Hotel Izán Cavanna

Das Hotel besticht durch seine erstklassige Lage mit direktem Zugang zum ruhigen Mar Menor und nur einen kurzen Spaziergang vom Mittelmeer entfernt und bietet ein einzigartiges Küstenerlebnis. Sein bemerkenswertestes Merkmal ist der direkte Strandzugang, der es ideal für Familien macht, die flaches, ruhiges Wasser suchen, und für Paare, die sich nach malerischen Ausblicken sehnen. Obwohl das Alter des Hotels ein wiederkehrendes Thema ist, schätzen viele Gäste das engagierte Personal und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Senioren, insbesondere solche, die an Programmen für sozialen Tourismus teilnehmen, finden das Hotel gut auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten, mit abwechslungsreichen Aktivitäten und einer einladenden Atmosphäre. Um Ihren Aufenthalt zu verschönern, sollten Sie ein Zimmer in einem der oberen Stockwerke mit atemberaubender Aussicht in Betracht ziehen und sich auf ein lebhaftes kulinarisches Erlebnis zu Stoßzeiten einstellen.

Einrichtungen & Ausstattung
Das Hotel verfügt über einen großen Außenpool mit einer praktischen Strandbar oder Chiringuito, die direkten Zugang zum Mar Menor bietet. Die Gäste empfinden den Poolbereich im Allgemeinen als angenehm und gut gepflegt. Ein häufiger Kritikpunkt sind jedoch die Aufzüge, die oft als unzureichend und langsam beschrieben werden, was insbesondere während der Stoßzeiten zu erheblichen Wartezeiten führt. Obwohl WLAN verfügbar ist, berichten einige Gäste, dass es langsam oder unzuverlässig sein kann, wenn das Hotel voll ist. Es ist wichtig zu beachten, dass Sonnenliegen am Pool gegen eine Tagesgebühr erhältlich sind, eine Regelung, die einige Gäste unerwartet finden. Das Hotel bietet auch verschiedene Freizeitbereiche, von denen einige als veraltet gelten.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Feedback der Gäste zum Zimmerkomfort und zur Sauberkeit ist gemischt, wobei oft das Alter des Hotels hervorgehoben wird. Viele Zimmer verfügen über veraltete Möbel, alte Badezimmer mit Badewannen und Vorhängen sowie Gebrauchsspuren wie Rost und Schimmel. Die Gäste erwähnen häufig unbequeme Matratzen und dünne Kissen sowie einen Mangel an Steckdosen und kleine Fernseher. Während das Housekeeping-Team im Allgemeinen für die Aufrechterhaltung der Sauberkeit in den Zimmern gelobt wird, werden einige Gemeinschaftsbereiche, darunter Teile des Speisesaals und die Toiletten im Empfangsbereich, gelegentlich als schmutzig gemeldet. Darüber hinaus sind einige Gäste auf Kakerlaken und Geckos in den Gemeinschaftsbereichen und sogar in ihren Zimmern gestoßen. Lärm kann ebenfalls ein Problem sein, mit Berichten über dünne Wände, die zu Geräuschen aus benachbarten Zimmern führen, Maschinengeräusche von Klimaanlagen und Straßenlärm.

Gastronomie & Speisenqualität
Das kulinarische Erlebnis erhält unterschiedliche Rückmeldungen, wobei viele Gäste das Essen als geschmacklos, sich wiederholend und von geringer Qualität beschreiben, oft bestehend aus industriellen oder vorgekochten Optionen. Während einige das Angebot für den Preis akzeptabel finden, insbesondere das Frühstück, wird die Vielfalt für Mittag- und Abendessen oft als begrenzt kritisiert. Der Kaffee aus den Automaten und der nicht frische Saft beim Frühstück werden häufig als verbesserungswürdig genannt. Der Speisesaal selbst wird oft als laut und überfüllt beschrieben, insbesondere während der Hauptmahlzeiten, was zu langen Warteschlangen beim Einlass führen kann. Trotz dieser Herausforderungen loben viele Gäste das Personal im Speisesaal für seine Aufmerksamkeit und seine harte Arbeit bei der Bewältigung des hohen Gästeaufkommens.

Lage & Erreichbarkeit
Das Hotel besticht durch seine ausgezeichnete Lage direkt am Strand von Mar Menor und bietet flaches, ruhiges Wasser, ideal für Familien und Wassersport. Das Mittelmeer ist ebenfalls leicht über die Straße erreichbar und bietet eine Alternative zum Schwimmen. Es liegt günstig in der Nähe von Geschäften, Restaurants und Cafés und bietet den Gästen Komfort. Bushaltestellen und Taxistände sind bequem in der Nähe, so dass andere Gebiete wie Cabo de Palos, Cartagena und Murcia leicht zu erreichen sind. Kostenlose unbefestigte Parkplätze sind vorhanden, die jedoch während der Stoßzeiten stark frequentiert sein können. Einige Gäste mit eingeschränkter Mobilität berichten jedoch von Schwierigkeiten bei der Navigation im Inneren des Hotels aufgrund unterschiedlicher Ebenen, steiler Rampen und unzureichender barrierefreier Aufzüge.

Personal & Service
Das Personal wird im Allgemeinen für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität gelobt. Viele Gäste heben den aufmerksamen Service des Personals im Speisesaal und des Reinigungspersonals hervor, die oft für ihre harte Arbeit und ihre positive Einstellung gelobt werden. Das Housekeeping-Team wird besonders für die Aufrechterhaltung der Sauberkeit trotz des Alters der Zimmer gelobt. Während die meisten Interaktionen positiv sind, berichten einige Gäste von langsamen Check-in-Prozessen und gelegentlich unhilfreichem Verhalten bestimmter Mitarbeiter an der Rezeption. Der medizinische Dienst, der vor Ort verfügbar ist, wird von einigen Gästen auch für seine Aufmerksamkeit und Professionalität geschätzt und bietet ihnen während ihres Aufenthalts ein Gefühl der Sicherheit.

Zusätzliche Informationen
Das Hotel ist ein beliebtes Ziel für IMSERSO-Gäste (Programme für sozialen Tourismus), insbesondere in der Nebensaison, was die Atmosphäre und die Aktivitäten des Hotels erheblich beeinflusst. Gäste sollten sich bewusst sein, dass für Sonnenliegen am Pool eine Tagesgebühr anfällt und der Innenpool möglicherweise geschlossen ist oder eine zusätzliche Gebühr kostet. Ein Safe im Zimmer ist ebenfalls gegen eine Tagesgebühr erhältlich. Das Animationsteam bietet verschiedene Aktivitäten und Abendunterhaltung an, wobei die Meinungen über die Qualität von ansprechend bis einfach variieren. Das Hotel wird schrittweise renoviert, aber viele Zimmer und Gemeinschaftsbereiche spiegeln noch einen älteren Stil wider. Das Hotel bietet auch Nautik-Sportarten zu guten Preisen von seinem Zugangspunkt zum Mar Menor aus an.