The Madison Hotel Hamburg (Hamburg, Deutschland)

Das Personal des MADISON Hotels behandelt seine Gäste freundlich und zuvorkommend. Viele Gäste lobten den aufmerksamen und schnellen Service des Hotels. Insbesondere der herzliche Empfang an der Rezeption wurde gelobt. Das Hotelpersonal sei stets bei allen Anliegen hilfsbereit und professionell. Bei Fragen und Anliegen aller Art stehe das Hotelpersonal seinen Gästen jederzeit zur Verfügung. Es gebe gerne Auskünfte zu den Attraktionen und Events in Hamburg und helfe bei der Buchung von Eintrittskarten für Theater und Operetten.

Das Marley‘s Restaurant konnte von sich überzeugen durch eine große Vielfalt an Speisen. Die Gäste lobten die hohe Qualität der Speisen und waren darüber hinaus auch sehr zufrieden mit dem Servicepersonal. Ein weiterer Pluspunkt waren die leckeren Cocktails an der Hotelbar.

Das Hotel besticht durch seine zentrale Lage in der Innenstadt und bietet seinen Gästen die Möglichkeit, die Stadt im Sturm zu erobern. Alle Ausflugsziele sind in wenigen Minuten zu Fuß oder nach kurzer Fahrt mit der U-Bahn zu erreichen. In unmittelbarer Nähe zum Hotel befinden sich auch viele Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Bars

Einige Gäste stellten überrascht fest, dass sie ihnen trotz Buchung mehrerer Zimmer in gleicher Preisklasse und Kategorie Zimmer mit unterschiedlichem Komfortstatus zugeteilt worden seien. Auf Wunsch konnte das Zimmer aber problemlos gewechselt werden, wenn es nicht der Zufriedenheit des Gastes entsprochen habe.

Zwar bietet das Marley‘s Restaurant ein qualitativ hochwertiges Frühstücksbuffet an, jedoch empfinden manche Gäste den Preis als etwas zu hoch und die Auswahl für den stattlichen Preis zu klein.

Einige Gäste äußerten sich enttäuscht, dass das MerdidianSpa von Gästen nur vormittags kostenfrei genutzt werden dürfe.