Essex House by Clevelander

Dieses Hotel bietet ein pulsierendes South-Beach-Erlebnis, wobei seine erstklassige Lage ein herausragendes Merkmal ist, das die Gäste ins Zentrum des Geschehens versetzt. Seine besondere Anziehungskraft liegt in seinem direkten Zugang zur lebhaften Atmosphäre der Gegend und den gemeinsam genutzten Annehmlichkeiten mit einem Schwesterhotel, was es zu einer idealen Wahl für Party-Gänger und Sightseer macht, die begierig darauf sind, in das lokale Nachtleben und die Attraktionen einzutauchen. Während das Hotel einen praktischen Ausgangspunkt für Erkundungen bietet, sollten die Gäste ihre Erwartungen in Bezug auf die Zimmerqualität anpassen und sich auf eine lebhafte Umgebung einstellen. Um Ihren Aufenthalt zu verbessern, sollten Sie Ohrstöpsel für eine erholsamere Nacht mitbringen und den spezifischen Zugang zu den Annehmlichkeiten bei der Ankunft bestätigen.

Einrichtungen & Annehmlichkeiten
Gäste schätzen den Komfort, Zugang zu den Clevelander-Annehmlichkeiten zu haben, darunter ein Pool und eine Bar auf dem Dach, obwohl einige anmerken, dass der Zugang mit der Schlüsselkarte inkonsistent sein kann und Hilfe erforderlich ist. Das Hotel bietet auch Strandtücher, Liegestühle für den Strand (obwohl diese einen Spaziergang erfordern und für Sonnenschirme eine zusätzliche Gebühr anfällt) und einen Fahrradservice, der es den Gästen ermöglicht, die Gegend zu erkunden. Häufige Frustrationen sind jedoch häufig defekte Aufzüge und nicht funktionierende Eiswürfelmaschinen. Viele Zimmer verfügen nicht über grundlegende Annehmlichkeiten wie einen Mini-Kühlschrank und einen Safe, und die Wi-Fi-Verbindung kann lückenhaft sein.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Feedback zum Zimmerkomfort und zur Sauberkeit ist ausgesprochen gemischt. Während einige Gäste die Betten als bequem und die Zimmer als ausreichend sauber empfinden, berichten viele von erheblichen Problemen. Wiederkehrende Beschwerden sind schmutzige Böden, befleckte Bettwäsche und allgegenwärtige unangenehme Gerüche wie Muffigkeit, Rauch oder sogar Erbrochenes. Die Badezimmer werden häufig als klein, veraltet und anfällig für Probleme wie nicht funktionierende Toiletten, Lecks oder ein vollständiger Mangel an heißem Wasser beschrieben. Ein großes Problem für viele ist der hohe Geräuschpegel aufgrund von dünnen Wänden, der es Geräuschen aus benachbarten Zimmern, Fluren und der Straße ermöglicht, leicht durchzudringen und oft den Schlaf zu stören.

Gastronomie & Lebensmittelqualität
Das Hotel bietet ein kostenloses Frühstück, das in der Regel aus einem Croissant und Kaffee besteht, das unterschiedliches Feedback erhält, wobei einige Gäste es als einfach oder von begrenzter Qualität empfinden. Das angeschlossene Restaurant ist für seine lebhafte Atmosphäre bekannt, obwohl einige Gäste von weniger idealen Interaktionen mit dem Personal berichtet haben. Darüber hinaus werden kostenlose Getränke, die im Schwesterhotel angeboten werden, manchmal als klein oder verwässert beschrieben, was zu gemischter Zufriedenheit bei den Gästen führt.

Lage & Erreichbarkeit
Das Hotel verfügt über eine ausgezeichnete zentrale Lage in South Beach, wodurch sich die Gäste in fußläufiger Entfernung zum Ocean Drive, dem Strand und zahlreichen Restaurants und Nachtlokalen befinden. Es liegt auch günstig in der Nähe eines kostenlosen Trolley-Services, der einen einfachen Transport in der Umgebung ermöglicht. Parkplätze sind jedoch für viele Gäste ein großes Problem und werden oft als teuer und verwirrend beschrieben, mit begrenzten Parkmöglichkeiten vor Ort und teuren Parkserviceleistungen. Der Fußweg zum ausgewiesenen Strandliegenbereich wird von einigen mit 10-15 Minuten angegeben, was eine kleine Unannehmlichkeit darstellen kann.

Personal & Service
Das Personal an der Rezeption erhält unterschiedliches Feedback; viele Gäste loben ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Zuvorkommenheit und heben schnelle Check-ins und die Bereitschaft hervor, bei Anfragen zu helfen. Einige Gäste berichten jedoch von Fällen von unhilfsbereitem oder unhöflichem Personal, insbesondere bei der Behebung von Problemen wie Zimmeränderungen oder finanziellen Unstimmigkeiten. Der Zimmerservice ist inkonsistent, wobei einige Gäste wiederholt die Reinigung des Zimmers oder das Auffüllen der Handtücher anfordern müssen, und andere feststellen, dass die Zimmer nicht täglich gereinigt wurden. Trotz dieser Inkonsistenzen werden viele positive Interaktionen mit dem Team berichtet.

Zusätzliche Informationen
Gäste sollten sich bewusst sein, dass das Hotel renoviert wird, was zu Gerüsten, Warnschildern und einigen Bereichen führen kann, die veraltet oder im Bau befindlich erscheinen. Ein wiederkehrendes Problem sind finanzielle Unstimmigkeiten, wobei viele Gäste über unerwartete Gebühren, Schwierigkeiten bei der Rückerstattung von Kautionen oder Verwirrung über obligatorische Resortgebühren berichten, von denen einige das Gefühl haben, dass sie keinen angemessenen Wert für die angebotenen Annehmlichkeiten bieten. Das Hotel verfolgt eine haustierfreundliche Politik und nimmt Gäste auf, die mit Tieren reisen.