Hotels Am Kranichsee

Das Hotel bietet einen einzigartigen, rustikalen Charme mit aufwendigen Holzschnitzereien und einem Ambiente, das die Gäste in eine vergangene Zeit versetzt und den Aufenthalt für Liebhaber traditioneller Ästhetik unvergesslich macht. Seine erstklassige Lage direkt am Kranichsee und die Nähe zum Stadtzentrum werden immer wieder als große Vorteile hervorgehoben. Dieses Hotel eignet sich besonders gut für Naturliebhaber und Besichtigungstouristen, da es einen einfachen Zugang zu Wanderwegen und lokalen Attraktionen bietet. Familien schätzen die vorhandenen Annehmlichkeiten und die geräumigen Unterkünfte, während Paare die ruhige Umgebung ideal für einen erholsamen Urlaub finden. Die Gäste loben häufig das freundliche Personal und das gute Frühstück als Schlüsselelemente ihrer positiven Erfahrung. Um Ihren Besuch optimal zu gestalten, sollten Sie die kostenlose Fahrkarte für den öffentlichen Nahverkehr nutzen, die Sie mit der lokalen Gästekarte erhalten, und sich auf eine charmant traditionelle Umgebung einstellen.

Einrichtungen & Ausstattung
Die Gäste schätzen im Allgemeinen die Vielfalt der verfügbaren Einrichtungen, zu denen ein Schwimmbad, eine Sauna und ein Fitnesscenter gehören. Der Pool ist besonders bei Familien beliebt und bietet eine entspannende Möglichkeit nach einem Tag voller Aktivitäten, obwohl einige Gäste die Wassertemperatur als kühler empfanden als gewünscht und der Whirlpool von mehreren Besuchern als außer Betrieb gemeldet wurde. Die Sauna ist vorhanden, aber ihre Temperatur wurde manchmal als zu niedrig für ein volles Erlebnis beschrieben, und einige Gäste erwähnten eine zusätzliche Gebühr für Aufgussöl. Zur Freizeitgestaltung stehen ein Tischtennisbereich und ein Kicker zur Verfügung, die das Unterhaltungsangebot erweitern. Während im gesamten Hotel kostenloses WLAN verfügbar ist, kann dessen Zuverlässigkeit variieren. Das Hotel bietet auch einen bequemen Zugang zu Eiswürfelmaschinen und Getränkeautomaten, und einige Zimmer verfügen über einen kleinen Kühlschrank.

Sauberkeit & Zimmerkomfort
Der Zustand der Zimmer wird häufig als rustikal und in die Jahre gekommen beschrieben, was den traditionellen Stil des Hotels widerspiegelt, wobei viele Gäste die vorherrschende Verwendung von Holz bemerken. Während die meisten Gäste die Zimmer im Allgemeinen als sauber und gut gepflegt empfanden, erwähnten einige Bewertungen Bereiche, die eine gründlichere Reinigung erfordern, wie z. B. Staub, Spinnweben oder ein muffiger Geruch in bestimmten älteren Bereichen, was manchmal dazu führte, dass die Fenster offen gehalten werden mussten. Der Liegekomfort wurde unterschiedlich bewertet, wobei einige die Matratzen als zu weich oder zu hart empfanden, während andere von einer guten Nachtruhe berichteten. Die Ausstattung der Zimmer ist unterschiedlich: Einige Apartments verfügen über mehrere Schlafzimmer und einen Wohnbereich, und viele Zimmer bieten einen Balkon. Ältere Fernseher und das Fehlen von Standard-Toilettenartikeln wie Seife und Shampoo wurden gelegentlich bemängelt. Der Geräuschpegel wird im Allgemeinen als niedrig angegeben, was zu einem ruhigen Aufenthalt beiträgt.

Gastronomie & Speisenqualität
Das Frühstücksbuffet wird von den Gästen immer wieder für seine große Vielfalt und gute Qualität gelobt. Viele schätzen die große Auswahl an Optionen, einschließlich frischer Waffeln, und loben den aufmerksamen und freundlichen Service im Essbereich. Auch der Kaffee wird häufig als gut hervorgehoben. Das Feedback zu Abendessen und Halbpension ist jedoch gemischter. Während einige Gäste die Abendessen als schmackhaft und ausreichend empfanden, berichteten andere über Probleme wie lauwarmes Essen, eine begrenzte Auswahl oder ein geschlossenes Restaurant während ihres Aufenthalts, manchmal aufgrund von Personalmangel. Einige Gäste bemängelten auch das Fehlen von laktosefreien Produkten beim Frühstück und dass die Getränke nicht in der Halbpension enthalten waren. Insgesamt ist das Frühstück ein Pluspunkt, während die Erfahrungen mit dem Abendessen unterschiedlich sein können.

Lage & Erreichbarkeit
Das Hotel besticht durch seine ausgezeichnete zentrale Lage, die es für die Gäste sehr bequem macht. Es liegt direkt am Kranichsee und bietet einen schönen Ausblick und einen einfachen Zugang zu Wanderwegen. Das Stadtzentrum ist nur einen kurzen Spaziergang entfernt und bietet Zugang zu lokalen Geschäften, Restaurants sowie der Seilbahn und dem Sessellift zum Bocksberg. Die Gäste schätzen die Nähe zu verschiedenen Wanderwegen, darunter der "Liebesbankweg". Kostenlose Parkplätze stehen vor Ort zur Verfügung, was ein erheblicher Vorteil ist. Das Hotel ist auch gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden, mit einer nahegelegenen Bushaltestelle und dem Vorteil des HATIX-Tickets, das die kostenlose Busfahrt durch den gesamten Harz ermöglicht. Einige Gäste bemängelten vorübergehende Unannehmlichkeiten aufgrund von Straßenbauarbeiten vor dem Hotel, die Staub und Lärm verursachten.

Personal & Service
Das Personal des Hotels wird immer wieder für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit gelobt. Die Gäste heben häufig den herzlichen Empfang und die Bereitschaft des Personals hervor, Wünsche zu erfüllen, was wesentlich zu einem positiven Erlebnis beiträgt. Der Check-in-Prozess wird im Allgemeinen als reibungslos beschrieben, obwohl einige Gäste bei später Ankunft Verzögerungen oder Probleme mit der Zimmerzuteilung hatten. Der Zimmerservice wird als fleißig beschrieben, wobei die Zimmer oft täglich gereinigt und die Betten gemacht werden. Während die meisten Interaktionen positiv sind, empfanden einige Gäste bestimmte Mitarbeiter als weniger professionell oder bemängelten Inkonsistenzen im Service, z. B. dass Bademäntel nicht sofort verfügbar waren oder bestimmte Wellnessanwendungen aufgrund von externem Personal unerwartet nicht verfügbar waren. Insgesamt ist das Engagement des Personals ein wiederkehrendes Thema.

Zusätzliche Informationen
Gäste sollten sich bewusst sein, dass das Hotel zwar charmant ist, aber als "in die Jahre gekommen" beschrieben wird und in verschiedenen Bereichen renovierungsbedürftig ist, obwohl angeblich einige Modernisierungen im Gange sind. Das Design des Hotels mit seinen vielen Treppen und miteinander verbundenen Gebäuden bedeutet, dass es möglicherweise nicht für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen oder solche, die eine einfache Zugänglichkeit bevorzugen, geeignet ist. Eine lokale Kurtaxe oder Aufenthaltsgebühr wird erhoben, die einige Gäste als unerwartete zusätzliche Kosten empfanden. Das Hotel verfolgt eine haustierfreundliche Politik und nimmt Hunde auf, obwohl es manchmal eine Herausforderung sein kann, geeignete Außenbereiche in der Nähe zu finden. Es ist auch erwähnenswert, dass die Hotelbar und das Restaurant (für À-la-carte-Gerichte) während einiger Aufenthalte gelegentlich geschlossen waren, oft aufgrund von Personalproblemen, was sich auf das gesamte Gästeerlebnis auswirkte.