SH Valencia Palace

Das Hotel bietet einen luxuriösen Rückzugsort in der Stadt, der für seine Nähe zum Turia Park und seine Anbindung an wichtige Sehenswürdigkeiten bekannt ist. Dies macht es zu einer idealen Wahl für Besucher, Paare und Familien. Die Gäste loben immer wieder die geräumigen Zimmer, die Sauberkeit, das freundliche Personal und das ausgezeichnete Frühstück. Um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten, sollten Sie ein Zimmer mit Parkblick für eine schönere Aussicht reservieren und die nahegelegenen Fahrradverleihe nutzen, um die ausgedehnten Radwege der Stadt zu erkunden. Auch Geschäftsreisende werden die Ausstattung und die zentrale Lage des Hotels sehr schätzen.

Ausstattung & Annehmlichkeiten
Das Hotel verfügt über einen Pool auf dem Dach, der zwar klein ist, aber zur Abkühlung geschätzt wird. Allerdings kann es dort voll werden, und einige Gäste bemängelten, dass er nicht beheizt ist und manchmal Badekappen erforderlich sind. Ein Spa ist vorhanden, für den oft eine Vorreservierung und eine zusätzliche Gebühr erforderlich sind, der aber exklusive Nutzungspakete anbietet und im Allgemeinen gut bewertet wird. Das Fitnesscenter wird als klein beschrieben, mit einigen älteren Geräten, und einige Gäste bemängelten das Fehlen von Klimaanlage, Handtüchern oder Reinigungstüchern. WLAN ist im Allgemeinen verfügbar, aber einige Gäste hatten schlechte oder gar keine Verbindung in ihren Zimmern. Die Lobby ist geräumig und modern, und eine Tiefgarage befindet sich praktischerweise neben dem Hotel gegen eine Tagesgebühr. Zu den weiteren durchdachten Annehmlichkeiten gehören Eiswürfelmaschinen, Verkaufsautomaten und Regenschirme.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Die Gäste loben immer wieder die Geräumigkeit und den Komfort der Zimmer und beschreiben sie oft als groß oder apartmentähnlich, mit viel Platz zum Entspannen. Die Betten werden im Allgemeinen als bequem hervorgehoben, wobei hochwertige Bettwäsche für einen erholsamen Schlaf sorgt, obwohl einige Gäste sie als zu hart empfanden. Die Zimmer werden als makellos und gut gepflegt beschrieben, mit täglichem Reinigungsservice. Das Feedback zum Geräuschpegel ist gemischt; während die Zimmer bei geschlossenen Fenstern und guter Klimaanlage sehr ruhig sein können, erlebten einige Gäste erhebliche Straßengeräusche durch Verkehr oder nahegelegene Bars sowie interne Geräusche aus benachbarten Zimmern oder Sanitäranlagen. Zu den Annehmlichkeiten im Zimmer gehören Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten und eine Minibar, obwohl einige Gäste das Fehlen moderner Annehmlichkeiten wie USB-Anschlüsse oder ausreichend Steckdosen in der Nähe der Betten sowie begrenzte Spiegel, die zum Schminken geeignet sind, bemängelten. Einige ältere Zimmer wiesen Gebrauchsspuren auf, wie z. B. abgenutzte Teppiche, beschädigte Fußleisten oder kaputte Fliesen in den Badezimmern.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Frühstück wird weithin für seine Ausgezeichnetheit, Vielfalt und Reichhaltigkeit gelobt und bietet eine große Auswahl an warmen und kalten Speisen, darunter eine Omelett-Station, Gebäck, Obst und frischen Orangensaft. Die meisten Gäste empfanden die Qualität als sehr gut, obwohl einige anmerkten, dass der Kaffee nicht ihren Geschmack traf und der Frühstücksbereich laut oder überfüllt sein konnte, insbesondere zu Stoßzeiten. Das Restaurant und die Bar auf dem Dach, La Terracita, werden im Allgemeinen für ihr gutes Essen, ihre ausgefallenen Cocktails und ihre angenehme Atmosphäre gelobt, obwohl einige Gäste feststellten, dass sie überbucht oder unerwartet geschlossen war, und es wird darauf hingewiesen, dass in diesem Bereich das Rauchen erlaubt ist. Der Zimmerservice wird als qualitativ hochwertig und effizient beschrieben, mit einer guten Auswahl an Gerichten und Cocktails, obwohl einige Gäste Probleme mit der Genauigkeit der Bestellungen hatten. Die Bar im Erdgeschoss bietet eine Auswahl an Cocktails und Kaffee und ist somit eine bequeme Option für die Gäste.

Lage & Erreichbarkeit
Das Hotel besticht durch seine unübertreffliche Lage, direkt neben dem weitläufigen Turia Park, der einen einfachen Zugang zum Spazierengehen, Laufen und Radfahren bietet. Es liegt günstig, nur 10 bis 20 Gehminuten vom Stadtzentrum und der Altstadt sowie der Stadt der Künste und Wissenschaften und dem Oceanografic entfernt. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind sehr gut erreichbar, mit Bushaltestellen direkt vor dem Hotel, die Verbindungen zu verschiedenen Teilen der Stadt, einschließlich des Strandes, bieten. Eine U-Bahn-Station ist ebenfalls zu Fuß erreichbar und bietet Verbindungen zum Flughafen. Während die unmittelbare Umgebung im Allgemeinen ruhig ist, bemängelten einige Gäste den Verkehrslärm. Die Lage des Hotels macht es zu einem idealen Ausgangspunkt für Besichtigungstouren, da viele Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß oder mit den in der Nähe leicht verfügbaren Fahrradverleihen erreichbar sind. Parkplätze stehen gegen eine Tagesgebühr in einer Tiefgarage neben dem Hotel zur Verfügung.

Personal & Service
Das Personal wird immer wieder für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit gelobt. Die Gäste heben häufig das professionelle und einladende Auftreten des Rezeptionsteams hervor, das oft für seine guten Englischkenntnisse und seine Bereitschaft, lokale Ratschläge zu geben und bei Taxis behilflich zu sein, gelobt wird. Der Check-in-Prozess wird im Allgemeinen als schnell und reibungslos beschrieben. Viele Gäste schätzten aufmerksame Gesten wie kostenlosen Sekt zu besonderen Anlässen. Das Housekeeping wird für die Aufrechterhaltung hoher Hygiene- und Reinigungsstandards gelobt, die sicherstellen, dass die Zimmer makellos sind. Während die meisten Interaktionen positiv sind, berichteten einige Gäste von gemischten Erfahrungen in Bezug auf spezifische Anfragen, wie z. B. einen späten Check-out, der manchmal gegen Gebühr gewährt wurde, oder Probleme mit dem Nachfüllen von Wasserflaschen. Insgesamt ist das Engagement des Personals für einen ausgezeichneten Service ein wiederkehrendes Thema, das wesentlich zu einem positiven Gästeerlebnis beiträgt.

Zusätzliche Informationen
Gäste sollten sich bewusst sein, dass für die Nutzung der Spa-Einrichtungen in der Regel eine zusätzliche Gebühr anfällt, was einige unerwartet fanden. Das Hotel hat eine Richtlinie bezüglich kostenloser Wasserflaschen, wobei einige Gäste anmerkten, dass nur die Lieferung am ersten Tag kostenlos ist und nachfolgende Flaschen gekauft werden müssen. Einige Gäste erlebten Lärmbelästigungen durch Live-Bands, die in Bereichen unter ihren Zimmern spielten, selbst nachdem ihnen vom Personal versichert worden war, dass keine Abendveranstaltungen geplant seien. In den Zimmern fehlen möglicherweise moderne Unterhaltungsmöglichkeiten, wobei einige Gäste eine begrenzte Auswahl an englischen Fernsehsendern und keine Smart-TV-Funktionen zum Streamen bemängelten. Eine aufmerksame Geste, die von vielen Gästen geschätzt wird, ist die Bereitstellung von Sonnenhüten in den Zimmern, die angesichts des sonnigen Klimas der Stadt besonders nützlich sind.