Maspalomas Princess

Das Hotel ist bekannt für seine weitläufigen und wunderschön angelegten Poolbereiche mit einem riesigen Lagunenpool-Komplex und einem aufregenden Wasserpark mit Rutschen, was es zu einem herausragenden Reiseziel macht. Die Gäste loben immer wieder die außergewöhnliche Sauberkeit des Hotels, das aufmerksame und freundliche Personal und die vielfältigen und reichhaltigen Speisen, die in den zahlreichen Restaurants angeboten werden. Es ist ideal für Familien mit kleinen Kindern aufgrund seiner umfangreichen Einrichtungen und speziellen Aktivitäten, die endlose Unterhaltung für die Kleinen bieten. Obwohl es in erster Linie auf Familien ausgerichtet ist, können auch Paare in ausgewiesenen Bereichen nur für Erwachsene Entspannung finden. Um Ihren Aufenthalt zu verbessern, sollten Sie die Spezialitätenrestaurants frühzeitig nach Ihrer Ankunft reservieren, da diese schnell ausgebucht sind. Wenn Ihnen Ruhe und Frieden wichtig sind, empfiehlt es sich, ein Zimmer abseits der Hauptbühnen zu buchen. Beachten Sie außerdem, dass einige Poolbereiche mit Kies bedeckt sind, der unter den Füßen unangenehm sein kann.

Einrichtungen & Ausstattung
Das Hotel verfügt über eine beeindruckende Auswahl an Einrichtungen und Annehmlichkeiten, die auf alle Gäste zugeschnitten sind. Das herausragende Merkmal ist der riesige Poolbereich, der aus mehreren Pools besteht, darunter ein großer Lagunenpool, mehrere beheizte Pools und ein eigener Pool nur für Erwachsene für diejenigen, die Ruhe suchen. Der Wasserpark mit seinen Rutschen ist ein großer Anziehungspunkt für Kinder und bietet stundenlangen Spaß unter aufmerksamer Aufsicht von Rettungsschwimmern. Die Gäste berichten von ausreichend vorhandenen Sonnenliegen, wobei eine sinnvolle Handtuchrichtlinie ab 10 Uhr dazu beiträgt, die Verfügbarkeit zu gewährleisten, obwohl einige Bereiche mit unbequemen Kieseln bedeckt sind. Ein gut ausgestattetes Fitnesscenter steht für Workouts zur Verfügung. Das Hotel bietet kostenloses WLAN im gesamten Gebäude, das im Allgemeinen gut funktioniert, obwohl einige Gäste in ihren Zimmern zeitweise Verbindungsprobleme hatten. Zahlreiche Poolbars bieten bequemen Zugang zu Erfrischungen mit Zapfhähnen zur Selbstbedienung für Bier, Wein und Softdrinks. Für ein noch besseres Erlebnis stehen balinesische Betten gegen eine zusätzliche Gebühr zur Verfügung.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Das Hotel wird durchweg für seine makellose Sauberkeit in allen Bereichen gelobt, einschließlich der Zimmer, wobei der tägliche Reinigungsservice für eine gepflegte Umgebung sorgt. Die meisten Gäste empfinden die Zimmer als geräumig und im Allgemeinen komfortabel. Die Rückmeldungen zum Zustand der Zimmer sind jedoch gemischt; einige beschreiben sie als abgenutzt oder veraltet und weisen auf die Notwendigkeit einer Renovierung hin, wobei insbesondere kleinere Probleme wie Wasserflecken, lose Balkonfliesen oder aufgequollene Schranktüren erwähnt werden. Die Meinungen zum Liegekomfort gehen ebenfalls auseinander: Einige Gäste berichten von bequemen Betten, während andere sie als hart oder die Kissen als fest empfanden, was zu Beschwerden führte. Ein großes Problem für viele ist der Geräuschpegel, insbesondere von den Bühnen, der bis spät in den Abend störend sein kann und es denjenigen erschwert, die Ruhe suchen. Die Annehmlichkeiten im Zimmer sind einfach; ein Wasserkocher oder eine Kaffeemaschine ist oft ein kostenpflichtiges Extra, und Mineralwasser wird in der Regel nur bei der Ankunft bereitgestellt.

Gastronomie & Speisenqualität
Das gastronomische Angebot des Hotels bietet eine große Vielfalt an Möglichkeiten, wobei die Gäste immer wieder die Qualität der Speisen und die umfangreiche Auswahl zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen loben. Das Hauptrestaurant, das oft als Food Market bezeichnet wird, ist riesig und bietet ein umfassendes Buffet, obwohl es zu Stoßzeiten laut werden und lange Warteschlangen entstehen können. Viele Gäste schätzen die Möglichkeit, in den Spezialitätenrestaurants zu speisen, darunter das italienische Restaurant und das asiatische Restaurant, die im Allgemeinen als qualitativ hochwertiger gelten, obwohl sie im Buffetstil gehalten sind und frühzeitig gebucht werden müssen. Die Snackbars rund um die Pools werden für ihre Bequemlichkeit und die gute Auswahl an Speisen sehr geschätzt. Während die Vielfalt der Speisen ein großer Pluspunkt ist, empfanden einige Gäste das Hauptbuffet als eintönig oder bemängelten, dass einige Speisen nicht durchgegart waren. Die Getränkeauswahl ist gemischt: Zapfhähne zur Selbstbedienung für Bier, Wein und Softdrinks sind praktisch, aber maschinell hergestellte Cocktails werden oft wegen ihres Geschmacks und ihrer Qualität kritisiert.

Lage & Erreichbarkeit
Die Lage des Hotels wird im Allgemeinen als geeignet für einen Resortaufenthalt angesehen, obwohl es nicht direkt am Strand liegt. Die Gäste können den Strand von Maspalomas und die berühmten Sanddünen in etwa 20 bis 30 Minuten zu Fuß erreichen, was einige als angenehme sportliche Betätigung empfinden. Für diejenigen, die eine größere Nähe zu Sehenswürdigkeiten oder Stadtzentren bevorzugen, liegt das Hotel jedoch etwas abgelegen, da sich "wenig bis gar nichts in unmittelbarer Nähe des Hotels" befindet. Der Zugang zu anderen Gebieten wie Playa del Ingles oder dem Yumbo Centre erfordert in der Regel eine kurze Taxifahrt. Ein lokaler Supermarkt befindet sich etwa fünf Gehminuten entfernt, um das Nötigste einzukaufen. Die Aufteilung und die Einrichtungen des Hotels sind gut auf die Barrierefreiheit ausgelegt, auch für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen.

Personal & Service
Das Personal und der Service des Hotels werden von den Gästen immer wieder gelobt, wobei viele die außergewöhnliche Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und den aufmerksamen Service hervorheben. Vom Moment der Ankunft an erleben die meisten Gäste einen reibungslosen und freundlichen Check-in, obwohl einige in Stoßzeiten gelegentliche Warteschlangen feststellten. Das Animationsteam wird besonders für seine fantastische Energie und sein Engagement gelobt, insbesondere bei Kindern, da es eine breite Palette an spannenden Aktivitäten von Wassergymnastik über Minidiscos bis hin zu Schaumpartys organisiert. Das Restaurantpersonal wird für seine Effizienz bei der Bewältigung großer Menschenmengen und seine Bereitschaft, auf Ernährungsbedürfnisse einzugehen, gelobt. Housekeeping und Barpersonal tragen ebenfalls positiv zum Gästeerlebnis bei, indem sie die Sauberkeit gewährleisten und einen effizienten Service bieten. Während die überwiegende Mehrheit des Feedbacks positiv ist, wurden einige vereinzelte Vorfälle bezüglich des Verhaltens bestimmter Sicherheitskräfte gemeldet.

Zusätzliche Informationen
Gäste sollten sich der einzigartigen Hotelstruktur bewusst sein, da es sich um zwei miteinander verbundene Hotels handelt, die sich ein einziges Hauptrestaurant und die meisten Einrichtungen teilen. Dadurch entsteht ein riesiger Komplex, der sich sehr belebt anfühlen kann, was zu einem allgemeinen Geräuschpegel beiträgt, insbesondere in den Hauptrestaurants. Das All-inclusive-Paket ist im Allgemeinen umfassend und bietet reichlich Speisen und Getränke, obwohl einige Gäste ihre Frustration über zusätzliche Gebühren für bestimmte Artikel wie frische Cocktails, einige Eissorten oder die Miete von balinesischen Betten zum Ausdruck brachten. Es gibt auch einen bemerkenswerten Mangel an kostenlosem Mineralwasser in den Zimmern nach der Ankunft. Die Abendunterhaltung erhält gemischte Kritiken, wobei einige sie als hauptsächlich familienorientiert oder amateurhaft empfinden und die Bars um 23:00 Uhr schließen. Während viele Gäste das Hotel als preiswert betrachten, waren andere der Meinung, dass das Gesamterlebnis trotz seines beeindruckenden Aussehens aufgrund dieser zusätzlichen Kosten und des Lärms nicht immer einem Vier-Sterne-Standard entspricht.