Best Western Atlantis

Dieses Hotel wird für seine erstklassige Lage sehr geschätzt, die Reisenden, die mit dem Skybus oder dem Zug anreisen, unvergleichlichen Komfort bietet und einen einfachen Zugang zum ausgedehnten Straßenbahnnetz der Stadt ermöglicht. Seine strategische Position macht es zu einer idealen Wahl für Geschäftsreisende, die effiziente Verkehrsanbindungen suchen, Touristen, die die zentralen Sehenswürdigkeiten erkunden möchten, und Fußballfans, die Veranstaltungen im Marvel Stadium besuchen. Gäste loben häufig das insgesamt gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die allgemeine Sauberkeit des Hotels. Während viele die bequemen Betten schätzen, stellen einige Unregelmäßigkeiten in der Matratzenqualität fest. Um Ihren Aufenthalt zu verbessern, ist es ratsam, Ihre Erwartungen bezüglich des Frühstücksangebots zu steuern, da es oft als einfach beschrieben wird. Darüber hinaus sollten lärmempfindliche Gäste ein Zimmer abseits der Hauptstraße oder der Aufzüge in Betracht ziehen, und es ist immer ratsam, den Zustand des Zimmers bei der Ankunft schnell zu überprüfen.

Einrichtungen & Annehmlichkeiten
Das Hotel bietet eine Reihe von Einrichtungen, die den Komfort und die Bequemlichkeit der Gäste erhöhen sollen. Ein bemerkenswertes Highlight für viele ist der Pool und das Fitnessstudio, die häufig für ihre Sauberkeit und ihren guten Zustand gelobt werden und eine willkommene Gelegenheit zur Entspannung oder zum Training bieten. Einige Gäste haben jedoch angemerkt, dass der Pool recht tief sein kann, und einige wünschen sich mehr Handläufe für einen leichteren Zugang. Die Sauna ist ebenfalls vorhanden, obwohl einige Bewertungen darauf hindeuten, dass sie nicht immer in Betrieb oder ausreichend beheizt ist. Während kostenloses WLAN zur Verfügung gestellt wird, berichten zahlreiche Gäste über Probleme mit seiner Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit, insbesondere in den oberen Stockwerken, und einige erwähnen, dass es den VPN-Zugang blockiert. Die Zimmer sind in der Regel mit einem Kühlschrank, einem Wasserkocher, einem Bügeleisen und Bügelbrett, einem Safe und einem Fernseher ausgestattet. Die Gäste empfinden die Aufzüge im Allgemeinen als effizient, und Parkplätze stehen auf dem Gelände zur Verfügung, die als sicher und bequem beschrieben werden, jedoch gegen eine tägliche Gebühr. Einige Gäste äußern den Wunsch nach zusätzlichen Artikeln im Zimmer, wie z. B. USB-Ladeanschlüssen, Haartrocknern, Flaschenwasser oder Trinkgläsern.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Gäste loben häufig die allgemeine Sauberkeit des Hotels und stellen fest, dass die Zimmer oft makellos und gut gepflegt sind. Die Betten erhalten gemischtes Feedback; während viele sie als bequem und förderlich für eine gute Nachtruhe empfinden, berichten eine beträchtliche Anzahl von Gästen über Probleme wie zu weiche, klumpige oder quietschende Matratzen und flache Kissen. Die Zimmergröße wird im Allgemeinen als gut empfunden, wobei Familiensuiten ausreichend Platz bieten. Die Geräuschpegel variieren; einige Zimmer sind ruhig, insbesondere solche, die nicht zur Hauptstraße liegen, aber andere sind durch Straßenlärm, Klimaanlagen, Toilettenspülungen oder dünne Wände gestört. Die Klimaanlage ist ein häufiger Kritikpunkt, da viele Gäste berichten, dass sie fehlerhaft, schwer einzustellen oder laut ist, was dazu führt, dass die Zimmer entweder zu heiß oder zu kalt sind. Die Badezimmer sind in der Regel sauber, aber Probleme wie Schimmel, Abflussprobleme, schmutziger Duschschaum, fehlende Haken, lockere Toilettensitze und unangenehme Gerüche werden gelegentlich erwähnt. Der allgemeine Zustand der Zimmer wird oft als einfach oder veraltet beschrieben, wobei einige Gäste schmutzige Fenster, beschmutzte Wände oder alte Fernseher feststellen.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Feedback zu den Gastronomieangeboten des Hotels konzentriert sich hauptsächlich auf das Frühstück, das überwiegend gemischte bis negative Bewertungen erhält. Die meisten Gäste beschreiben das Frühstück als einfach, schlicht und minimal, und haben oft das Gefühl, dass es den Preis nicht wert ist. Das typische Angebot umfasst Rührei, Baked Beans, Toast, Müsli, Kaffee, Saft und Tee. Häufige Beschwerden beziehen sich auf die begrenzte Auswahl, wobei viele Gäste ihre Enttäuschung über das Fehlen von Artikeln wie Speck, frischem Obst, Gebäck oder Käse zum Ausdruck bringen. Auch die Kaffeequalität wird häufig kritisiert, wobei einige sie als schlecht bezeichnen. Darüber hinaus berichteten einige Gäste über Probleme mit der nicht rechtzeitigen Nachfüllung von Speisen. Während einige Gäste das Frühstück als "ausreichend" für einen schnellen Start in den Tag empfanden, ist der allgemeine Konsens, dass es die erwartete Qualität und Auswahl vermissen lässt, was viele dazu veranlasst, bessere Optionen in nahegelegenen Restaurants zu suchen. Das Hotel verfügt nicht über ein eigenes Restaurant oder eine Bar für andere Mahlzeiten.

Lage & Erreichbarkeit
Die Lage des Hotels wird durchweg als eine seiner größten Stärken hervorgehoben und von den Gästen weithin gelobt. Es ist außergewöhnlich günstig für öffentliche Verkehrsmittel gelegen, nur einen kurzen Spaziergang vom Southern Cross Bahnhof und dem Skybus-Terminal entfernt, was den Flughafentransfer bemerkenswert einfach macht. Straßenbahnhaltestellen befinden sich direkt vor dem Hotel oder in unmittelbarer Nähe und bieten mühelosen Zugang zur kostenlosen Straßenbahnzone der Stadt und zur Erkundung der weiteren Umgebung. Die Gäste schätzen die fußläufige Erreichbarkeit wichtiger Sehenswürdigkeiten wie des Marvel Stadium, der Spencer Street Outlet Stores und verschiedener Einkaufs- und Gastronomiebereiche. Das Vorhandensein eines Supermarkts und anderer Convenience-Stores direkt gegenüber ist ebenfalls ein erheblicher Vorteil. Während Parkplätze auf dem Gelände vorhanden sind, ist zu beachten, dass diese mit einer täglichen Gebühr verbunden sind, obwohl viele sie für sichere und bequeme Aufenthalte in der Stadt halten. Die zentrale, aber dennoch gut erreichbare Lage macht es zu einem idealen Ausgangspunkt, um die Stadt zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erkunden.

Personal & Service
Das Feedback bezüglich des Personals und des Services des Hotels ist bemerkenswert gemischt. Viele Gäste loben das Personal für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit und Effizienz, wobei es oft alles tut, um bei Anfragen wie frühem Check-in, Gepäckaufbewahrung und Wegbeschreibungen zu helfen. Der Check-in- und Check-out-Prozess wird häufig als schnell und reibungslos beschrieben. Eine beträchtliche Anzahl von Bewertungen berichtet jedoch über negative Interaktionen und beschreibt einige Mitarbeiter als unhöflich, unprofessionell, uninformiert, abweisend, unnahbar oder sogar arrogant. Es gibt wiederkehrende Beschwerden darüber, dass das Personal desinteressiert an den Anliegen der Gäste erscheint oder seine eigenen Gespräche priorisiert. Während der Zimmerservice im Allgemeinen für den täglichen Service und die Aufrechterhaltung der Sauberkeit gelobt wird, stellten einige Gäste gelegentliche Auslassungen fest, wie z. B. das Nichtauffüllen von Handtüchern oder das unsachgemäße Bettenmachen. Die Diskrepanz in der Servicequalität deutet auf eine inkonsistente Gästeerfahrung hin, wobei einige Begegnungen sehr positiv sind und andere die Gäste unzufrieden zurücklassen.

Zusätzliche Informationen
Gäste sollten sich einiger verschiedener Details bewusst sein, die ihren Aufenthalt beeinträchtigen können. Einige Familienzimmer haben bemerkenswerterweise keine Mikrowelle, was für diejenigen, die schnelle Mahlzeiten oder Babynahrung zubereiten müssen, eine Unannehmlichkeit darstellen kann. Ein wiederkehrendes technisches Problem betrifft die Schlüsselkarten, von denen Gäste berichten, dass sie leicht deaktiviert werden können, wenn sie zu nahe an Mobiltelefone gehalten werden, was häufige Gänge zur Rezeption zur Reaktivierung erforderlich macht. Es ist auch wichtig zu beachten, dass einige Zimmer, insbesondere solche, die zu niedrigeren Preisen angeboten werden, kein Außenfenster haben, was sich auf das natürliche Licht und die Belüftung auswirken kann. Obwohl das Hotel im Allgemeinen als sicher gilt, haben einige Gäste Sicherheitsbedenken hinsichtlich des fehlenden Schlüsselkartenzugangs für Aufzüge zu den Gästeetagen und des Fehlens von Türspionen oder funktionierenden Riegeln an einigen Zimmertüren geäußert. Das Hotel arbeitet im Allgemeinen mit strengen Check-in- und Check-out-Zeiten, und Gäste sollten die Rückerstattungsrichtlinien für vorzeitige Abreisen klären, da diese starr sein können. Das Gebäude selbst gilt als älter, was sich in einigen der Dekorationen und Zimmerbedingungen widerspiegelt.