Hotel Excelsior

Das Hotel ist ein unvergessliches Reiseziel, das sich durch seinen direkten Zugang zur Lungomare-Promenade und den atemberaubenden Meerblick auszeichnet. Es ist ein idealer Rückzugsort für Erholungssuchende und aktive Reisende, die gerne an der Küste entlang spazieren. Das umfassende Angebot, darunter ein angesehenes Wellnesscenter und vielfältige Gastronomieangebote, richtet sich sowohl an Familien mit ansprechenden Kinderaktivitäten als auch an Paare, die einen ruhigen Urlaub verbringen möchten. Gäste heben immer wieder das freundliche und professionelle Personal als großen Pluspunkt hervor, der wesentlich zu einem positiven Erlebnis beiträgt. Um Ihren Aufenthalt optimal zu gestalten, sollten Sie ein Zimmer mit Meerblick für atemberaubende Sonnenaufgänge reservieren. Beachten Sie, dass Sonnenliegen am Pool und am Strand oft frühzeitig reserviert werden.

Einrichtungen & Ausstattung
Gäste loben häufig die umfangreichen Einrichtungen des Hotels, insbesondere das Hallenbad mit Meerwasser, das ein großer Anziehungspunkt ist, zusammen mit den Außenpools und einem eigenen privaten Strandbereich. Das Wellnesscenter und Spa sind angesehen und bieten Saunen (finnische und türkische) sowie einen Fitnessraum, obwohl einige anmerken, dass die Saunen überfüllt sein können oder nur begrenzte Öffnungszeiten haben. Der Kids' Club wird von Familien sehr geschätzt und bietet ansprechende Aktivitäten und Unterhaltung. Während WLAN im Allgemeinen verfügbar und funktionsfähig ist, hatten einige Gäste zeitweise Probleme mit der Verbindung. Die Aufzüge können zu Stoßzeiten langsam sein, was zu Warteschlangen führt, und einige Bereiche, einschließlich der Poolumgebung, sind dafür bekannt, dass sie häufiger gereinigt werden müssten.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Feedback der Gäste zu Sauberkeit und Zimmerkomfort ist im Allgemeinen positiv, wobei viele die Zimmer als geräumig, sauber und gut gepflegt beschreiben. Viele Gäste freuten sich über ein Upgrade auf Zimmer mit Meerblick und Balkon, was ihren Aufenthalt noch angenehmer machte. Die Betten werden durchweg als bequem bezeichnet, was einen erholsamen Schlaf gewährleistet. Einige Bewertungen erwähnen jedoch, dass bestimmte Badezimmer veraltet wirken und Probleme wie Schimmel, unangenehme Gerüche aus Abflüssen oder ein Mangel an modernen Annehmlichkeiten wie einer Duschabtrennung oder umfassenden Toilettenartikeln aufweisen können. Obwohl eine Klimaanlage vorhanden ist, waren ihre zentrale Steuerung und der gelegentliche Geräuschpegel für einige ein Problem, und das Vorhandensein von verschmutzten Teppichen in Fluren und Zimmern wurde festgestellt.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Gastronomieerlebnis des Hotels, insbesondere das Frühstücks- und Abendbuffet, wird für seine Vielfalt und Qualität der Speisen weithin gelobt. Die Gäste heben immer wieder die umfangreiche Auswahl hervor, darunter Fleisch, Fisch und vegetarische Optionen sowie frische Salate, Desserts und beliebte Gerichte wie frisch zubereitete Pizza. Das Frühstücksangebot zeichnet sich durch eine große Auswahl an Kaffee und Säften aus. Während das Buffet im Allgemeinen ausgezeichnet ist, empfanden einige Gäste die Speisekarte bei längeren Aufenthalten als etwas eintönig, und einige stellten gelegentlich lange Warteschlangen während der Hauptessenszeiten fest. Das Restaurantpersonal wird häufig für seine Aufmerksamkeit und Effizienz gelobt.

Lage & Erreichbarkeit
Das Hotel verfügt über eine ausgezeichnete zentrale Lage direkt am Meer und bietet direkten Strandzugang sowie eine erstklassige Lage an der malerischen Lungomare-Promenade. Dies ermöglicht einfache Spaziergänge in die charmante Altstadt von Lovran mit ihren lokalen Restaurants und Geschäften sowie längere Spaziergänge in das nahe gelegene Opatija. Öffentliche Verkehrsmittel sind bequem erreichbar, da sich eine Bushaltestelle direkt vor dem Hotel befindet, die Verbindungen zu anderen Küstenregionen bietet. Während Parkplätze vorhanden sind, weisen die Gäste darauf hin, dass die Garage des Hotels teuer sein kann und nur begrenzt Platz bietet, obwohl in der Nähe oft kostenlose Parkplätze an der Straße zu finden sind, die einen kurzen Fußweg erfordern.

Personal & Service
Das Personal des Hotels wird durchweg für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität gelobt. Die Gäste loben häufig das Rezeptionspersonal für seinen herzlichen Empfang und den effizienten Check-in, der oft auch Zimmer-Upgrades beinhaltet. Das Restaurantpersonal wird für seinen aufmerksamen Service gelobt, der ein angenehmes kulinarisches Erlebnis gewährleistet. Das Personal des Kids' Club wird besonders für seinen ansprechenden und fürsorglichen Ansatz hervorgehoben, der den Aufenthalt der Kinder angenehm gestaltet. Während das Feedback überwiegend positiv ist, erwähnten einige wenige Kommentare Fälle von weniger aufmerksamem Service oder wahrgenommener Unfreundlichkeit von einigen Personen, aber dies scheinen Ausnahmen von dem allgemein ausgezeichneten Service zu sein.

Zusätzliche Informationen
Gäste sollten sich bewusst sein, dass es zwar im Allgemeinen haustierfreundlich ist, es jedoch schwierig sein kann, geeignete Außenbereiche für Haustiere in der Nähe zu finden. Die Klimaanlagensteuerung des Hotels ist zentralisiert, was bedeutet, dass individuelle Anpassungen der Raumtemperatur möglicherweise begrenzt sind und einige Gäste Schwierigkeiten hatten, sie zu regulieren. Eine häufige Beobachtung ist die Praxis der Reservierung von Sonnenliegen mit Handtüchern, insbesondere an den Außenpools und am Privatstrand, was es erschweren kann, später am Tag freie Plätze zu finden. Die Zahlungsrichtlinie des Hotels sieht für einige Gäste die vollständige Bezahlung bei der Ankunft vor, was für einige unerwartet war. Obwohl einige Bereiche Alterserscheinungen aufweisen, ist das Hotel im Allgemeinen gut gepflegt.