The Bostonian Boston

Dieses Hotel wird für seine erstklassige Lage direkt gegenüber dem Quincy Market und der Faneuil Hall sehr geschätzt, was es zu einer idealen Wahl für Besucher und Touristen macht, die die historischen Sehenswürdigkeiten und die lebendige Atmosphäre der Stadt erkunden möchten. Seine zentrale Lage spricht auch Geschäftsreisende an, da wichtige Bereiche bequem zu Fuß erreichbar sind. Während viele Gäste das aufmerksame Personal und die Geräumigkeit der Zimmer schätzen, äußern einige Bedenken hinsichtlich der in die Jahre gekommenen Einrichtung und der inkonsistenten Sauberkeit des Hotels. Für Paare, die einen romantischen Ausflug oder eine kurze Auszeit suchen, ist die günstige Anbindung an Restaurants und Unterhaltungsmöglichkeiten ein großer Pluspunkt. Um Ihren Aufenthalt zu verbessern, ist es ratsam, alle potenziellen Gebühren bei der Buchung zu klären und sich bewusst zu sein, dass einige Zimmer aufgrund der geschäftigen städtischen Umgebung Lärmbelästigung erfahren können.

Einrichtungen & Annehmlichkeiten
Das Hotel bietet eine Reihe von Einrichtungen, wobei die Erfahrungen der Gäste unterschiedlich sind. Während einige die Bequemlichkeit des Parkservice und der nahegelegenen Selbstparkmöglichkeiten schätzen, werden die Kosten häufig als hoch empfunden. Die WLAN-Verbindung kann für einige Gäste unzuverlässig sein, was zu Frustration führt. Das Fitnesscenter ist vorhanden, aber eine häufige Beschwerde ist, dass ein Großteil der Cardio-Geräte oft defekt oder außer Betrieb ist. Die Gäste schätzen durchweg das kostenlose Mineralwasser in der Lobby, was eine aufmerksame Geste ist. Das Fehlen eines kostenlosen Mini-Kühlschranks in den Zimmern ist jedoch ein häufiger Kritikpunkt, da die Gäste oft gezwungen sind, einen solchen gegen eine zusätzliche Gebühr zu mieten, und die Eiswürfelmaschinen werden manchmal als nicht funktionsfähig gemeldet.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Feedback der Gäste zum Zimmerkomfort und zur Sauberkeit ist unterschiedlich. Die meisten Gäste empfinden die Betten als bequem, was zu einer erholsamen Nachtruhe beiträgt. Eine beträchtliche Anzahl von Bewertungen deutet jedoch darauf hin, dass die Zimmer veraltet und abgewohnt wirken, mit Erwähnungen von verschmutzten Teppichen, abblätternden Tapeten und einem allgemeinen Bedarf an Renovierung. Sauberkeit ist für einige ein bemerkenswertes Problem, mit Berichten über schmutzige Duschen, Flecken an Wänden und Möbeln und sogar Fällen von Schimmel. Lärmbelästigung ist ein wiederkehrendes Problem, wobei Gäste erheblichen Straßenlärm, laute Klimaanlagen und Geräusche von angrenzenden Veranstaltungsräumen oder Nachbarn erleben. Darüber hinaus wird berichtet, dass einige Zimmer über eine nicht funktionierende Klimaanlage oder nur lauwarmes Wasser in der Dusche verfügen, was den Gesamtkomfort beeinträchtigt.

Gastronomie & Speisenqualität
Die gastronomischen Angebote des Hotels erhalten gemischtes Feedback von den Gästen. Das hoteleigene Restaurant wird von einigen als Enttäuschung beschrieben, mit Berichten über überteuerte, begrenzte oder qualitativ schlechte Speisen, einschließlich Fällen von kalten oder verbrannten Speisen zum Frühstück. Während einige Gäste das Frühstück mit gutem Service als köstlich empfinden, ziehen es viele vor, außerhalb des Hotels zu speisen, da zahlreiche Restaurants und vielfältige kulinarische Angebote in fußläufiger Entfernung verfügbar sind. Die Bar wird für ihre hohen Preise und manchmal begrenzte Auswahl kritisiert, wobei einige Gäste erwähnen, dass ihren Rechnungen automatisch Trinkgelder hinzugefügt werden. Insgesamt erfüllen die gastronomischen Einrichtungen des Hotels die Erwartungen der Gäste an Wert oder Qualität nicht durchweg.

Lage & Erreichbarkeit
Die zentrale Lage des Hotels wird durchweg als sein größter Vorteil hervorgehoben, was es zu einer sehr begehrten Wahl für Besucher macht. Die Gäste schätzen die fußläufige Erreichbarkeit von wichtigen Sehenswürdigkeiten wie dem Quincy Market, der Faneuil Hall, dem historischen North End und dem Freedom Trail. Die Nähe des Hotels zu öffentlichen Verkehrsmitteln, einschließlich der T-Linie, bietet bequemen Zugang zu anderen Teilen der Stadt und zum Flughafen. Der TD Garden ist ebenfalls bequem zu Fuß erreichbar. Während Parkplätze über den Parkservice und nahegelegene Selbstparkgaragen verfügbar sind, weisen die Gäste häufig darauf hin, dass die mit dem Parken verbundenen Kosten erheblich hoch sind, was eine erhebliche Ausgabe darstellen kann.

Personal & Service
Die Erfahrungen der Gäste mit dem Hotelpersonal und dem Service sind bemerkenswert inkonsistent. Während viele Gäste das Personal für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Zuvorkommenheit und Professionalität loben und insbesondere die Effizienz des Parkservice-Teams und die Aufmerksamkeit einiger einzelner Mitarbeiter an der Rezeption hervorheben, beschreibt eine beträchtliche Anzahl von Bewertungen negative Interaktionen. Einige Gäste berichten von unhöflichen, unfreundlichen oder abweisenden Verhaltensweisen bestimmter Mitarbeiter an der Rezeption und bemängeln mangelnde Begrüßung oder Augenkontakt. Der Check-in-Prozess kann für einige reibungslos verlaufen, aber andere erleben Verzögerungen oder Verwirrung, insbesondere bei frühen Ankünften oder Reservierungsproblemen. Insgesamt gibt es eine deutliche Diskrepanz im Niveau des Kundenservice, der von verschiedenen Mitarbeitern geboten wird.

Zusätzliche Informationen
Ein wesentlicher Streitpunkt für viele Gäste ist die obligatorische Destination Fee, die pro Nacht erhoben wird und oft als unerwartete und ungerechtfertigte zusätzliche Kosten wahrgenommen wird, die Annehmlichkeiten abdeckt, von denen einige das Gefühl haben, dass sie im Zimmerpreis enthalten sein sollten. Zahlreiche Bewertungen heben erhebliche Probleme mit den Stornierungsbedingungen und der Rückerstattungsabwicklung hervor, wobei Gäste von erheblichen Schwierigkeiten bei der Erstattung für stornierte Reservierungen oder strittige Gebühren berichten, was zu anhaltender Frustration und längeren Wartezeiten führt. Darüber hinaus wird eine Gebühr für den frühen Check-in erhoben, wenn Zimmer vor der regulären Check-in-Zeit angefordert werden, was einige Reisende für ein Hotel dieses Kalibers ungewöhnlich und unpraktisch finden.