Baur au Lac

Das Hotel wird durchweg als ein zeitloser, eleganter und luxuriöser Rückzugsort in der Stadt beschrieben, oft als die "Crème de la Crème" der Hotels weltweit bezeichnet. Sein Markenzeichen ist die einzigartige Mischung aus historischer Pracht und modernem Komfort, verbunden mit einer außergewöhnlichen Lage am Zürichsee und einem wunderschönen, parkähnlichen Garten. Dies macht es zu einer idealen Wahl für Luxusreisende, Paare, die einen romantischen Urlaub suchen, und Geschäftsreisende, die einen raffinierten Service und eine zentrale Basis schätzen. Auch Sightseeing-Urlauber werden die perfekte Lage zur Erkundung der Sehenswürdigkeiten der Stadt vorfinden. Das Hotel ist bekannt für seinen tadellosen Service, die luxuriösen Unterkünfte und die hervorragenden kulinarischen Erlebnisse. Um das beste Erlebnis zu gewährleisten, wird Gästen empfohlen, sich im Voraus nach möglichen Baulärm zu erkundigen, da dieser gelegentlich den Aufenthalt beeinträchtigt hat, und die spezifischen Richtlinien des Hotels bezüglich Haustieren zu klären, wenn sie mit diesen reisen, da die Rückmeldungen hierzu gemischt sind.

Einrichtungen & Annehmlichkeiten
Die Gäste loben immer wieder die ausgezeichneten Einrichtungen des Hotels, die wesentlich zu einem luxuriösen Aufenthalt beitragen. Der Fitnessraum wird als ordentlich bezeichnet und bietet moderne Geräte und eine schöne Aussicht für Cardio-Training. Ein herausragendes Merkmal ist der überraschend große und parkähnliche Garten, der mit wunderschönen Bäumen, Blumen und Kunstwerken geschmückt ist und eine ruhige Oase in der Stadt bietet. Das Hotel bietet auch eine einzigartige, quasi-geheime Zigarren-Lounge für diejenigen, die sie genießen. Die Zimmer sind gut ausgestattet mit modernen Annehmlichkeiten wie USB-A-Anschlüssen, automatischen Vorhängen und dimmbaren Lichtern, was den Komfort und die Benutzerfreundlichkeit erhöht. Viele schätzen die kostenlosen Minibar-Artikel, die einen Hauch von Luxus verleihen. Während einige Bewertungen Eiswürfelmaschinen und Getränkeautomaten erwähnen, ist der Gesamteindruck der eines Hauses, in dem jedes Detail auf den Komfort und die Bequemlichkeit der Gäste ausgerichtet ist.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Hotel wird weithin für seine makellose Sauberkeit und seinen außergewöhnlichen Zimmerkomfort gelobt. Die Gäste heben häufig die exquisit gestalteten Zimmer hervor und weisen auf die Liebe zum Detail hin, von den plüschigen Möbeln und dekorativen Spiegeln bis hin zu den Stuckarbeiten. Die Betten werden durchweg als außergewöhnlich bequem beschrieben, wobei viele die himmlischen Matratzen und Kissen sowie die hochwertigen Bettwäsche loben, die für einen erholsamen Schlaf sorgen. Während die meisten Zimmer als geräumig und sogar wohnungsähnlich beschrieben werden, empfanden einige Gäste ihre Zimmer als etwas kleiner. Die luxuriösen Badezimmer werden oft für ihre großzügige Größe, die Marmorausstattung und die separaten Duschen und Badewannen erwähnt, obwohl einige Gäste Probleme mit den Dichtungen der Duschen oder dem Fehlen bestimmter Kosmetikartikel wie z. B. Zahnputzsets feststellten. Der Geräuschpegel ist im Allgemeinen niedrig, was zu einer ruhigen Atmosphäre beiträgt, obwohl einige Gäste Straßenlärm oder Straßenbahnlärm wahrnahmen und eine beträchtliche Anzahl von Gästen durch Baulärm außerhalb des Hotels gestört wurde.

Gastronomie & Speisenqualität
Die kulinarischen Erlebnisse des Hotels sind für viele Gäste ein Highlight, wobei besonders das Frühstück gelobt wird. Es wird durchweg als elegant köstlich, von echter Qualität und mit einer erstaunlich vielfältigen und hervorragenden Auswahl beschrieben, obwohl einige die Auswahl langweilig fanden oder Artikel wie Pfannkuchen und Croissants trocken waren. Die Restaurants, darunter Baur, Marguita und Le Hall, erhalten unterschiedliche Rückmeldungen. Während das Restaurant Baur und Le Hall oft für ihre Atmosphäre und die Qualität der Speisen gelobt werden, äußerten einige Gäste ihre Enttäuschung über den Service und das Essen im Marguita, insbesondere während des Abendessens. Der Nachmittagstee in Le Hall ist ein beliebtes Erlebnis, das für seine exquisite Umgebung und den aufmerksamen Service gelobt wird, obwohl die Meinungen über die Qualität der zum Tee servierten Speisen unterschiedlich sind. Bestimmte Gerichte wie Beef Tatar und Burger mit Gänseleber werden von einigen sehr empfohlen, während andere Probleme wie zu salzige Gnocchi oder kaltes Essen bei Veranstaltungen feststellten.

Lage & Erreichbarkeit
Die zentrale Lage des Hotels ist ein wesentlicher Vorteil, da sich die Gäste im Herzen von Zürich befinden. Es liegt perfekt direkt am Zürichsee und bietet eine wunderschöne Aussicht und einen einfachen Zugang zum Seeufer. Die Gäste schätzen die Nähe zu wichtigen Sehenswürdigkeiten wie der Altstadt, der Bahnhofstrasse und verschiedenen Einkaufs- und Gastronomieangeboten, die alle bequem zu Fuß erreichbar sind. Das Hotel liegt auch günstig in der Nähe von öffentlichen Verkehrsmitteln, einschließlich Straßenbahnhaltestellen, so dass es einfach ist, die Stadt zu erkunden und den Flughafen zu erreichen. Obwohl das Hotel eigene Parkmöglichkeiten bietet, stellten einige Gäste fest, dass die Gegend um das Hotel stark frequentiert sein kann, und einige äußerten Bedenken hinsichtlich der unmittelbaren Umgebung, obwohl das Hotel selbst als sicher gilt.

Personal & Service
Das Personal und der Service des Hotels werden immer wieder als außergewöhnlich hervorgehoben und oft als ein Hauptgrund für wiederholte Besuche genannt. Die Gäste beschreiben das Personal als überaus zuvorkommend, freundlich, aufmerksam und hochprofessionell, das alles tut, um einen unvergesslichen Aufenthalt zu gewährleisten. Das Concierge-Team wird besonders für seine Hilfsbereitschaft, Effizienz und erstklassige Fähigkeit gelobt, bei Anfragen zu helfen, von Restaurantreservierungen bis hin zu Reisevorbereitungen. Der Check-in-Prozess wird als reibungslos und einladend beschrieben. Das Housekeeping wird für seine akribische Liebe zum Detail und den tadellosen Zustand der Zimmer gelobt. Während die überwiegende Mehrheit des Feedbacks überwältigend positiv ist, erwähnen einige wenige isolierte Vorfälle, dass bestimmte Mitarbeiter nicht den hohen Standards entsprechen oder dass es Probleme im Zusammenhang mit der Durchsetzung der Hotelrichtlinien gibt, wie z. B. der Hunderichtlinie oder dem Verhalten in öffentlichen Bereichen. Insgesamt ist das Engagement für einen exzellenten Service ein bestimmendes Merkmal.

Zusätzliche Informationen
Das Hotel bewahrt seinen einzigartigen Charme durch die Verwendung von traditionellen Schlüsseln für die Zimmer anstelle von Schlüsselkarten, was zu seiner klassischen Eleganz beiträgt. Ein bemerkenswerter Streitpunkt für einige Gäste ist die Hunderichtlinie des Hotels, die, obwohl sie als haustierfreundlich beworben wird, Hunden den Zutritt zu allen Speise- und Getränkebereichen, einschließlich Restaurants und Bars, untersagt, was bei Tierhaltern zu Frustration führt. Gäste sollten sich auch des erheblichen Baulärms in der Umgebung bewusst sein, der sich auf einige Aufenthalte ausgewirkt hat, insbesondere in Zimmern, die zur Baustelle hin liegen, was zu Störungen am frühen Morgen und sogar zu vibrierenden Einrichtungsgegenständen geführt hat. Der Garten des Hotels verfügt über Bienenstöcke, die Honig für die Gäste liefern, ein einzigartiges und geschätztes Detail. Während das Hotel eine gehobene Atmosphäre anstrebt, stellten einige Gäste fest, dass andere Gäste in öffentlichen Bereichen lautstark über Lautsprecher telefonierten, was darauf hindeutet, dass ein größeres Bewusstsein für Etikette erforderlich ist.