Panorama Village Hotel

Die atemberaubenden Meerblicke sind ein charakteristisches Merkmal dieses Hotels und begeistern die Gäste von verschiedenen Aussichtspunkten auf dem gesamten Gelände. Es eignet sich besonders gut für Paare und Besucher, die einen erholsamen Urlaub mit malerischen Kulissen suchen. Während viele Gäste das freundliche und hilfsbereite Personal und die allgemeine Sauberkeit loben, bemängeln einige Unregelmäßigkeiten bei der Zimmerwartung und die sich wiederholende Natur der Unterhaltung. Die Lage des Hotels auf einem Hügel bietet atemberaubende Ausblicke, bedeutet aber auch zahlreiche steile Hügel und Treppen, was es weniger ideal für Gäste mit eingeschränkter Mobilität macht. Um Ihren Aufenthalt optimal zu gestalten, sollten Sie den hoteleigenen Shuttleservice zum Strand nutzen und sich auf frühe Morgenstunden einstellen, wenn Sie sich eine erstklassige Sonnenliege am Hauptpool sichern möchten.

Einrichtungen & Annehmlichkeiten
Das Hotel verfügt über mehrere Außenpools, obwohl viele Gäste berichten, dass das Wasser kalt und nicht beheizt ist, was ein erfrischendes Bad erfordert. Während einige Pools als sauber und modern beschrieben werden, werden andere als älter mit Gebrauchsspuren bezeichnet, darunter schmutzige Oberflächen und abblätternde Farbe. Ein bedeutendes, wiederkehrendes Problem ist die Schwierigkeit, Sonnenliegen zu bekommen, da viele bereits sehr früh am Morgen mit Handtüchern reserviert werden, obwohl dies gegen die Hotelrichtlinien verstößt. Das Hotel bietet auch ein Fitnesscenter und einen Tennisplatz zur Nutzung durch die Gäste. Kostenloses WLAN ist verfügbar und es gibt einen kleinen Laden vor Ort für den täglichen Bedarf. Einige Gäste erwähnen das Vorhandensein von Wasserkochern in den Zimmern, bemängeln aber das Fehlen von dazugehörigen Tassen.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Die meisten Gäste empfinden die Zimmer als modern und sauber, wobei viele den täglichen Reinigungsservice und die frischen Handtücher schätzen. Eine bemerkenswerte Anzahl von Bewertungen deutet jedoch auf Unregelmäßigkeiten hin, wobei einige Zimmer als schmutzig, heruntergekommen oder mit Problemen wie Schimmel oder Abwassergeruch beschrieben werden. Während einige Betten als bequem empfunden werden, werden andere als hart beschrieben. Die Ausstattung der Zimmer ist unterschiedlich; einige Gäste bemängeln das Fehlen von grundlegenden Dingen wie Handseife oder Shampoo und das Fehlen von Flaschenwasser. Lärm kann aufgrund von schlechter Schalldämmung ein Problem sein, da Gäste Nachbarn oder laute Musik aus den Unterhaltungsbereichen hören. Einige Zimmer haben auch Probleme mit der Klimaanlage oder einem seltsamen Bewegungsmeldersystem, das den Strom abschaltet.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Feedback zum Essen ist gemischt; viele Gäste beschreiben das Essen als gut, abwechslungsreich und lecker, mit einer großen Auswahl an Meeresfrüchten und Fleischgerichten und loben die Desserts. Eine beträchtliche Anzahl von Bewertungen erwähnt jedoch, dass das Essen sich wiederholt, lauwarm oder kalt und manchmal geschmacklos ist. Viele Gäste empfanden die All-inclusive-Getränke als verwässert oder übermäßig zuckerhaltig und stellten fest, dass frischer Orangensaft oft extra kostet. Es gibt häufige Beschwerden darüber, dass die All-inclusive-Bar um 23:00 Uhr schließt, was bedeutet, dass die Gäste danach für Getränke bezahlen müssen, und lange Schlangen an der Bar aufgrund von Personalmangel. Ein häufiger Vorschlag ist eine bessere Lebensmittelkennzeichnung, um bei Ernährungsbedürfnissen zu helfen. Das Hotel verfügt auch über ein separates À-la-carte-Restaurant, das für seine Qualität positive Bewertungen erhält.

Lage & Erreichbarkeit
Die erhöhte Lage des Hotels bietet einen atemberaubenden Panoramablick auf das Meer und die Umgebung. Dies bietet zwar eine wunderschöne Landschaft, bedeutet aber auch, dass das Gelände von zahlreichen steilen Hügeln und Treppen geprägt ist, was es für Gäste mit eingeschränkter Mobilität oder solche, die Kinderwagen schieben, schwierig macht. Der nächste Strand ist etwa 10-15 Gehminuten bergab entfernt, wobei der Rückweg ein erheblicher Anstieg ist. Um dies zu mildern, bietet das Hotel mehrmals täglich einen kostenlosen Shuttlebusservice zum Strand an. Zusätzlich steht gegen Gebühr ein Busservice nach Heraklion zur Verfügung, der einen bequemen Zugang zur Stadt ermöglicht. Die Verfügbarkeit von Parkplätzen erhält gemischte Kommentare, wobei einige Gäste einen Mangel an ausreichend Stellplätzen zu Stoßzeiten feststellen.

Personal & Service
Das Personal wird im Allgemeinen für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit gelobt, wobei viele Gäste ihre Bereitschaft hervorheben, bei verschiedenen Anfragen zu helfen. Der Check-in-Prozess wird jedoch häufig als umständlich erwähnt, da die Gäste eine App herunterladen und sich selbst registrieren müssen, was nach einer langen Reise besonders unpraktisch sein kann. Einige Gäste berichten von anfänglichen Problemen mit Zimmerzuteilungen, die nicht mit den Buchungen übereinstimmen, und einigen Fällen von unhöflichem oder abweisendem Rezeptionspersonal. Trotz dieser vereinzelten Vorfälle ist die allgemeine Stimmung gegenüber dem Service, insbesondere vom Barpersonal und dem Restaurantteam, positiv, wobei viele ihre harte Arbeit und ihr fröhliches Auftreten schätzen. Das Animationsteam erhält ebenfalls gemischte Bewertungen, wobei einige es als engagiert empfinden, während andere sich wiederholende Aktivitäten feststellen.

Zusätzliche Informationen
Gäste sollten sich bewusst sein, dass das Design des Hotels mit seinen mehreren Ebenen und zahlreichen Treppen eine Herausforderung für Menschen mit Mobilitätsproblemen darstellen kann. Ein häufiger Kritikpunkt ist die Verbreitung von Rauchen in öffentlichen Bereichen, was für Nichtraucher störend sein kann. Das Hotel bietet einen Duschraum für Gäste mit später Abreise, so dass sie sich nach dem Auschecken erfrischen können. Während eine Autovermietung vor Ort verfügbar ist, wird Gästen empfohlen, zuverlässige Navigations-Apps zu verwenden, um die Insel zu erkunden. Einige Bewertungen erwähnen eine unerwartete Steuerrechnung bei der Ankunft und das Fehlen von Flaschenwasser in den Zimmern, wobei Wasser typischerweise in Gläsern serviert oder zum Kauf angeboten wird.