Hotel Carlton On The Grand Canal

Dieses Hotel bietet einen unvergesslichen Aufenthalt, der sich vor allem durch seine erstklassige Lage direkt am Canal Grande auszeichnet und einen direkten Zugang zu den wichtigsten Verkehrsknotenpunkten Venedigs bietet. Dies macht es zu einer idealen Wahl für Besucher, Venedig-Neulinge und Reisende, die Wert auf eine bequeme An- und Abreise legen. Gäste, die Charme der alten Welt und traditionelle venezianische Ästhetik schätzen, werden die klassische Einrichtung des Hotels ansprechend finden. Das Hotel wird immer wieder für seine günstige Lage und das allgemein freundliche Auftreten seiner Mitarbeiter gelobt. Um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten, empfiehlt es sich, ein Zimmer abseits der Straße zu verlangen, um eine ruhigere Nachtruhe zu haben, und die traditionelle Schlüsselpolitik des Hotels zu beachten, die vorsieht, dass Sie Ihren Zimmerschlüssel an der Rezeption abgeben, wenn Sie das Hotel verlassen.

Einrichtungen & Annehmlichkeiten
Das Hotel bietet grundlegende Einrichtungen, darunter bequeme Aufzüge für den Zugang der Gäste und eine sichere Gepäckaufbewahrung für frühe Ankünfte oder späte Abreisen. Es gibt auch eine Dachterrasse mit Bar, die Potenzial für angenehme Abende bietet, obwohl einige Gäste anmerkten, dass sie vernachlässigt wirkt oder nur über ein begrenztes Angebot verfügt. Ein häufiger Kritikpunkt ist jedoch das Fehlen bestimmter Annehmlichkeiten auf den Zimmern, die man in modernen Unterkünften normalerweise erwartet. Viele Gäste äußerten sich enttäuscht über das Fehlen von Wasserkochern, Kaffee-/Teezubereitungsmöglichkeiten, Kühlschränken, Minibars, Getränkeautomaten oder Eiswürfelmaschinen in ihren Zimmern, insbesondere nach Mitternacht. Darüber hinaus berichteten einige Gäste über Probleme mit der Wi-Fi-Verbindung in ihren Zimmern, die sie als unzuverlässig oder langsam empfanden.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Feedback der Gäste zur Sauberkeit der Zimmer ist im Allgemeinen positiv, wobei viele die Unterkünfte als sauber und gepflegt, wenn auch mit einer älteren Ästhetik, bezeichnen. Einige Bewertungen erwähnten jedoch Fälle von Schimmel, Flecken oder starken Duftstoffen in den Zimmern, was auf Inkonsistenzen hindeutet. Ein häufiger Kommentar betrifft die Größe der Zimmer, die oft als klein oder winzig beschrieben werden, was besonders für mehrere Gäste oder solche mit viel Gepäck eine Herausforderung darstellt. Der Komfort der Betten ist unterschiedlich, wobei einige sie als bequem empfinden, während andere von unbequemen Betten, harten Matratzen, flachen Kissen oder Problemen mit zwei zusammengeschobenen Einzelbetten berichten. Annehmlichkeiten wie Wasserflaschen, umfassende Toilettenartikel oder Bügeleisen sind oft nicht vorhanden. Lärm ist ein wiederkehrendes Problem, wobei Gäste Straßenlärm, Flurlärm, Rohrgeräusche und sogar laute Musik von Hotelveranstaltungen erwähnen, die ihre Ruhe beeinträchtigen. Ein großes Problem ist die Klimaanlage, die häufig als nicht funktionierend oder nicht vor Mai aktiviert gemeldet wird, was zu heißen Zimmern und dem unerwünschten Auftreten von Mücken führt, wenn die Fenster zur Belüftung geöffnet werden.

Gastronomie & Qualität der Speisen
Das Frühstück des Hotels erhält überwiegend positive Bewertungen für seine Vielfalt und Qualität, wobei viele Gäste die große Auswahl an Optionen und die allgemeine Frische der Speisen schätzen. Einige fanden jedoch die warmen Speisen begrenzt oder gelegentlich enttäuschend, und der Frühstücksbereich kann vor allem zu Stoßzeiten überfüllt und laut sein. Das Restaurant auf der Dachterrasse wird für seine spektakuläre Küche und die beeindruckende Aussicht hervorgehoben, obwohl einige Gäste die Angebote für die Qualität überteuert fanden oder Probleme mit dem Service hatten. Das Hotel verfügt auch über einen Barbereich, der von einigen Gästen als zu wenig genutzt oder mit einer begrenzten Auswahl an Getränken empfunden wurde.

Lage & Erreichbarkeit
Die erstklassige Lage des Hotels direkt am Canal Grande wird immer wieder als großer Vorteil gelobt, insbesondere die unmittelbare Nähe zum Bahnhof Santa Lucia und zur Piazzale Roma, dem wichtigsten Bus- und Autoterminal. Dies macht sowohl die An- als auch die Abreise für Reisende außergewöhnlich bequem. Die Gäste schätzen den einfachen Zugang zu den Wasserbus- und Wassertaxihaltestellen direkt vor dem Hotel, die eine nahtlose Beförderung durch Venedig ermöglichen. Während das Hotel einen angenehmen Spaziergang zu berühmten Sehenswürdigkeiten wie der Rialtobrücke und dem Markusplatz bietet, wiesen einige Gäste auf die zahlreichen Brücken mit Stufen entlang der Strecke hin, die beim Tragen von schwerem Gepäck eine Herausforderung darstellen können. Parkplätze sind in der Nähe vorhanden, wobei die Gäste beachten sollten, dass die Kosten erheblich sein können.

Personal & Service
Das Personal wird im Allgemeinen für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Professionalität und Aufmerksamkeit gelobt. Viele Gäste loben ihre Effizienz beim Check-in, ihre Hilfsbereitschaft beim Gepäck und ihre wertvollen Ratschläge zu lokalen Sehenswürdigkeiten und Transportmöglichkeiten. Besondere positive Erwähnungen sind die Entgegenkommen des Personals bei Zimmer-Upgrades und die effektive Lösung von Buchungsproblemen. Einige Gäste berichteten jedoch von vereinzelten Fällen von unhöflichem oder abweisendem Verhalten seitens bestimmter Personen, und einige bemängelten einen Mangel an Herzlichkeit oder Kommunikationsprobleme, wie z. B. unbeantwortete E-Mail-Anfragen. Trotz dieser gelegentlichen negativen Erfahrungen wird das Engagement des Personals für einen guten Service in den Gästebewertungen häufig als positiver Aspekt hervorgehoben.

Zusätzliche Informationen
Ein bemerkenswerter traditioneller Aspekt des Hotels ist seine Schlüsselpolitik, die vorsieht, dass die Gäste ihren Zimmerschlüssel jedes Mal an der Rezeption abgeben müssen, wenn sie das Hotel verlassen, eine Praxis, die einige Gäste als unbequem empfanden. Ein wiederkehrendes und erhebliches Problem unter den Gästen ist die Klimaanlagenpolitik des Hotels; die Anlage wird oft nicht vor Mai aktiviert, was zu unangenehm heißen Zimmern führt. Dies macht das Öffnen der Fenster zur Belüftung erforderlich, was häufig zum Auftreten von Mücken im Zimmer führt. Darüber hinaus berichteten mehrere Gäste von unerwarteten Stromausfällen und anschließenden Unterbrechungen der Wasserversorgung während ihres Aufenthalts, was ihren Komfort und ihre Bequemlichkeit erheblich beeinträchtigte.