Best Western Hotel zur Post

Das Hotel zeichnet sich durch seine erstklassige, zentrale Lage direkt gegenüber dem Hauptbahnhof aus und bietet somit unvergleichlichen Zugang zu den Attraktionen und öffentlichen Verkehrsmitteln der Stadt. Dies macht es zu einem idealen Ausgangspunkt sowohl für Städtetouristen als auch für Geschäftsreisende. Gäste loben immer wieder das ausgezeichnete Frühstücksbuffet, das für seine große Auswahl und Qualität gelobt wird und einen guten Start in den Tag garantiert. Das Hotel verfügt außerdem über einen Wellnessbereich mit Pool und Saunen, der einen erholsamen Rückzugsort bietet. Die geräumigen Zimmer und die umfassende Ausstattung machen es zu einer geeigneten Wahl für Familien, die Komfort und Bequemlichkeit suchen, während Paare einen gut gelegenen Ausgangspunkt für Erkundungen genießen können. Um einen ruhigeren Aufenthalt zu gewährleisten, empfiehlt es sich, ein Zimmer zum Innenhof zu verlangen, da es in den Zimmern zur Straßenseite hin zu Lärm kommen kann. Darüber hinaus sollten Gäste die Parkplätze im Voraus buchen, da die Verfügbarkeit vor Ort begrenzt ist.

Einrichtungen & Ausstattung
Das Hotel bietet einen umfassenden Wellnessbereich, der für viele Gäste ein großer Anziehungspunkt ist. Dazu gehört ein Innenpool, den einige als ausreichend groß zum Schwimmen empfinden, während andere festgestellt haben, dass das Wasser recht kühl sein kann oder dass er aufgrund von Aqua-Fitnesskursen möglicherweise nicht zur Verfügung steht. Die Saunaeinrichtungen sind im Allgemeinen gut angesehen, mit verschiedenen Optionen wie einer finnischen Sauna, einem Dampfbad, einer Kräutersauna und einer Damensauna, obwohl einige Gäste von der in Deutschland üblichen Nacktpolitik überrascht waren. Der Whirlpool wird häufig als außer Betrieb oder abgedeckt erwähnt. Ein gut ausgestattetes Fitnesscenter mit modernen Geräten steht den Gästen zur Verfügung. Obwohl kostenloses WLAN zur Verfügung steht, hatten einige Gäste in ihren Zimmern einen inkonsistenten oder langsamen Empfang. Das Hotel verfügt außerdem über eine Bar mit einer guten Auswahl an Getränken, obwohl der Lobbybereich manchmal als dunkel beschrieben wird. Gäste bemängeln häufig die begrenzte Anzahl und geringe Größe der Aufzüge, was zu Wartezeiten führen kann.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Feedback der Gäste zum Zimmerkomfort und zur Sauberkeit ist unterschiedlich. Viele beschreiben die Zimmer als geräumig, sauber und im Allgemeinen gut gepflegt, wobei einige die bequemen Betten schätzen. Eine beträchtliche Anzahl von Gästen empfand die Zimmer jedoch als veraltet oder abgenutzt, mit Problemen wie verschmutzten Teppichen, schmutzigen Fenstern oder einem allgemeinen Renovierungsbedarf. Einige berichteten von anfänglichen Sauberkeitsproblemen, darunter Haare oder Flecken bei der Ankunft, und stellten fest, dass die tägliche Reinigung nur auf Anfrage erfolgt. Der Liegekomfort wurde unterschiedlich bewertet, wobei einige Matratzen als zu weich oder Kissen als unbequem empfanden. Lärmbelästigung ist ein großes Problem, insbesondere in Zimmern zur Straßenseite, wo Gäste erhebliche Störungen durch Verkehr, Straßenbahnen und Personen im Freien sowie durch dünne Wände erlebten, die Lärm aus den Nachbarzimmern durchließen. Die Badezimmer werden oft als funktional beschrieben, obwohl einige die Badewanne als schwer zugänglich empfanden oder Probleme wie undichte Duschen oder Schimmel feststellten.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Frühstücksbuffet wird immer wieder als eine große Stärke des Hotels hervorgehoben und erhält breites Lob für seine außergewöhnliche Vielfalt und hohe Qualität. Die Gäste beschreiben es häufig als "super" oder "ausgezeichnet" und loben die große Auswahl an süßen und herzhaften Optionen, darunter frisches Obst, Gemüse, verschiedene Brotsorten, Aufschnitt und sogar Räucherfisch und Prosecco. Viele schätzen die Einbeziehung von veganen Optionen, die auf unterschiedliche Ernährungsbedürfnisse zugeschnitten sind. Die Qualität der Speisen ist im Allgemeinen sehr gut, wobei Gerichte wie Kaiserschmarrn besonders gelobt werden. Das Frühstückspersonal wird oft für seine Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gelobt, wodurch sichergestellt wird, dass die Speisen regelmäßig nachgefüllt werden. Obwohl der Frühstücksraum zu Stoßzeiten, insbesondere an Wochenenden, überfüllt und laut werden kann, sind die verlängerten Öffnungszeiten eine willkommene Annehmlichkeit. Einige Gäste wiesen auch auf die Möglichkeit hin, Kaffee zum Mitnehmen zu bestellen oder ein kleines Mittagessen einzupacken.

Lage & Erreichbarkeit
Das Hotel besticht durch seine außergewöhnlich zentrale Lage direkt gegenüber dem Hauptbahnhof, was es für An- und Abreise mit der Bahn sehr bequem macht. Diese erstklassige Lage bietet auch gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, wobei Straßenbahnhaltestellen in der Nähe eine schnelle Verbindung zum Flughafen und anderen Teilen der Stadt ermöglichen. Die Gäste schätzen die fußläufige Erreichbarkeit vieler wichtiger Sehenswürdigkeiten, darunter die Innenstadt, die Altstadt, das Schnoorviertel sowie verschiedene Einkaufs- und Gastronomieangebote. Die unmittelbare Umgebung in der Nähe des Bahnhofs wird jedoch häufig als weniger angenehm beschrieben, wobei sich einige Gäste aufgrund der Anwesenheit verschiedener Personen und des damit verbundenen Lärms, insbesondere nachts, unsicher fühlen. Parkplätze sind vor Ort vorhanden, werden aber oft als teuer, eng und mit einer geringen Höhenbegrenzung beschrieben, was viele Gäste dazu veranlasst, alternative, wenn auch immer noch kostspielige, öffentliche Parkhäuser in der Nähe zu suchen.

Personal & Service
Das Personal und der Service des Hotels werden von den Gästen durchweg hoch gelobt, wobei viele das Team als sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam in allen Abteilungen beschreiben. Das Rezeptionspersonal wird im Allgemeinen für seine Höflichkeit und Effizienz gelobt, was oft einen schnellen Check-in und einen reibungslosen Check-out ermöglicht, wobei auch Online-Optionen verfügbar sind. Die Gäste heben besonders den super freundlichen und zuvorkommenden Service des Frühstückspersonals hervor, das für seine Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft bekannt ist. Während die meisten Erfahrungen mit dem Housekeeping positiv sind, berichteten einige Gäste von Fällen, in denen die Zimmer nicht täglich gereinigt wurden, es sei denn, dies wurde ausdrücklich gewünscht, oder dass die Reinigung oberflächlich war. Das Personal reagiert auch auf die Anliegen der Gäste, z. B. Zimmerwechsel aufgrund von Lärm oder Problemen mit der Ausstattung. Das Hotel ist auch für seinen haustierfreundlichen Service bekannt und bietet Annehmlichkeiten für pelzige Begleiter.

Zusätzliche Informationen
Gäste sollten sich bewusst sein, dass die Gesamtästhetik des Hotels oft als veraltet oder altmodisch beschrieben wird, wobei einige Bereiche Abnutzungserscheinungen aufweisen, was auf einen Renovierungsbedarf hindeutet. Eine bemerkenswerte Reinigungsrichtlinie verlangt von den Gästen, die Zimmerreinigung ausdrücklich anzufordern, anstatt dass sie standardmäßig täglich erfolgt, was zu einiger Verwirrung geführt hat. Obwohl der Wellnessbereich ein wichtiges Merkmal ist, sollten Gäste darauf vorbereitet sein, dass für Bademäntel und Hausschuhe möglicherweise eine zusätzliche Gebühr anfällt oder diese nicht verfügbar sind. Einige Gäste waren überrascht, dass die Kurtaxe beim Check-out zusätzlich berechnet wurde und nicht im ursprünglichen Buchungspreis enthalten war. Für Lärmempfindliche sind an der Rezeption kostenlose Ohrstöpsel erhältlich. Das Hotel eignet sich besonders gut für den Besuch von Konzerten oder Veranstaltungen in der nahe gelegenen ÖVB Arena.