RG Village Crete, hotel & Spa resort

Dieses Hotel, das in den Berghang gebaut wurde, bietet einen friedlichen und entspannenden Rückzugsort mit atemberaubender Aussicht auf das Meer und die umliegende Landschaft und ist somit eine ideale Wahl für Paare und Reisende, die Ruhe suchen. Sein Markenzeichen ist seine ruhige Atmosphäre und die zahlreichen Pools, die in das natürliche Gelände eingebettet sind. Die Gäste loben immer wieder die wunderschöne Landschaft und das im Allgemeinen aufmerksame Personal. Die hügelige Landschaft des Hotels mit zahlreichen Stufen und Hängen ist jedoch nicht gut für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Um Ihren Aufenthalt zu verbessern, sollten Sie sich auf die Abgeschiedenheit des Resorts einstellen und ein Auto mieten, wenn Sie die nähere Umgebung erkunden möchten.

Einrichtungen & Ausstattung
Die meisten Gäste schätzen die zahlreichen Pools, darunter ein ruhiger Infinity-Pool nur für Erwachsene mit atemberaubender Aussicht und lebhafte Familienpools mit einem eigenen Kinderbecken und Spielbereich. Während das Spa erholsame Anwendungen bietet, bemängelten einige Gäste, dass bestimmte Einrichtungen wie das Dampfbad oder der Whirlpool nicht immer in Betrieb waren und der Zugang zum Innenpool oft mit zusätzlichen Kosten verbunden war. Das Hotel bietet zuverlässiges WLAN im gesamten Gebäude, sodass die Gäste immer in Verbindung bleiben können. Es gibt auch einen praktischen hoteleigenen Shop für das Nötigste. Die Fitnessraum-Einrichtungen werden jedoch als einfach und begrenzt beschrieben. Viele Bewertungen heben die minimalen Unterhaltungsmöglichkeiten hervor, was das Hotel eher für diejenigen geeignet macht, die Ruhe und Entspannung suchen als eine lebhafte Atmosphäre.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Feedback der Gäste zur Sauberkeit ist im Allgemeinen positiv, wobei viele Zimmer bei der Ankunft als makellos und gut gepflegt beschrieben werden. Die Zimmer werden oft als geräumig bezeichnet, obwohl einige sie als einfach oder kleiner als erwartet empfanden. Die bequemen Betten tragen zu einem erholsamen Aufenthalt bei. Während die meisten Zimmer über eine funktionierende Klimaanlage verfügen, berichteten einige Gäste über Probleme wie tropfende Geräte oder Schimmel. Viele Zimmer bieten von ihren Balkonen aus eine angenehme Aussicht. Ein wiederkehrendes Problem für einige Gäste ist ein anhaltender Abwassergeruch in den Badezimmern und gelegentliche Probleme mit konstant warmem Wasser. Der Zimmerservice erfolgt auf Anfrage, wobei die Gäste die Reinigung im Voraus online buchen müssen, was einige als unbequem empfanden. Die Gäste werden auch auf die Hotelrichtlinie bezüglich der Entsorgung von Toilettenpapier in Mülleimern anstatt in der Toilette hingewiesen.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Frühstücksbuffet wird im Allgemeinen für seine große Auswahl, einschließlich frischer Optionen, gelobt. Die meisten Gäste empfanden die Auswahl an Speisen als gut, mit einer anständigen Auswahl an Gerichten, die täglich wechselten und oft authentische griechische Küche boten. Einige Bewertungen deuten jedoch darauf hin, dass das Essen, insbesondere zum Mittagessen, eintönig sein kann und häufig lauwarm oder kalt serviert wird. Es gibt eine spezielle Snackbar, die den ganzen Tag über Optionen wie Pizza und Pasta anbietet. Das All-inclusive-Getränkepaket umfasst Softdrinks, Bier und Wein, die im Allgemeinen gut ankommen. Cocktails werden jedoch oft als vorgemischt und schwach beschrieben, und Spirituosen sind erst abends erhältlich, mit einer strengen "ein Getränk pro Person"-Regel an der Bar, die viele Gäste als frustrierend und unbequem empfanden.

Lage & Erreichbarkeit
Das Hotel liegt in einer abgelegenen Lage und bietet Ruhe und Frieden abseits der Hektik, was aber auch bedeutet, dass es wenig in Gehweite gibt. Dies sorgt zwar für eine ruhige Umgebung, macht aber die Nutzung von Verkehrsmitteln zur Erkundung erforderlich. Ein Shuttle-Service steht für Fahrten in die nahe gelegene Stadt Rethymno zur Verfügung, der jedoch kostenpflichtig ist und im Voraus gebucht werden muss. Das Hotel bietet auch einen kostenlosen Shuttle-Service zu seinem privaten Strand, den einige Gäste als angenehm empfanden, obwohl er kieselig ist und die Bezahlung für Sonnenliegen erforderlich ist. Das Design des Resorts auf hügeligem Gelände umfasst zahlreiche Stufen und Hänge, was es für Gäste mit eingeschränkter Mobilität oder solche, die mit Kinderwagen reisen, trotz der Verfügbarkeit eines Buggy-Services schwierig macht.

Personal & Service
Das Feedback zum Personal ist gemischt, aber viele Gäste loben immer wieder das freundliche Personal für sein hilfsbereites und aufmerksames Auftreten, was positiv zu ihrem Aufenthalt beiträgt. Viele schätzen die herzlichen Begrüßungen und die Bereitschaft, bei Anfragen zu helfen. Der Check-in-Prozess wird im Allgemeinen als reibungslos und effizient beschrieben. Einige Gäste berichteten jedoch von gleichgültigem oder unhöflichem Rezeptionspersonal, insbesondere bei Problemen oder Anfragen nach spätem Check-out. Während das Barpersonal oft für seinen Service gelobt wird, führte das einzigartige Buchungssystem für den Zimmerservice und die "ein Getränk pro Person"-Regel an der Bar manchmal zu Frustration bei den Gästen, trotz der Bemühungen des Personals.

Zusätzliche Informationen
Gäste sollten sich bestimmter Richtlinien bewusst sein, darunter eine nächtliche Destination Fee und eine erstattungsfähige Kaution für Poolhandtücher. Das All-inclusive-Paket hat bestimmte Einschränkungen, wie z. B. eingeschränkte Öffnungszeiten für Spirituosen und zusätzliche Gebühren für Kaffee außerhalb der Essenszeiten, die einige Gäste als nicht klar kommuniziert empfanden. Das Resort beherbergt mehrere Katzen, die auf dem Gelände herumlaufen und oft als freundlich und gut versorgt beschrieben werden, was einen einzigartigen Charme verleiht. Bewertungen deuten auch darauf hin, dass die Saisonabhängigkeit das Erlebnis beeinflussen kann, wobei einige Einrichtungen und Unterhaltungsmöglichkeiten gegen Ende der Saison reduziert oder geschlossen werden, was für Gäste wichtig ist, die ihren Besuch planen.