; einige Gäste erlebten schnelle und effektive Lösungen für zimmerbezogene Probleme, während andere auf mangelnde Reaktion, einen wahrgenommenen Mangel an Empathie oder Unhöflichkeit stießen, wenn sie Bedenken wie Abrechnungsfehler oder bestimmte Zimmerprobleme ansprachen. Das Engagement des Personals, ein positives Erlebnis zu bieten, ist trotz gelegentlicher Herausforderungen ein wiederkehrendes Thema.

Zusätzliche Informationen
Gäste sollten sich bewusst sein, dass beim Check-in in der Regel eine Kaution verlangt wird, wobei einige von Verzögerungen bei der Rückerstattung nach der Abreise berichten. Das Hotel wurde kürzlich renoviert, was zu modernen und aktualisierten Zimmern geführt hat, obwohl einige Gäste während ihres Aufenthalts kleinere Störungen oder Baulärm erlebten. Während das Hotel eine haustierfreundliche Politik verfolgt, kann es schwierig sein, geeignete Außenbereiche für Haustiere in der Nähe zu finden. Für treue Gäste stehen Vorteile des Treueprogramms zur Verfügung, obwohl einige Bewertungen darauf hindeuten, dass diese Vorteile, wie z. B. Zimmer-Upgrades oder bestimmte Annehmlichkeiten, nicht immer konsequent gewährt oder klar kommuniziert werden. Das Hotel bietet aufmerksame Details wie Regenschirme in den Zimmern und bietet eine schabbatfreundliche Umgebung. Einige Gäste bemängelten jedoch das Fehlen bestimmter Annehmlichkeiten auf den Zimmern, wie z. B. ein Nähzeug.