REGIOHOTEL Am Brocken Schierke

Das Hotel ist eine beliebte Wahl aufgrund seiner außergewöhnlichen Lage, die direkten Zugang zu zahlreichen Wanderwegen bietet, darunter der bekannte Pfad zum Brocken. Dies macht es zu einem idealen Ausgangspunkt für Wanderer und Naturliebhaber, die den Nationalpark Harz erkunden möchten. Gäste heben immer wieder das freundliche Personal des Hotels und das köstliche, reichhaltige Frühstück als Schlüsselelemente für einen positiven Aufenthalt hervor. Während der Charme des Hotels geschätzt wird, zeigen einige Bereiche Alterserscheinungen, was zu Vorschlägen für eine Modernisierung führt. Das Hotel ist besonders gut geeignet für Paare und Familien, die einen ruhigen Rückzugsort mit einfachem Zugang zu Outdoor-Aktivitäten suchen. Um das Beste aus Ihrem Besuch zu machen, empfehlen Gäste, den digitalen Check-in-Prozess im Voraus zu klären und zu beachten, dass die Rezeption nachmittags oft nicht besetzt ist.

Einrichtungen & Annehmlichkeiten
Das Hotel bietet seinen Gästen verschiedene praktische Einrichtungen. Ein bemerkenswertes Merkmal ist der Selbstbedienungs-Kühlschrank in der Lobby, der rund um die Uhr gekühlte Getränke wie Bier und Limonade zum Kauf anbietet und auf einem Vertrauenssystem basiert. Während einige Gäste das Vorhandensein einer Sauna schätzen, ist das Feedback gemischt. Einige finden sie klein, wenig einladend oder häufig belegt und weisen darauf hin, dass sie gebucht werden muss und eine zusätzliche Gebühr kostet. Einige Bewertungen erwähnen jedoch, dass die Sauna kostenlos und heiß ist. Die meisten Zimmer sind mit einem Wasserkocher und einer Auswahl an Tee und Kaffee ausgestattet, obwohl sich einige Gäste Milch gewünscht hätten. Kostenloses WLAN ist verfügbar, obwohl einige Gäste zeitweise Verbindungsprobleme hatten. Parkplätze sind auf dem Gelände vorhanden, mit ausreichend Platz, aber einige Gäste berichteten über Probleme mit der Schneeräumung oder unmarkierten Stellplätzen.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Feedback der Gäste zum Zimmerkomfort und zur Sauberkeit ist im Allgemeinen positiv. Viele beschreiben die Zimmer als geräumig, sauber und komfortabel, oft mit bequemen Betten und flauschigen Handtüchern. Einige Zimmer bieten einen schönen Ausblick auf die umliegende Landschaft. Ein wiederkehrendes Thema ist jedoch, dass die Einrichtung und die Badezimmer in einigen Zimmern veraltet oder abgenutzt wirken, mit konkreten Erwähnungen von Schimmel in Duschen, defekten Duschköpfen und durchgelegenen Matratzen. Lärm kann ein Problem sein, mit Berichten über dünne Wände, laute zufallende Türen und Lärm aus benachbarten Zimmern oder dem Essbereich. Einige Gäste bemängelten auch Probleme mit der Heizung oder der Wassertemperatur, wobei es lange dauerte, bis das Wasser warm wurde oder nur lauwarm war.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Frühstück erhält durchweg großes Lob und wird häufig als ausgezeichnet, köstlich, reichhaltig und umfangreich beschrieben. Die Gäste schätzen die große Auswahl an Speisen, darunter frisches Obst, verschiedene Aufschnitte, Käsesorten und Rührei, das oft mit Sorgfalt zubereitet wird. Das Frühstücksbuffet ist für viele ein Highlight und sorgt für einen guten Start in den Tag. Einige Gäste bemängelten jedoch, dass das Buffet leer sein könnte, wenn es nicht rechtzeitig nachgefüllt wird, insbesondere zu Stoßzeiten, und einige wünschten sich mehr Abwechslung bei den Brötchen oder die Verfügbarkeit von laktosefreien Produkten, Cappuccino oder Latte Macchiato. Das Hotel bietet kein Mittag- oder Abendessen an, so dass die Gäste nach Speisemöglichkeiten in der nahegelegenen Stadt suchen müssen, wo es nach Meinung einiger nur eine begrenzte Auswahl an Abendessen gibt.

Lage & Erreichbarkeit
Das Hotel besticht durch seine ausgezeichnete und zentrale Lage, die es zu einem idealen Ausgangspunkt für Wanderungen und die Erkundung der Harzregion macht. Es bietet direkten Zugang zu Wanderwegen, darunter die beliebte Route zum Brocken, und liegt günstig in der Nähe des Bahnhofs Schierke und von Bushaltestellen, was einen einfachen Zugang zu lokalen Sehenswürdigkeiten ermöglicht. Die Gäste schätzen die ruhige Umgebung trotz der zentralen Lage, oft in einer Seitenstraße mit malerischer Aussicht. Kostenlose Parkplätze sind auf dem Gelände vorhanden, obwohl einige Gäste Probleme mit unmarkierten Stellplätzen oder Schnee- und Eisbeseitigung im Winter feststellten. Die Nähe zu einem Supermarkt und einer Touristeninformation wird ebenfalls häufig als Vorteil hervorgehoben.

Personal & Service
Das Personal des Hotels erhält durchweg überwältigend positives Feedback und wird als sehr freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend und aufmerksam beschrieben. Viele Gäste heben den herzlichen Empfang und die Hilfsbereitschaft des Personals bei Anfragen hervor. Der Check-in-Prozess ist jedoch ein häufig diskutierter Punkt. Während einige den Online-Check-in und die Schlüsselabholung über Schlüsselkästen im Freien als unkompliziert und flexibel empfanden, hatten viele Probleme mit dem Erhalt von Codes, der Feststellung, dass die Rezeption nach bestimmten Stunden (in der Regel 15:00 Uhr) nicht besetzt war, oder der Notwendigkeit, eine zentrale Nummer anzurufen, um Hilfe zu erhalten. Die Zimmerreinigung erfolgt oft nicht täglich und muss möglicherweise im Voraus vereinbart werden, was einige Gäste ungewöhnlich fanden.

Zusätzliche Informationen
Gäste sollten sich bewusst sein, dass das Hotel mit einem schlanken Personalmodell arbeitet, was bedeutet, dass die Rezeption außerhalb der Frühstückszeiten oft nicht besetzt ist und man sich auf die telefonische Kommunikation oder die Selbstbedienung bei der Schlüsselabholung verlassen muss. Das Hotel bietet eine rauchfreie Umgebung und gilt im Allgemeinen als barrierefrei. Das Hotel verfügt zwar nicht über ein vollwertiges Restaurant, aber in der Lobby steht ein Selbstbedienungs-Kühlschrank mit Getränken zur Verfügung. Einige Gäste bemängelten, dass das WLAN des Hotels unzuverlässig sein kann. Wer die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen möchte, sollte sich bei der Ankunft nach der Kurtaxe-Karte erkundigen, da diese Vorteile wie die kostenlose Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel bieten kann. Gäste empfehlen außerdem, sich im Voraus über die Öffnungszeiten der lokalen Restaurants zu informieren, da viele früh schließen.