Niagara Falls Marriott on the Falls

Das Hotel wird vor allem für seinen spektakulären Blick auf die Niagarafälle gelobt, der den Gästen ein atemberaubendes Panorama der Horseshoe Falls bietet, insbesondere von den höheren Etagen. Dieses charakteristische Merkmal macht es zu einer idealen Wahl für Besucher und Touristen, die ein intensives Erlebnis suchen. Seine erstklassige Lage mit direktem Blick auf die Wasserfälle spricht auch Paare auf romantischen Kurztrips und Familien an, die einen bequemen Zugang zu den Attraktionen suchen. Die Gäste loben häufig das im Allgemeinen freundliche und professionelle Personal, das sich um die Gäste bemüht. Während viele die geräumigen und komfortablen Zimmer schätzen, weisen einige darauf hin, dass das Hotel Anzeichen von Alterung aufweist. Ein wiederkehrendes Thema im Gästefeedback ist das Vorhandensein verschiedener zusätzlicher Gebühren, insbesondere für das Parken, die unerwartet hoch sein können. Um Ihren Aufenthalt optimal zu gestalten, empfehlen die Gäste, ein Zimmer mit Blick auf die Wasserfälle in einer höheren Etage zu buchen und den kostenlosen Buspass für eine einfache Fortbewegung in der Umgebung zu nutzen.

Einrichtungen & Ausstattung
Das Hotel bietet eine Reihe von Einrichtungen, wobei die Erfahrungen der Gäste unterschiedlich sind. Das Schwimmbad und der Whirlpool erhalten unterschiedliche Rückmeldungen; einige Gäste finden sie groß und gut gepflegt, während andere sie als klein, überfüllt oder mit Sauberkeitsproblemen behaftet beschreiben. Ein Fitnesscenter ist vorhanden und wird im Allgemeinen gut bewertet. Die Bequemlichkeit eines hoteleigenen Starbucks wird geschätzt, obwohl einige die Preise als erhöht empfinden. Ein wesentlicher Streitpunkt für viele Gäste sind die Aufzüge, die häufig als langsam, unzureichend in der Anzahl und zu langen Wartezeiten führend beschrieben werden, insbesondere während der Stoßzeiten. Die Gäste bemängeln auch das Fehlen von Mikrowellen und Wasserkochern in den einzelnen Zimmern, wobei nur eine Gemeinschaftsmikrowelle manchmal auf einer bestimmten Etage verfügbar ist. Während Wi-Fi zur Verfügung gestellt wird, berichten einige Gäste über Probleme mit der Konnektivität oder unerwartete Gebühren. Die Hotelbar ist ein beliebter Ort, der eine angenehme Atmosphäre bietet, obwohl die Getränkepreise als hoch angesehen werden.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Gästefeedback zum Zimmerkomfort und zur Sauberkeit ist unterschiedlich. Viele beschreiben die Zimmer als geräumig, sauber und mit bequemen Betten mit hochwertiger Bettwäsche ausgestattet, die für einen erholsamen Schlaf sorgen. Eine beträchtliche Anzahl von Bewertungen deutet jedoch darauf hin, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist, mit Beobachtungen von abgenutzten Teppichen, abgewetzten Möbeln und schmutzigen Fenstern, die den Gesamteindruck beeinträchtigen. Einige Gäste berichten von Problemen mit schummeriger Beleuchtung oder unangenehmen Gerüchen in ihren Zimmern. Die Badezimmer-Erfahrung ist ebenfalls gemischt; während einige die Geräumigkeit und die guten Duschen schätzen, erwähnen andere Probleme wie Schiebetüren, die keine Privatsphäre bieten oder nicht richtig schließen, verstopfte Abflüsse oder einen Mangel an heißem Wasser. Wesentliche Annehmlichkeiten im Zimmer wie ein Safe, eine Mikrowelle oder ein Wasserkocher werden oft als fehlend bemängelt, und einige Gäste empfanden die bereitgestellte Kaffeemaschine als einfach. Der Geräuschpegel ist im Allgemeinen akzeptabel, obwohl gelegentliche Störungen durch Geräusche auf dem Flur oder das Heizgerät gemeldet werden.

Gastronomie & Speisenqualität
Die gastronomischen Erlebnisse im Hotel, insbesondere das Frühstücksbuffet, rufen unterschiedliche Meinungen hervor. Viele Gäste loben das Buffet für seine köstliche und umfangreiche Auswahl, einschließlich einer Omelett-Station, und halten es für einen guten Start in den Tag. Eine beträchtliche Anzahl von Bewertungen erwähnt jedoch, dass das Frühstück überteuert ist, die Speisen oft kalt oder von schlechter Qualität sind, und einige bemängeln begrenzte vegetarische Optionen. Das hoteleigene Milestones Restaurant erhält ebenfalls gemischte Bewertungen; einige loben das ausgezeichnete Essen und den hervorragenden Service mit einer tollen Aussicht, während andere von langsamem Service, einem unterbesetzten Umfeld oder der Notwendigkeit einer Menüaktualisierung berichten. Ein Zimmerservice ist verfügbar, wird aber häufig als teuer und manchmal langsam beschrieben, wobei die Küche früher als erwartet schließt. Die Hotelbar wird im Allgemeinen für ihre Atmosphäre gelobt, aber die Getränkepreise werden durchweg als hoch empfunden.

Lage & Erreichbarkeit
Die zentrale Lage des Hotels ist ein großes Highlight und bietet einen unübertrefflichen Blick direkt auf die Horseshoe Falls. Die Gäste schätzen es, direkt am höchsten Punkt der Wasserfälle zu sein, was es einfach macht, die Landschaft zu genießen. Die Nähe zu verschiedenen Attraktionen wie Clifton Hill und dem Table Rock Visitor Centre wird ebenfalls sehr geschätzt, da viele beliebte Orte zu Fuß erreichbar sind. Für bequeme Transportmöglichkeiten befindet sich eine Bushaltestelle direkt vor dem Hotel, und die Gäste erhalten oft einen kostenlosen WEGO-Buspass, der einen einfachen Zugang zur weiteren Umgebung ermöglicht. Das Parken ist jedoch für viele ein erheblicher Kritikpunkt. Es wird durchweg als teuer beschrieben, oft mit Kosten von über 45 Dollar pro Nacht, und die Gäste berichten häufig, dass der Hauptparkplatz voll ist, so dass sie auf weniger bequemen, manchmal ungesicherten Ausweichflächen auf der anderen Straßenseite parken müssen.

Personal & Service
Das Hotelpersonal wird im Allgemeinen für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität hoch gelobt. Viele Gäste heben ihre Aufmerksamkeit und ihre Bereitschaft hervor, alles zu tun, um Wünsche zu erfüllen, was sich positiv auf das Gesamterlebnis auswirkt. Der Check-in-Prozess wird oft als schnell und einfach beschrieben, obwohl einige Gäste von langen Schlangen, technischen Problemen oder anfänglich wenig hilfreichen Interaktionen berichten. Das Feedback zum Housekeeping ist gemischt; während einige den ausgezeichneten und beständigen Service loben, bemängeln andere eine fehlende tägliche Reinigung, eine inkonsistente Gründlichkeit oder sogar unangenehme Begegnungen. Der Valet-Service wird häufig als effizient und freundlich erwähnt. Einige Gäste äußern jedoch Unzufriedenheit mit der Art und Weise, wie bestimmte Probleme gelöst wurden, insbesondere in Bezug auf Zimmer-Upgrades für Mitglieder von Treueprogrammen, wobei einige das Gefühl haben, dass das Hotelmanagement sich nicht an die Standardrichtlinien gehalten hat.

Zusätzliche Informationen
Die Gäste weisen häufig auf das Vorhandensein verschiedener zusätzlicher Gebühren hin, wie z. B. Resortgebühren, Belegungsgebühren und Tourismusgebühren, die oft als hoch empfunden und zum Zeitpunkt der Buchung nicht klar kommuniziert werden. Für Mitglieder von Prämienprogrammen, insbesondere solche mit Elite-Status, gibt es wiederkehrende Kommentare darüber, dass Upgrade-Richtlinien nicht konsequent eingehalten werden, wobei einige das Gefühl haben, dass das Hotel die Markenstandards nicht vollständig einhält. Eine wertvolle Inklusivleistung für viele Gäste ist der kostenlose WEGO-Buspass, der die lokalen Transportmöglichkeiten erheblich erleichtert, und manchmal werden auch Weinproben-Gutscheine angeboten. Viele Bewertungen erwähnen, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist und renovierungsbedürftig ist, mit Beobachtungen von abgenutzten Teppichen und veralteter Einrichtung. Eine erhebliche Störung für einige Gäste war die Anwesenheit von großen Gruppen, wie z. B. Hockeymannschaften oder Tanzveranstaltungen, die zu übermäßigem Lärm und sogar zum Auslösen von Feueralarmen führten, was die Ruhe des Aufenthalts anderer Gäste beeinträchtigte.