Best Western Plus The Tudor-Box Hill

Das Hotel ist weithin bekannt für seine geräumigen Apartments und ausgezeichnete Lage, die eine komfortable und praktische Basis für verschiedene Reisende bieten. Sein Markenzeichen ist das Angebot eines heimeligen Erlebnisses, das besonders für diejenigen attraktiv ist, die längere Aufenthalte oder großzügigere Unterkünfte suchen. Das Hotel bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und ist somit eine geeignete Wahl für Familien, die zusätzlichen Platz und Annehmlichkeiten benötigen, sowie für Geschäftsreisende, die eine praktische und gut gelegene Option suchen. Obwohl einige Aspekte des Hotels in die Jahre gekommen sind, deutet der allgemeine Konsens auf eine überwiegend positive Erfahrung hin. Um einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten, wird Gästen empfohlen, für längere Aufenthalte ein Apartment zu buchen und die Richtlinien für die Kaution bei der Ankunft zu beachten.

Einrichtungen & Ausstattung
Das Hotel bietet eine Reihe von Einrichtungen, deren Zustand und Verfügbarkeit jedoch variieren. Viele Gäste schätzen die Einbeziehung einer Kochnische oder voll ausgestatteten Küche in den Apartments, komplett mit einem großen Kühlschrank, Geschirrspüler, Waschmaschine und Trockner, was sie ideal für Selbstversorger macht. Einige bemängeln jedoch das Fehlen von wichtigen Küchenutensilien wie Besteck, Geschirr oder einer Mikrowelle. Während ein Pool, ein Whirlpool und eine Sauna im Hauptgebäude des Motels zur Verfügung stehen, empfanden einige Gäste den Pool als kalt oder den Spa-Bereich als unsauber. WLAN ist vorhanden, aber zahlreiche Bewertungen deuten darauf hin, dass es langsam oder unzuverlässig sein kann. Klimaanlagen sind vorhanden, einige werden jedoch als alt, laut oder nicht voll funktionsfähig beschrieben. Parkplätze sind in der Regel vorhanden und oft kostenlos, können aber zu Stoßzeiten begrenzt sein. Einige Zimmer erfordern die Nutzung von Treppen, da nicht alle Bereiche über einen Aufzug verfügen, was für Personen mit schwerem Gepäck oder Mobilitätsproblemen eine Herausforderung darstellen kann.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Feedback zu Sauberkeit und Zimmerkomfort ist ausgesprochen gemischt. Viele Gäste berichten, dass ihre Zimmer sauber und gut gepflegt sind, mit bequemen Betten, die für eine gute Nachtruhe sorgen. Eine beträchtliche Anzahl von Bewertungen hebt jedoch Probleme wie sichtbaren Schimmel in Badezimmern und an Fenstern, verschmutzte Teppiche, Staub und ein allgemeines Gefühl von veralteter Einrichtung und Abnutzung hervor. Einige Zimmer werden als muffig beschrieben oder weisen Anzeichen von Vernachlässigung wie abblätterndes Laminat oder beschädigte Wände auf. Während geräumige Zimmer ein durchweg positiver Aspekt sind, erhalten die Kissen oft negative Kommentare, da sie flach sind oder keine Unterstützung bieten. Der Geräuschpegel kann für einige ebenfalls ein Problem darstellen, da Geräusche aus benachbarten Zimmern oder von der Straße den Schlaf beeinträchtigen, obwohl andere ihre Zimmer als sehr ruhig empfinden.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Hotel bietet nicht durchgängig hoteleigene gastronomische Einrichtungen, wobei viele Gäste feststellen, dass das Restaurant oft geschlossen oder auf der anderen Straßenseite der Hauptunterkunft liegt. Folglich ist ein Frühstück in der Regel nicht verfügbar. Dies ermutigt die Gäste, die Kochnische in ihren Apartments für die Selbstverpflegung zu nutzen. Ein wiederkehrendes positives Thema ist jedoch die Nähe zu verschiedenen externen gastronomischen Einrichtungen. Viele Gäste empfehlen das Café direkt gegenüber dem Hotel und loben seinen Kaffee und sein Essen als ausgezeichnete Alternative für Frühstück und zwanglose Mahlzeiten. Diese Abhängigkeit von nahegelegenen Restaurants bedeutet, dass die Gäste ihre Verpflegung entsprechend planen sollten, insbesondere wenn sie bequeme hoteleigene Optionen suchen.

Lage & Erreichbarkeit
Das Hotel verfügt über eine ausgezeichnete Lage, die von den Gästen häufig als eine seiner größten Stärken hervorgehoben wird. Es liegt günstig in fußläufiger Entfernung von Box Hill Central und bietet Zugang zu zahlreichen Geschäften, Restaurants und wichtigen Dienstleistungen. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind leicht erreichbar, da sich der Bahnhof und die Bushaltestelle in der Nähe befinden und eine gute Anbindung an die weitere Stadt bieten. Während Parkplätze auf dem Gelände vorhanden sind, weisen einige Gäste darauf hin, dass die Stellplätze begrenzt sein können, insbesondere während der Stoßzeiten. Für Gäste, die in den Apartments zur Selbstverpflegung übernachten, ist es wichtig zu beachten, dass diese sich auf der anderen verkehrsreichen Straße von der Hauptrezeption und einigen der Gemeinschaftseinrichtungen befinden, was eine sorgfältige Navigation erfordern kann, insbesondere mit Gepäck.

Personal & Service
Das Personal des Hotels wird im Allgemeinen für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt, wobei viele Gäste seine Zuvorkommenheit und Hilfsbereitschaft hervorheben. Die Check-in- und Check-out-Prozesse werden oft als schnell und reibungslos beschrieben. Ein wesentliches und wiederkehrendes Problem betrifft jedoch die Richtlinien für die Kaution. Zahlreiche Gäste berichten von erheblichen Schwierigkeiten bei der Rückerstattung ihrer Kaution, wobei einige lange Verzögerungen oder eine outright Ablehnung erfahren, was zu Frustration und einer Wahrnehmung von schlechtem Kundenservice in dieser Hinsicht führt. Während das Personal im Allgemeinen auf Anfragen zur Zimmerwartung oder zusätzlichen Artikeln reagiert, bedeutet das Fehlen einer regelmäßigen Zimmerreinigung für Apartments, dass die Gäste proaktiv frische Bettwäsche oder Vorräte anfordern müssen.

Zusätzliche Informationen
Ein wichtiger Aspekt dieser Unterkunft ist das Angebot von Apartments zur Selbstverpflegung, die sich besonders gut für längere Aufenthalte und Gäste eignen, die ein unabhängigeres Erlebnis bevorzugen. Diese Apartments verfügen in der Regel über eine voll ausgestattete Küche und Wäschemöglichkeiten, wodurch sie sich von Standard-Hotelzimmern unterscheiden. Gäste sollten sich bei der Ankunft über die Richtlinien für die Kaution informieren, da dies ein ständiger Streitpunkt in den Bewertungen bezüglich der Rückerstattung ist. Das Hotel ist zwar im Allgemeinen gut gepflegt, weist aber einige veraltete Technologien und Möbel auf, die sein Alter widerspiegeln. Einige Gäste haben Probleme mit der Konsistenz der bereitgestellten Informationen festgestellt, z. B. Diskrepanzen zwischen Online-Beschreibungen und tatsächlichen Zimmerausstattungen.