Das 4 Sterne-Hotel Bernstein Prerow befindet sich naturnah im Nationalpark Vorpommersche Boddenlandschaft direkt am Darßer Wald. Die Zimmer und Suiten des Hotels sind alle mit WLAN und Fernseher ausgestattet. Es stehen eine behindertengerechte Suite sowie allergikerfreundliche Zimmer zur Verfügung. Außerdem grenzt an fast alle Zimmer ein Balkon. Das Hotel Bernstein verfügt des Weiteren über diverse Wellnesseinrichtungen, wie einen beheizten Außenpool oder mehrere Saunen. Wellnessanwendungen wie Massagen können hier gebucht werden. Auch ein Fahrradverleih befindet sich direkt im Hotel. In mehreren Lokalitäten wird außerdem für das leibliche Wohl der Besucher gesorgt. So wird beispielsweise im Gartenrestaurant das Frühstücksbuffet serviert, während in der Bar Leuchtfeuer Cocktails zubereitet werden. Durch seine Lage ist man vom Hotel aus in kurzer Zeit am längsten Strand der Ostsee. Auch das Zentrum der Stadt Prerow befindet sich in der Nähe.
WLAN in Lobby
gratis WLAN
Pool
Wellness
Parkplätze
Haustiere erlaubt
Klimaanlage
Restaurant
Hotelbar
Fitnessraum
Für viele Gäste des Hotels war vor allem der Wellnessbereich ein besonderes Highlight. Hier gab es viel zu entdecken und viele Angebote zu nutzen. Die Sauberkeit sowie der Service vor Ort entsprachen den Vorstellungen der meisten Besucher.
Die Nähe zur Natur, die in diesem Hotel gegeben ist, gefiel den Gästen ebenfalls sehr gut. Rund um das Hotel befindet sich eine parkähnliche Anlage, die gern für Spaziergänge oder zum Joggen genutzt wurde. Die Gäste fühlten sich hier sehr wohl und konnten ihre Ruhe genießen.
Positiv bewertet wurde am Hotel häufig auch das Frühstück. Das Buffet entsprach nach Meinung vieler Gäste einem 4 Sterne-Standard und beinhaltete alle gewünschten Speisen. Die Auswahl war somit sehr groß und auch geschmacklich konnte das Hotel mit seinem Essen überzeugen.
Viele Gäste im Hotel waren unzufrieden mit dem Service. Gerade im Restaurant hatten viele den Eindruck, das Personal würde nicht richtig arbeiten. So gab es ständig Tische, die nicht abgeräumt oder neu eingedeckt wurden. Auch vermissten einige etwas mehr Freundlichkeit.
Negativ wurde auch immer wieder die Aufteilung des Hotels, die sich nach einem Umbau verändert hatte. So sind nun in einem Teil des Hotels die Zimmer untergebracht, während in einem anderen das Restaurant und die Bar beherbergt sind. Leider sind diese beiden Teile nicht miteinander verbunden, sodass man bei schlechtem Wetter durch den Regen von einem zum anderen gehen musste.
Besucher waren außerdem unzufrieden mit der Größe der Zimmer. Gerade für ein 4 Sterne-Hotel hatte man hier etwas großzügigere Räumlichkeiten erwartet. Viele waren somit der Ansicht, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis hier nicht stimmte.
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