HM Gran Fiesta

Das Hotel ist eine beliebte Wahl aufgrund seiner Lage direkt am Strand und einer herausragenden Dachterrasse mit Pool und Bar, die besonders bei Sonnenuntergang einen atemberaubenden Ausblick bietet. Es eignet sich besonders gut für Paare, die einen romantischen Urlaub suchen, für Radfahrer aufgrund seiner Ausstattung und der Nähe zu Radwegen sowie für Besichtigungstouristen, die einen einfachen Zugang zur Stadt Palma schätzen. Die Gäste heben immer wieder die Sauberkeit des Hotels, den Komfort der Unterkünfte und den aufmerksamen Service des Personals hervor. Wer seinen Aufenthalt optimal gestalten möchte, sollte ein Zimmer in einem der oberen Stockwerke anfragen, um den Panoramablick zu genießen, und die bequeme Busverbindung nach Palma nutzen, um die Stadt zu erkunden.

Einrichtungen & Ausstattung
Das Hotel bietet eine umfassende Auswahl an Einrichtungen, darunter drei Pools: ein atemberaubender Dachpool mit Bar, ein Hauptaußenpool und ein praktischer Innenpool. Der Innenpool wird besonders in den kühleren Monaten geschätzt, einige Gäste haben jedoch angemerkt, dass er von einer besseren Wartung und Sauberkeit profitieren könnte. Das Hotel bietet kostenloses WLAN, dessen Stärke jedoch in den oberen Stockwerken variieren kann. Die Gäste schätzen auch die großzügigen Loungebereiche, die bequeme Plätze zum Entspannen bieten. Für aktive Gäste stehen ein spezieller Fahrradraum und ein Fahrradverleih zur Verfügung. Die Aufzüge werden jedoch häufig als klein und langsam erwähnt, was insbesondere in Stoßzeiten zu gelegentlichen Warteschlangen führt. Einige Sonnenliegen auf der Dachterrasse sind kostenpflichtig, was einige Gäste als unpraktisch empfinden.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Die Gäste empfinden die Zimmer im Allgemeinen als sauber und gut gepflegt, was zu einem angenehmen Aufenthalt beiträgt. Während viele die Zimmer als geräumig bezeichnen, weisen einige Bewertungen darauf hin, dass sie eher klein sein können. Die Rückmeldungen zum Liegekomfort sind gemischt: Einige Gäste loben die bequemen Betten, während andere die Matratzen als hart empfanden. Ein wiederkehrendes Problem ist der Geräuschpegel, wobei Geräusche vom Flur, den Nachbarzimmern und sogar dem Flughafen gelegentlich den Schlaf stören. Viele Gäste bemängelten das Fehlen von Kaffee-/Teezubereitungsmöglichkeiten im Zimmer, was für einige ein Nachteil ist. Die Glaswand im Badezimmer, die es vom Schlafzimmer trennt, gab einigen Gästen Anlass zur Sorge um die Privatsphäre. Vereinzelte Berichte über einen Abwassergeruch in den Zimmern und Probleme mit der Klimaanlage wurden ebenfalls erwähnt.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Frühstücksbuffet wird durchweg für seine ausgezeichnete Vielfalt und Qualität der Speisen gelobt, mit frischem Obst, vielfältigen Optionen und sogar Prosecco. Viele Gäste empfinden das Abendbuffet als preiswert, wobei Themenabende das Erlebnis bereichern. Einige Gäste haben jedoch berichtet, dass das Essen kalt oder eintönig sein kann, mit einigen vereinzelten Kommentaren über recyceltes Essen. Der Kaffee aus den Automaten wird oft als minderwertig beschrieben. Während die Auswahl an Speisen insgesamt gut ist, wünschten sich einige Gäste mehr vegetarische Optionen. Der Barservice kann manchmal langsam sein, insbesondere zu Stoßzeiten, was sich auf das gesamte kulinarische Erlebnis auswirkt.

Lage & Erreichbarkeit
Das Hotel besticht durch seine außergewöhnliche Lage direkt am Strand und bietet direkten und einfachen Zugang zum Sandstrand. Die Nähe zum Flughafen (ca. 10-15 Minuten mit dem Taxi) ist ein erheblicher Vorteil für Reisende. Eine bequeme Bushaltestelle direkt vor dem Hotel bietet häufige und günstige Verbindungen nach Palma, so dass die Gäste die städtischen Attraktionen leicht erkunden können. Die Umgebung ist mit zahlreichen Geschäften und Restaurants gut ausgestattet und bietet eine große Auswahl an Speisen und Notwendigkeiten. Die Lage ist auch bei Radfahrern aufgrund der guten Erreichbarkeit verschiedener Routen sehr beliebt. Die Parkmöglichkeiten am Hotel sind jedoch begrenzt und können teuer sein, was einige Gäste dazu veranlasst, nach alternativen Optionen zu suchen.

Personal & Service
Das Personal wird im Allgemeinen für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit gelobt, was wesentlich zu einem positiven Gästeerlebnis beiträgt. Viele Gäste heben das mehrsprachige Personal hervor, das mehrere Sprachen beherrscht und eine reibungslose Kommunikation ermöglicht. Der Check-in-Prozess wird oft als schnell und effizient beschrieben. Die Mitarbeiter werden dafür gelobt, dass sie auf verschiedene Wünsche eingehen, auch bei besonderen Anlässen wie Geburtstagen, und manchmal kostenlose Annehmlichkeiten oder Zimmer-Upgrades anbieten. Während die meisten Rückmeldungen zum Housekeeping positiv sind und die Sauberkeit der Zimmer gewährleisten, berichteten einige Gäste über Probleme mit dem Handtuchwechsel oder der Gründlichkeit. Trotz des insgesamt positiven Feedbacks wurden vereinzelt Fälle von langsamem Barservice oder wahrgenommener Unhilfsbereitschaft bestimmter Rezeptionsmitarbeiter erwähnt.

Zusätzliche Informationen
Gäste sollten sich bestimmter praktischer Aspekte ihres Aufenthalts bewusst sein. Die Schalldämmung des Hotels ist ein wiederkehrendes Problem, wobei viele Gäste feststellen, dass Geräusche von Fluren und Nachbarzimmern leicht zu hören sind. Einige Gäste, die abendliche Unterhaltung oder ein Nachtleben suchten, empfanden das Angebot des Hotels als begrenzt und entschieden sich, außerhalb nach Möglichkeiten zu suchen. Die Nutzung des Zimmersafes ist in der Regel mit einer zusätzlichen Tagesgebühr verbunden. In der Regel ist eine Kaution für Poolhandtücher erforderlich, und diese können nicht immer täglich ausgetauscht werden. Einige Gäste haben Probleme mit der Raucherpolitik des Hotels festgestellt, wobei Rauch und Asche von den Balkonen andere beeinträchtigen. Darüber hinaus kann der typische Duft des Hotels, der in den öffentlichen Bereichen versprüht wird, für manche Menschen aufdringlich sein.